行业案例 | 长沙企业女士手提包跨境售全球

跨境电商破局之道：湖南喆湘的海外扩张之路

从零起步，月询盘突破1500+

2021年全球女士手提包市场销售额达到266.5亿美元，预计2028年将达到322亿美元，复合增长率达2.7%。湖南喆湘有礼科技有限公司成立于2020年6月，专注于女包、肩包、化妆包及儿童学校背包领域，深耕行业8年，产品远销北美、南美、东欧、西欧等地。

2020年5月，思洋小二协助喆湘拓展海外市场。当时喆湘已在国内实现过亿销售额，迅速入驻阿里国际站。公司总经理郭卫锋高度重视数字化趋势，通过一年的布局，店铺月询盘超过1500单。

提升询盘五大关键策略

在竞争激烈的女士手提包类目中，喆湘外贸运营分享了其成功经验：

1. 深入市场与同行调研，结合关键词指数和数据分析确定主推产品与价格;
2. 坚持大量铺品，每天流量高峰时段发布10款新品;
3. 加大推广力度，利用直通车引流、测品并打造爆款;
4. 做好直播，积极参与营销中心活动;
5. 加强业务配合，跟进客户背景、准备产品素材，掌握谈判话术。

智能管理提升转化率

喆湘采用阿里小满系统进行客户管理，该系统基于人工智能和大数据，可评估客户质量、优化销售流程，并整合多方线索资源。

差异化沟通策略促成交

在店铺运营复盘会议上，郭卫锋强调：“询盘数提升的同时，更需优化询盘转化率。”为此，喆湘根据不同国家客户特征制定沟通策略：

• 对意大利客户以生活经历拉近距离;
• 美国客户注重及时响应和专业形象;
• 俄罗斯客户热情友好，先认同客户再提供解决方案。

未来展望：持续投入跨境，拓展多元渠道

郭卫锋表示，公司将持续推进外贸发展，目标实现跨境销售额率先突破千万美元，同时扩展更多销售渠道，抓住数字化转型机遇，不断提升产品质量和设计能力，引领时尚潮流。