近日，国际知名咨询公司埃森哲发布《2021埃森哲中国企业数字转型指数研究》（下称《报告》），称中国企业数字化转型水平稳步提升，可持续发展能力不断增强，其中转型领军企业优势持续扩大，并成功将数字化优势转化为营收优势，企业已进入数字化转型分水岭的关键时期。
来源：埃森哲
破局之道：数字化水平持续提升
转型之困：数字化战略仍存认识偏差
与领军企业的优异表现相比，《报告》指出非领军企业对数字化的满意程度大幅下降。落差既有领军企业示范效应带来的紧迫感，更与自身转型困难密不可分。为协助中国企业在数字化转型中找到痛点、迎难而上，埃森哲于2021年3月至7月间，与30多家企业的高管深度访谈，总结出企业数字化转型过程中面临的三大挑战。
最大的挑战在于战略缺位和理解偏差。部分企业将数字化转型理解成优化IT基础而非打造数字底座，对数字化转型方向不清晰。还有部分企业未能充分认识到对数字化转型的核心是业务转型，数字化战略与业务发展是“两条线，两层皮”，企业发展战略对数字化部署方向缺乏指导性。
“一旦战略和认识上出现偏差，很多企业的数字化转型，第一是‘零敲碎打’，相互没有协同，造成资源浪费，第二是转型对业务的价值输出不明显，难以发挥对业务的赋能作用”，埃森哲全球管理委员会成员、大中华区主席朱虹指出。
数字化能力建设的难度同样制约了一部分转型底座不牢的企业，在原有系统基础上修补往往出现兼容问题，推倒重建又容易对经营造成伤筋动骨的损失，陷入两难。此外，由于数字化转型的系统性，使得数字化投资见效慢、周期长，这使得坚持长期主义、保持数字化的可持续性非常重要。然而部分企业又往往急于见到成效，对转型价值的衡量也让一部分企业难以持续投入，最终影响转型成果。
跨越之策：数字化转型七大建议
中国企业数字化稳步推进，然而与此同时企业间数字化差距逐步拉大，雪球效应显现。面对机遇与挑战并存的后疫情时代，非领军企业亟待借鉴领军者经验，明确数字化转型方向，加速数字化转型进程，勇敢跨越转型分水岭，培育可持续发展能力，实现转型价值的最大化。
有鉴于此，《报告》给出持续推进数字化转型的七大行动建议：
战略为先，紧握业务：
以企业定位与业务发展战略为先导来构想、设计转型愿景和顶层战略，并在企业全局实现从战略、管理、执行、操作到评估的端到端落地。
云筑底座，加速创新：
只有上云才能打通数字化转型，企业借助多种云服务提升敏捷性与韧性，积极尝试与其他新兴技术融合，促进更广范围内的创新落地。
数据重构，洞见赋能：
梳理企业数据资产，建立强有力的数据战略和行之有效的数据治理机制，将该关键生产要素转变为前瞻性洞见和差异化资产。
体验至上，全链驱动：
利用新兴的数字技术，通过互联平台整合产业链资源，推动跨企业、跨部门、跨职能的灵活协作和高效反应，升级客户体验，支持业务模式转型。
智能运营，规模发展：
提升企业运营的自动化和智能化水平，有效利用数据支持并优化决策，加强人机协作，更为快速地实现高质量增长。
生态共进，突破“不可能”：
企业通过打造数字合作平台与各方探索数字商业模式，建立价值网络协同平台，实现研发、制造、营销领域的共享生态。
多重价值，多维发展
企业将社会各方的福祉纳入价值评估标准，从数据治理责任、社会群体权益、应对气候变化等多重愿景出发，全面塑造可持续发展优势。
展望中国企业数字化转型未来趋势，分水岭是否会导致领军企业与非领军企业的分化加剧，朱虹表示，一方面领军企业得益于多年夯实的数字基础，已经进入协同效应的腾飞期，未来差距还会继续扩大，另一方面，领军企业具有能力外溢的效果，能够帮助转型压力较大、采取跟随模式的非领军企业一起进化，比如通过让上下游供应链接入自身数字化系统，带动共同实现智能升级。
与此同时，中国企业正逐步将可持续发展的理念写入DNA，不仅在发展战略、组织架构、管理方式、运营效率等积极打造可持续增长的优势，更开始思考企业对外部环境、气候变化以及社会的影响，建立可持续性意识，以共同价值的眼光审视企业的发展，更好地践行可持续的社会责任。
“在当下这个多变的时代，中国企业有两个更为重要的使命：数字化转型和可持续发展。数字化转型并非一场技术升级的竞赛，关键在于战略的重构，以及转型进程的变革管理。而可持续发展将成为新的‘数字化’，每家企业都必须致力塑造全面可持续发展的优势，方能在未来具备竞争力和生存力”，朱虹说。
报告全文：
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