点击上方云南农垦物流有限公司，获取更多精彩内容
亲爱的小伙伴，上一期我们分享了《沟通圣经》第一章的影响沟通过程的因素，本期我们继续分享，如何克服“说话不经大脑”？
我们经常听到有人说“xx说话不经大脑”，这句评语其实我们也经常会遇到，因为我们很容易只从自己的角度看事情，忘了对方可能会有不同的观点。因此，在沟通比较棘手或复杂的事情之前，最好思考一下。
简单来讲要注意以下几个方面：
沟通原因（目的）
·我为什么要进行这个沟通？
·我希望以此引起什么结果？改变对方的态度或看法？
·我希望在沟通之后对方会做些什么？
·我的目的是什么？
对 象
·谁是我的听众或读者？
·他（们）是什么样的人？他（们）有什么样的个性、教育背景、年龄、地位？
·他（们）对信息的内容可能会有什么样的反应？
·他（们）对信息的主题已经了解多少？
时间和地点
·对方会在哪里接收我的信息？在办公室里，随手就可以取得相关的数据；还是远离相关的场所，所以我可能需要再提醒他们相关的事实？
·我的信息处在整个事件的哪个环节？我在回答对方的问题吗？这是对方第一次听到这个主题或问题吗？
·我跟对方的关系如何？信息的主题是引起我们之间意见不和的原因吗？整个气氛是紧张还是和谐？
内容（主题）
·我到底想说什么？
·我需要说什么？
·对方需要知道什么？
·哪些信息我可以省略？哪些信息我一定要包含？
方式（语气和风格）
·如何传达我的信息？用什么样的文字，什么样的图片？
·什么沟通媒介最合适？书面还是口头？电子邮件、便条还是一通电话？
·如何组织各项重点？是先提重点，然后说明、举例、图解？还是先说明、举例、图解，然后把重点归纳出来？
·如何达到预期的效果？我该采取什么语气，以达到目标？我应该采用或避免哪些字眼，以产生恰当的语气？
如果你每次都可以经过这样的考虑，那么就可以防止你说话“不经大脑”！
本次分享内容来自于《沟通圣经》一书。
◎《沟通圣经》 作者：英国作家 尼基·斯坦顿。该书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
✤特别声明✤
小憩凉亭是一个分-享职场、生活、书籍文章的栏目
文章来源网络，版权归作者所有
若有侵权请联系小编删
★感谢您的关注，本公司详细信息见下方
—云南农垦·物流—
我们就在：昆明市官渡区东郊凉亭西路云南农垦物流有限公司（凉亭片区地）
昆明市经开区洛阳街道办事处王家营（红河水泥厂旁（王家营片区））
微信号：云南农垦物流有限公司
—END—
喜欢的话，可以搜索并关注我们哟