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「未来云 · 攻略」意向客户的正确打开方式,你学会了吗?

「未来云 · 攻略」意向客户的正确打开方式,你学会了吗? 未来云智能科技
2018-12-11
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导读:你学会了吗?

第二弹,重磅来袭!



任何一个产品都有一套「攻略」傍身。


王者荣耀有每个英雄的作战攻略,团战攻略等,我们的营销机器人也有玩机攻略


学会了,事半功倍,客户源源滚滚来,没听过,只能在错误的道路上越走越远。


介绍攻略之前,首先要清楚一点。使用电销机器人的目的是什么?


意向客户产出趋势图


我接触的用户中,几乎十个有九个都会出现以下对话:



我只想说:我们营销机器人面向对象是正常的购房者,而非专业人士。


很多用户大多都做了很多年的房产,房产知识很丰富,在体验测试的时候,很容易无意间问出非常专业的问题。而一个有购房需求的客户关心的只是价格、地理位置等一些基础问题。


站的角度不同,所考虑的问题也不一样。



首先,电话营销机器人的主要目的是筛选意向客户。


很多机器人用户在与机器人交流体验时,前面的对话都挺正常,因为问的都是关于项目的一些问题。


等交流到后面,用户就开始聊一些和产品项目无关的问题。


项目运行中...

然后通话结束后,用户就开始给我发语音说:


“小刘啊,你这机器人不行啊,我问的问题都回答不了。”


我赶紧去后台听了一下录音,回复说:


“王总,您真把机器人当咱们活人用了,这些问题哪个机器人也回答不了啊,再退一步说,就算能够完美回答了,问这些问题的客户是您需要的意向客户吗?”



挖掘潜在意向客户也是机器人的一大优势。


很多客户现在没有需求,但是愿意和机器人沟通,愿意了解项目产品,这样的意向客户我们称为D类客户。


那我们应该怎么利用好D类客户,达到资源的充分利用?


下篇告诉你答案。



电话营销机器人也是过滤无效客户效率最高的工具


一个正常的人工一天手拨拨打量200通已经很多了,这还要要求人工满怀激情去拨打,即使有经验的电销人员也做不到。


而机器人一天拨打量是在1000-1200通电话,没有休息,不用去洗手间,拨打时不会有情绪,拨打效率比人工快了5-6倍,可以更快把无效号码过滤掉。


不管什么行业,比别人更快找到意向客户,就能更快一步成交。


【声明】内容源于网络
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