问：如何解除办税人的授权？
答：您好，解除授权有两种方式请您根据企业情况选择其中一种操作即可，以下为解除授权办法：个人端解除授权请您点击自然人业务输入需要取消的个人账号信息，点击【我的信息】—【账户中心】—【企业授权管理】—【已授权企业】，在需要解除授权的企业后方点击【删除】，删除成功后即可解除授权；
图示指引如下
企业端解除授权：
问：如何办理双向实名认证？
答：您好，双向实名认证目前可直接通过电子税务局办理，具体流程请您参考：
图示指引如下
一、我要办税—发票使用。
二、发票使用—风险告知，进入双向实名认证模块（此处只显示当前登录人员的信息，所以需要给谁做双向实名认证，则需要使用该人员的信息验证登录），点击【本人确认】。
三、点击【本人确认】后弹出“实名制涉税风险提示告知书”，确认信息后点击【相符】则可进行生物识别验证，在生物识别验证界面可使用“北京税务APP/个人所得税APP”扫描二维码进行人脸识别，人脸识别成功后点击【确定】即可。
问：税务Ukey开票软件重新安装后打开提示：访问数据库错误，如何处理？
答：您好，出现此提示请可参考以下方法操作，请在电脑桌面鼠标右击税务Ukey开票软件图标，点击【属性】—【查找目标/打开文件位置】，请进入根目录后将税号文件夹打开，找到盘号.dat的文件进行剪切，剪切后重新登录查看；若剪切盘号.dat文件后打开税务Ukey开票软件仍然提示访问数据库错误，可将整个税号文件夹剪切后查看，若剪切文件夹后问题依旧无法解决，则需卸载后重新换盘安装，卸载时不能备份数据，否则后续恢复使用仍然会出现此提示；重装软件后可通过发票修复恢复已开发票信息（若更换过Ukey则无法修复），但客户编码及商品编码无法恢复后续需手工再次添加。
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