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运营商“达成共识”的划小承包,真的有那么美好?

运营商“达成共识”的划小承包,真的有那么美好? 运营商零距离
2020-08-19
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导读:继中国电信、中国联通试水后,2020年5月,中国移动内部正式印发了

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“划小承包”

终究成为了三大运营商的共识!


继中国电信、中国联通试水后,2020年5月,中国移动内部正式印发了《基层网格化改革合规指南》和《基层网格运营合规指南》。早在去年中旬,中国移动董事长杨杰就在中国移动深化改革中强调,调整和优化市场体制,深化运营改革,加强基层网格化承包运营。


随后,各省也纷纷响应号召,鼓励员工离职网格承包,并给与优厚的政策待遇。近期,一则《关于召开江西移动网格离职承包试点启动宣贯会的会议通知》截图在网上流传,这表明,江西移动已经正式启动“划小承包”,鼓励员工离职创业了!




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中国移动

为降本增收的而做出的深化改革?


8月13日午间,中国移动发布2020年中期业绩:2020年上半年,中国移动营运收入为人民币3899亿元,增长0.1%;EBITDA为人民币1457亿元,下降3.6%;股东应占利润为人民币558亿元,下降0.5%。


而根据中国移动6月运营数据:移动用户净流失24万,移动ARPU同比下降3.7%,降至50.3元。



总体而言,中国移动面临着收入同比基本持平,利润同比持续下跌,移网用户流失,用户价值降低的尴尬局面。在增速降费、携号转网的大背景下,借鉴在电信和联通已经取得良好效益的“划小承包”,对一线业务和人员进行精细化管理,成为中国移动深化运营改革的新(wunai)策略!


根据通知精神,试点工作遵循“先增收再降本,先易后难,小步快跑”14字方针推进。也就是说增收是第一要务,降本是核心。这次改革试点迈小步,但是要快,这也是改革试点比较难的部分。



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危机并存

现阶段的划小承包也许没那么美好!


任何改革试点都会引起不同的争论和非议,这种网格离职承包在中国电信和中国联通已经搞了好几年了。趁年轻,去划小!这已经成为过去激励大家的盛世名言,虽然效果整体还是好的,但是其中的诸多问题、各家小CEO背后的辛酸故事又岂是屈指可数呢?


提速降费的大背景下,存量收入不断减少,新增用户不足以弥补收入减少部分,同比收入几乎没有增长,完成收入指标几乎做不到,竞争对手不是傻子,而是一群有钱、聪明的精英,踩着他们的尸体实现自己的增长不现实。


划小承包没真正落地,各级领导多按照以往的管理模式进行调度控制,负责人实际按照自己想法进行的经营活动几乎没有,日常都是按照领导要求的一二三规定动作来进行生产,领导调度利用钉钉和微信简直不要太方便了。说好的倒三角支撑,成了倒三角管理,上面千条线,下面一根针,那条线都能管到你,抽动一下线,我这根针就得浑身乱哆嗦。


基层工人已经很努力了,几乎没有休息的时间,加班加点牺牲休息日是常态,谁要是没有买几张卡放在手里用都是很稀奇的事情。但是,收入依然不高,任务很重。


说好的收入为重点考核项目,可是现在都是重点考核发展量,按照天周月进行考核,N多竞赛方案在不同时期并行考核,省公司考核一遍,市公司考核一遍,县公司再考核一遍,如果一向业务没搞好,罚款完事一分钱工资拿不回家不是没有,更多的是工资缩水到百分之三十。罚款项目没有个十五六项都不好意思见人。


业务政策策划的太垃圾。在日趋同质化竞争的条件下,想规模起量几乎不可能了,我觉得自己应该靠日积月累来实现用户的净增,用户净增了才有收入的增长。可是领导的思路意思就是一口吃个大胖子,干不出来就是执行力不够,单元负责人已经洗了好几遍了,没见到换人有立杆见影有根本性转变,前途未卜。出来一项政策必须有产能,没做过市场调查就出来的产品十有八九扑街,制定政策靠拍脑门,我们只有挨批的份了,不努力产品推广的不好,死循环,不停的用实际行动证明政策的脑残。


内部的管理问题堆成山,没见有哪个领导真的下死手去理顺,口号震天响,不见真落实,够判刑标准的一个没见着开除法办,反倒是不停换位置继续干,好玩极了。




附某小CEO的切身感受



15年开始搞承包经营,为的是激活单元活力,放手让单元自主经营,管理部门都变成了支撑部门,号称倒三角支撑,我理解,集团最初目的是单元只要能把收入搞上去,卖卫生巾也没问题。


时间一长,问题陆续出现,单元有好有坏,管理部门开始和单元争权,管理部门一开始是支撑,现在又走回头路,全方位对单元进行管控,包括卖啥,怎么卖,卖多少,什么时间卖完,单元承包经营变成了有名无实,跟以前的管理模式没啥区别,就是多了个单元的外套。现在感觉承包单元很鸡肋,说是收入为主,可是每个月都考核业务量,即便完成收入,完不成业务量也照样罚款。


每年的收入指标下达的也不尽合理,业务指标更是离谱的很,美其名曰高指标牵引,大小单元指标也没个区别,反正分指标的逻辑我是看不懂,有没有关系指标在里面,天知道。


每年12个月竞赛,从年头到年尾,没有闲的时候,周末也不让休息(管理者没明说不让休息,就说周末产能不允许下降,服了),天天调度产能,按照排名罚款是正常,更狠的是按照业务量缺口罚款,少一个罚款30块,我所在公司专业线创造了就一个单元没有罚款的记录,被罚款单元合计罚了9万多钱的记录。


干着干着失去了信心,加上听到些颠覆价值观的骚操作,更是对单位没信心了,混吧。


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