智慧终端+双速宽带融合创新——宜家乐全业务产品，很好的诠释了“视频专家，宽带行家，智慧生活好帮手”的理念，融合创新也势必成为未来行业发展的关键。首先由湖北广电网络市场营销部总监李建明为大家分享
尊敬的各位领导，各位同行：非常感谢组委会提供这次交流的机会。下面按照会议要求，我向大家介绍湖北广电网络“宜家乐”全业务情况。
一、全业务发展现状
自全面推进“宜家乐”全业务发展以来，湖北广电网络坚定实施“融媒体化、平台化、智能化、信息化”发展战略，努力构建完整的“云、管、端”产业链，加速向综合信息服务商转型，光网改造逐见成效，智能终端实现快速发放，公集客新产品不断推出，用户体验大幅提升，“视频专家，宽带行家，智慧生活好帮手”的市场定位得以体现。
截至2018年9月底，湖北全省“宜家乐”全业务用户累积发展292.42万，在公司整体经营收入中的业务占比不断增高，达到38.22%。“宜家乐”成为湖北广电网络宣传和推广全业务的核心公客业务品牌。
二、“宜家乐”品牌“宜家乐”，一家人都欢乐！
该品牌寓意简单、直接，易理解。用户在看到或听到“宜家乐”后，很容易就会联想到一家人在家其乐融融的情景。而这正是广电网络除了做好党委政府声音主渠道外，不断推出众多公客业务产品的最高追求，也是湖北广电网络“宜家乐”品牌的价值所在！
三、“宜家乐”产品和服务
“宜家乐”全业务主要包括终端、视频、宽带、智能应用和专业服务等五个方面。
1．终端方面
新时代技术飞速发展，市场环境不断变换，用户需求也是日新月异。为了提供更丰富和更强大的业务承载，湖北广电网络十分重视各类智能终端的打造。
为满足用户不同的使用场景，湖北广电网络向“宜家乐”用户提供以下三类智能终端：
第一类：基于智能电视操作系统（TVOS2.0）的智能终端“智宝盒”，满足用户在家中的各种使用需求；
第二类：基于移动设备操作系统（IOS和Android）的“湖北微TV(手机版)”和基于微信公众号的“湖北微TV（微信版）”，为出门的用户提供“宜家乐”服务；
第三类：基于主流的第三方智能电视机系统（Android）的软终端“湖北互动TV”，为没有安装“智宝盒”用户提供大屏服务。
其中，“智宝盒”是湖北广电网络基于实际运营需求，基于主流芯片平台和TVOS2.0操作系统研发的，具有自主知识产权的智能终端产品。“智宝盒”融合广电网络传统DVB直播优势和IP技术的交互优势，在保证高品质直播业务的同时，还实现了对信息化智能应用的承载。“智宝盒”有力地推动了湖北广电网络“融媒体化、平台化、信息化、智能化”发展战略的实施，初步构建了新一代的电视生态圈。
“智宝盒”目前有两个版本：“智宝盒（标准版）”全面支持4KP50标准，支持Wifi，支持个性化二维码引导推荐等功能。
“智宝盒（融合版）”将网络接入设备、无线路由器、智能机顶盒等多个设备合为一体，向用户提供更为简约的终端接入方案，向用户提供1路电视屏和3路无线共4路并发高清直播的功能，充分发挥DVB高质量直播优势。用户在电视端订购的所有直播、点播业务能够通过电视、手机、平板电脑同时收看，互不干扰。用户副机需求也得到满足。
2018年3月，公司“智能电视终端规模化应用”项目获得中国广播电影电视社会组织联合会科技成果应用与技术革新类一等奖。
视频方面
目前，湖北广电网络“宜家乐”为用户提供200余套标清、高清、4K超高清直播频道，支持15天回看；提供超过5万小时的基础点播，包括影视、纪实、体育、少儿、音乐、戏曲、游戏、超高清（4K）、虚拟现实（VR）等。
基于广电网络大带宽、低延时、高稳定的特点，湖北广电网络自2016年4月开始全面布局VR产业，目前已在电视端开通VR直播、VR点播等视频业务，在手机端提供“兔子VR”应用。不用通过专用眼镜，所有“宜家乐”用户裸眼即可在电视大屏上获得新奇的VR体验。两年多来，湖北广电网络采用VR的方式向全省用户呈现湖北“两会”、宜昌“三峡旅游节”、武汉马拉松、襄阳马拉松、随州“炎帝神农大典”、潜江“龙虾节”等活动直播，在VR业务的商业运营方面做出了积极探索。
3．宽带方面
在“三网融合”和“宽带中国”的大背景下，用户对宽带业务的需求已逐渐超过传统大屏看电视的需求，宽带业务已经成为广电网络转型升级的重要战略发展方向。但与其他电信运营商相比，出口资源质量和成本是广电网络宽带业务运营的主要瓶颈。
为优化用户宽带业务体验，降低整体宽带出口成本，湖北广电网络一方面加速进行“FTTH”光网改造，另一方面在“宜家乐”体系下创新提出“双速宽带”的产品。
(1) “FTTH”光改
(2) “双速宽带”“双速宽带”将用户端的宽带产品规格细分为“内网带宽”和“外网带宽”两个维度，目的是为了凸显视频业务优势，打造广电网络“视频专家，宽带行家”的口碑，同时降低宽带出口成本。
“内网带宽”主要承载各类视频业务，包括自有平台提供的4K、VR等高码流视频业务，以及银河奇异果（爱奇艺）、云视听极光（腾讯视频）等主流的互联网视频内容，满足用户的大流量业务需求。公司在已完成光改区域将用户端内网带宽全部提速至100M，在还未完成光改（采用CM或EOC技术）区域提速至50M；同时通过引入第三方CDN，或与主流互联网视频平台合建CDN等方式进行针对性优化。这些方式都极大地提升了用户通过广电网络宽带观看各类视频业务的体验。
“外网带宽”主要承载用户除视频业务之外的其它业务。在满足了大流量的视频业务后，部分用户仅需要5M或10M的小外网带宽满足基础的微信等社交应用需求。而大部分流量通过内网或CDN进行分流后，外网流量下降，出口拥塞的情况也得到缓解，其它业务的使用体验也得到改善。用户和广电网络实现了双赢。
湖北广电网络于2017年4月推出“双速宽带”产品，2017年底即实现全年“宽带倍增”；截至2018年9月底，全省宽带用户达到329.02万，宽带业务渗透率达36.58%，是湖北省内用户规模第二的宽带服务商。
4．信息化智能应用方面
基于智能终端构建的新一代电视生态圈，湖北广电网络“宜家乐”在各地打造本地化信息服务，在智能终端的应用商店上向用户提供百余款各类应用，包括教育、影视、音乐、生活、健康、游戏等，成为用户真切的“智慧生活好帮手”。
(1) 本地化信息服务
基于“千人千面”技术，“宜家乐”全业务在湖北各地推出大量具有当地特色的信息化业务。
各地“推荐”页：以地市或县区甚至村组为单位向用户提供不同的“推荐”页，展现和引导仅在当地运营的本地化业务，凸显广电网络服务地方党委政府、满足各地用户特色化需求的优势。
湖北广电网络十堰分公司建成“幸福新农村”等12个不同特色的本地化信息板块，信息日均点击超过30万次，年点击量高达1.2亿次，十堰市柳陂镇“智慧柳陂”为其信息化综合示范典型案例。湖北广电网络襄阳分公司“智慧社区”项目开发建设了“我的风采”、“智慧酒店”、“视频会议”、“雪亮工程”、“体感游戏”、“电视商城”等项目，将用户电视机变成集广播电视、政务公开、文化娱乐、生活服务于一体的多媒体信息终端。
(2) 智能应用
“宜家乐”全业务向用户提供的智能应用中，比较有特色的有：
“电视购彩”是由湖北广电网络和湖北省体育彩票管理中心联手打造的全国首家体育彩票电视端应用，把体育彩票销售机搬进老百姓家里，充分满足智能互联时代便利化购彩需要，让广电彩民足不出户即充即买即兑、随时奉献爱心，享受到操作容易省心、安全便利放心的全新购彩体验。目前全省电视购彩用户已达3万户。
“广视通”基于智能终端的大屏视频会议解决方案，只需插上响应规格的USB摄像头，通过相对低廉的终端成本即可支持超大规模会议，1080P高清画质不卡顿，稳定清晰，安全可靠，可满足各类定制需求，是企业沟通快车道！
“慧生活”是湖北广电网络与北京国安广传联合运营的智慧社区产品，囊括“空中养老院”、“家庭医生”、“超级刮刮乐”、“超级购够Go”等内容，秉承“社区有智慧，生活更美好”的理念，为用户提供“最懂你”的线上线下社区服务。
“体感运动吧”也是基于智能终端+USB摄像头，用低廉成本，实现高级感十足的视频体感交互应用。让老人在电视前向名师学习太极、八卦、五禽戏，动作实时对比，远离室外恶劣环境，在家中和友人在线互动，锻炼出健康好身体。
5．专业服务方面
充分发挥广电网络专业优势和资源优势，向用户提供专业化的定制服务，湖北广电网络于今年上半年向公众推出“宜家乐·网优”智能组网服务。
“宜家乐·网优”基于“智宝盒”的宽带网络接入能力和路由功能，辅以电力猫等周边网络设备，为用户提供满足各类使用场景的有线网络布线、无线网（WIFI）强化和稳定服务。目前“宜家乐·网优”推出了新房布线组网、大户型无线信号改良、别墅组网订制和优化产品，目标是让用户家中的广电宽带WIFI无死角，信号全覆盖，网络满屋，幸福满格！
“宜家乐·网优”基于“智宝盒”的宽带接入，在推出时与“宜家乐”其它产品组合为套餐，增加了对用户的粘性，也向用户提供了更多实惠。湖北广电网络“宜家乐·网优”服务推出时间不长，目前还在不断完善中，计划朝着“智能家居”的设备供应和组网方向上延伸，为后期更大的“智慧家庭”市场进行准备。
四、智能终端和“双速宽带”的重要性
没有智能终端，“宜家乐”全业务就缺少了被承载的基础；没有“双速宽带”，宽带用户发展难以实现“宽带倍增”计划，“宜家乐”全业务用户规模发展也不会如现在这般迅速。智能终端和“双速宽带”融合创新，全力推进“宜家乐”，是湖北广电网络近两年来应对日益严峻的市场环境、实现快速发展的基础，为湖北广电网络的转型升级争取了时间，赢得了契机。
湖北广电网路还将坚持在智能终端和宽带业务上持续发力，继续推进“宜家乐”全业务，为广电网络的发展挖掘更多的可能性。在此恳请各位领导、各位同仁提出宝贵意见，不吝指正！
谢谢大家！
