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企业为什么要用工外包
借助服务商行业经验和专业能力，提升劳动关系相关合规性，降低违规成本
通过专业梳理和设计，提高用人法规的合规性；
通过全国网络和专业人员，提供当地及时服务，保证操作时限的合规性；
通过外包模式优化企业成本费用结构（社保、个税、增值税、残障金等）
通过分享服务商的各项税务、残障金优化政策以及多种外包模式的设计合理获得企业成本降低 。
借助服务商业务处理和地域覆盖能力，提升效率和保证业务质量
专业外包服务商已经在其对应专业方面积聚了人才、最佳实践、地域覆盖和其他各项资源，可以帮助客户迅速开展业务，并且在一定程度上能够保证业务质量；
由于管理团队和部分执行团队的复用，相对客户直接管理，能够节省一定的成本。
通过外包模式改善上市企业财务报表
通过外包将非核心业务部分员工转为外包，降低企业直接雇佣人数，提升人均产值和利润率，有利于财报优化 ；
体现对核心业务的专注性。
企业哪些业务适合选择外包？
劳动关系管理（咨询类服务）
☆人事制度和文件梳理 ；
☆劳动关系法律顾问。
招聘和猎头
人力资源基础事务处理（代理类）
☆社保账户开办和维护/社保大户代缴 ；
☆员工入离职手续办理和劳动合同签订 ；
☆员工社保材料收集、增减员申报、社保账单 ；
☆员工薪酬计算、代发、个税申报 –员工福利和税务统筹。
业务外包（外包类）
☆岗位外包（非核心岗位，按照岗位、管理要求和风险核算费用，负责劳动关系管理、招聘、培训、绩效管理、社保和工资处理，业务管理以客户为主） ；
☆业务外包（非核心业务，按照项目时间、工作量和质量核算费用，用人和业务管理均由服务商负责）。
外包的坑有哪些？
外包目的
–购买服务的目的是什么？
–外包服务的SLA是什么？
–对服务商的要求是什么？
商务合同签订
–不但要约定结果指标，还要约定服务流程和过程指标 ；
–不但要约定指标，还有约定对应的奖惩措施。
服务商选择
–公信力：公司背景、是否上市公司、失信记录；
–服务能力：案例、团队、系统、分支机构、资金管理能力 ；
–价格：合理性。
外包过程
–服务商说到做不到，过度承诺导致后续服务满意度不高；
–沟通困难，反馈不及时，信息传递失真 ；
–外包过程总是出现各种问题，而且不能及时发现和解决，留下定时炸弹 ；
–外包服务商只能提供事务性处理服务能力，不能帮助客户在数据分析、商业决策方面提供更多的增值服务。
企业如何管理外包？
想要好的外包结果
↓
必须穿透式管理外包过程
↓
管理过程的手段是使用VMS（Vendor Management System）系统
智享工作云平台
–全面外包管理：实现业务洞察
•合同、SLA、KPI ；
•外包员工根据需要随时、随地通过移动设备进行系统交互 ；
•执行过程及时、准确的数据化呈现 •及时发现和解决问题 ；
•结算自动化处理 。
–数据分析：实现业务优化
•KPI计算和分析；
•劳动力效能计算分析（例如：人均产能、门店产能、单位产值成本、绩效等）；
•执行过程改进计算和分析（例如：投诉和人力调配分析、线路优化） ；
•业务结果计算和分析（例如：销量分析）。
VMS系统——智享工作服务平台
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