年末，微盛凭借着在私域运营领域的出色表现，再次斩获两大私域年度奖项，即“2021最值得推荐私域服务商”以及“年度十大私域运营工具”，为本年度画上了一个圆满的句号。
微盛参加“2021运营人年终聚会”力捧大奖
11月26日，“2021第六届运营人年终聚会”在上海举行。这是私域领域内最为权威的大会之一。在会上，来自腾讯的平台代表、行业深度观察研究者以及标杆私域案例品牌负责人，都来到现场分享了对私域商业的洞察以及思考。
在大会上，主办方运营研究社公布了「2021年度十大私域运营工具」名单。该奖项覆盖了教育、零售、电商、餐饮、医疗、汽车等多个行业，从专业能力、团队服务能力、市场影响力和客户满意度3 个维度出发，并由 4 位重量级的运营操盘手作为评选嘉宾，结合 2000 多份用户问卷，对工具进行综合考察评比。
微盛·企微管家最终依靠着优质的产品和完善的服务体系，突破重围，荣获“年度十大私域运营工具”奖。
在大会的签到区，微盛还设立了交流＆体验区，展示基于企业微信最新的私域运营方案，与参会人员共讨私域增长新法则。
12月2日~3日，微盛受邀出席 2021年度私域大会，并再获年度大奖——2021最值得推荐私域服务商。
鉴于本年度在私域社群运营方面的优异表现，微盛还参与了主办方见实科技“私域流量系列白皮书之 《社群优化手册》”的发布，分享了微盛在私域社群运营方面总结的实用工具、方法论以及实战案例。（大家可以持续关注我们的公众号，我们会在后期将系列白皮书打包免费送出）
大会期间，微盛还携核心SaaS产品“微盛·企微管家”以及“微盛运营服务体系”亮相专属展位，与企业高管、行业专家等就私域相关业务进行了深度交流，共话增长经验与合作意向。
微盛·企微管家自all in企业微信以来，共计服务了150，000+的客户，基于企业微信有着丰富的SaaS研发经验以及私域陪跑经验。在不断的复盘沉淀中，微盛·企微管家还针对各行各业总结出了独特的私域运营方法论。
在本次“2021年度私域大会”上，微盛·企微管家就受邀携手合作伙伴英孚教育，在现场进行了经验分享。
下面就一起enjoy一下微盛联合创始人朱静关于“传统企业借助企业微信转型三个策略”分享的精彩部分：
传统行业转型的卡点是什么？
在参会前，我特地和我们的一些传统企业的客户做了一次深谈。他们转型过程中遇到的问题概括起来有以下这些：
有的企业有着较为复杂的组织架构，让意识的统一和高效协同的难度提升了。
有的是落地能力不足，或者说动手力欠缺。规划做出来了，但是老是执行不下去。
还有的是使用者的年龄和知识水平参差，这里包括了企业员工，也包括了消费者。
此外，还有线上反哺线下的链路不通、运营人员不足、绩效考核设计不合理等等。
这些客户问题的表象背后，原因很多，比如：企业没有一个统一的数字化底层工具；或者是有这样的一个工具，但是功能对一线员工并不友好；没有足够的经验去在基于这个工具去开展拓客活动，开发更多的用户场景等等。
基于客户实践总结的“双核理论”
我相信大家也看过很多方法论，包括如何拉新、如何引流、如何做裂变等等，但这些都是从运营的流程出发的。对于很多企业，缺的不是办法，而是思维方式。因此，我们提出了一个“双核理论”。就是围绕着一线运营人员和消费者，从他们的痛点出发，来设计私域布局体系。
第一个核心，staff，也就是企业的一线员工。第二个核心是消费者。
我们遇到的企业很多都重视消费者，但是忽略了自己的员工，尤其是最一线的员工。其实这个核心也是非常重要的。尤其是要满足他们的实际需求，这往往是最关键之处。
围绕这两个核心，我们指导企业搭建了包括组织力、产品力、渠道力、运营力、营销力在内的体系，同时强调数字化和数据化，使两个核心的需求得到满足，从而促进成交转化。
在洞察了这个方法后，我们为不同的企业设计了不同的链路。但万变不离其宗，最重要的是三个要素：低门槛、高执行和强转化。接下来，我结合三个企业的案例，与大家分享一下这三个要素是如何帮助企业的。
京客隆×微盛
第一个要素就是低门槛。这里我举一个京客隆集团的例子。这是我们提供了运营陪跑服务的客户。
京客隆是一家几十年的百强连锁商超。他们的客户年龄段跨度非常的大，其中就有许多老年人，他们的操作能力、接受能力都非常有限。而且京客隆自身也没有专业的私域运营团队，在一线的只有导购、收银员和店长能去配合做引流拓客。那么，在拉新的时候，怎样让这两个群体用起来、会用、懂用，就非常关键了。
第一点，也就是最重要的一点，就是只用一个系统，形成内外闭环。企业微信就是最佳的选择。
我们经常会听到企业的员工抱怨，内部沟通用一个软件、OA用一个软件、客户管理用一个软件，客户沟通用一个软件。各个软件之间数据不打通，操作系统也各自为政，员工在使用过程中会遇到各种问题，学习成本也非常高。但是企业微信很好地解决了这个问题。
首先，因为企业微信是底层工具，操作门槛非常低，页面和功能也与微信都非常的相似，一线的导购、收银员，都可以不用培训，就能用起来。而且还有oa等企业管理、客户管理功能，只要一个工具，不用安装多个软件了。减少了员工使用app时候的撕裂感。
其次，企业微信能够连接12亿微信用户，这点只有企业微信能做到。所以，我们推荐所有企业都使用企业微信作为运营和企业管理的工具。
第二点，就是降低一线运营人员的操作成本，让他们能更方便地使用。
现在市面上有很多SCRM，但他们很多功能都是需要电脑操作才能完成。我们设想一下京客隆的一线员工，他们站在收银台、促销货品前，他们还要完成他们日常的工作，不可能放个电脑、停下手上的工作去操作。所以，他们需要符合他们使用场景的、简单的产品。我们向他们推荐了微盛·企微管家。
今年，微盛就提出了“staff为根、smart为向”的产品理念，我们要打造的就是一款让一线员工真正喜爱的产品。比如我们的SCRM，非常重视移动端的功能开发，方便像京客隆这样的一线员工随时随地的去获客、做服务。
再举个例子，京客隆每个门店的促销活动都不同，店员需要专属的海报发给客户。但是门店里没有美工，微盛的营销海报功能就提供了大量有版权的海报，总部运营人员也可以上传专属模版，门店的店员只要简单加上自己的专属活码，改改文案就可以生成高质量的海报，一键发送给客户，非常方便。
微盛为京客隆设计了“2分钱购买元气森林”的拉新活动。客户只需要扫描通过企微管家生成的个人活码，成功添加店员成为企业微信好友，就可以用2分钱买到元气森林的气泡水了。
这里的活码，不但永久有效，而且还可以由总部统一配置好个性欢迎语与活动标签。顾客只要扫码完成好友添加，就可以收到一个自动发送的欢迎语，并且按照活动项目自动打上客户标签。在引流以及迁移顾客至线上的过程中，京客隆单店日销售额最高提升达到49%。
富氏邦×微盛
在我们服务的很多企业里，其实大部分并不是刚开始进行数字化转型。有的已经运作了一段时间，也很有热情，但是效果不好，留存的客户也不活跃。调研下来，我们发现，这些问题主要是因为企业缺乏执行力，根本问题出在组织和机制上。所以，在转型的初期，必须进行组织上的优化。
我们举个例子。富氏邦是哈尔滨的一家连锁药店，有50多家门店。2020年初，富氏邦就希望通过企业微信做客户运营和营销。但是刚开始的时候，阻力非常大，员工不理解，不愿意用，还是习惯于用传统的会员卡、线下促销。项目推动非常困难。今年7月，微盛的团队对这家企业进行了陪跑服务。我们在了解情况后，做出的第一个建议就是“从上至下、从oa切入”。
第一，就是把这个项目变成“一把手工程”，公司层面重视起来。让每个员工都知道，这是集团非常重视的、必须要做的。
第二，就是全员都使用企业微信，从打卡、审批、日报开始，让每个员工都熟悉企业微信的功能，了解它的优势，让大家从排斥变成欢迎。
在意识开始转变后，接下来就是提高门店员工积极性。这是传统经常遇到的问题，一些员工不理解项目，会觉得是“做没做都无所谓”，自然没有了积极性。
针对这个情况，微盛开始了“对症下药”：做通关培训+试题考核，用一系列的直播培训课让员工全面掌握，并用考试来推动员工巩固掌握。
同时，协调企业高层共同制定激励计划，拿出了包含拉新激励、业绩绩效、分值奖励、晒单红包等六大维度的门店导购KPI及激励计划，让导购发自内心地认为使用企业微信能帮自己得到收入；
接着，还设立了督导检测机制，通过企微管家中的任务体系功能以及销售管理功能，监测谁做了、谁没做，以及每个客户的跟进情况、每个商机的转化进度，了解整个私域运营的进展状况。
这一系列措施落地了，再加上微盛团队的运营陪跑，富氏邦成功实现了企业微信运营链路的规范，实现患者咨询、交易线上化，每一名门店导购也都成为了数一数二的企业微信运营专家。
更重要的是人心聚起来了，每一名员工都从此前的“不会做”、“不想做”到“我会做”、“我想做”。在数据上，富氏邦4家试水门店的线上交易业绩也实现了3.5倍的增长。
壹号食品×微盛
线上客户再多、社群再活跃，如果没有转化，就不算成功。最后我举一个转化做的特别好的例子，就是壹号食品。
壹号食品是全国最大的土猪养殖和销售的企业。他们的主要产品就是著名的“壹号土猪”。这家企业从2016年起，就开始尝试使用企业微信进行数字化尝试。那会才是企业微信1.0版本上线。可以说，壹号土猪算是企业微信的种子用户了。
在今年的八月份，壹号土猪也是和我们建立了合作关系，希望通过我们的SaaS工具以及运营陪跑服务继续深化数字化转型，实现“以销定产”的智慧农业梦。
在我们给壹号土猪提供服务的三个月里，我们遇到的最大难点就是：怎么去增加新客转化，提高老客复购，增加一个到店率。我们要让壹号土猪的加盟商在参与的过程中实实在在的感受到，做私域是有用的，能有收益的。有这些实际的利益，才能让加盟商能跟着做下去。
我们在解决问题的初期阶段，先是为其打通了企业微信与线上商城。商城上线后，客户线上拉新以及留存链路就有了。
第二步，就是将活动情况完全的数据化。以前，壹号土猪发的纸质优惠券都是线下发送，线下核销。核销率、复购率都不清楚。线上商城小程序上线后，我们将优惠券电子化，并设置为自动入群欢迎语的内容，作为进群奖励发送给企业微信内的用户。这样不但完成了用户“一步留存”的完整链路，还可以留存客户使用优惠券的核销、复购情况。
第三步，就是培养壹号土猪“线上买券，线下兑肉”的习惯，在深化私域社群价值的同时，还能通过这些优惠券售卖情况，给客户自动打上标签，以此来了解客户的购买偏好，加深一线销售对顾客的洞察力，方便销售针对不同客户进行差异化运营。针对这点去完成“以产定销”。
在完全跑通后，壹号土猪借助线上运营实现49%的新客转化率，线上订单数在两个月内实现了828%增长，客单价提升20%，在数字化增长的路上又更近了一步。
微盛·企微管家作为企业微信官方服务商，一直秉持企业微信“人即服务”的理念，以staff为根，smart为向，不断地更新产品，丰富服务。在今年，微盛也是凭借领先的“产品+服务”，以及标杆性的“最佳客户最佳实践”，获取了“腾讯千帆伙伴：引领之星”、“数字营销杰出合作伙伴”等多项大奖，得到了官方以及行业的认可。
未来，微盛·企微管家也将加深与企业微信的合作，持续探索并输出更丰富的产品、服务以及场景，助力用好企业微信做增长。
欢迎大家扫描下方二维码与我们联系，了解更多企业微信行业解决方案！
