第一是用采购来应对低价竞争；第二是为每家店铺架构独立的财务系统；第三是人才培养与人才管理。如果以上工具配备齐全，就不必害怕到外县市发展时会遇到的困难了。
——稻盛和夫
稻盛塾长钧启：
敬复：
你为了让营业额增加，想前往外县市发展。但是在低价竞争的市场环境下，以及一旦往外发展，难免与当地大企业面对面竞争。届时竞争势必过于激烈，您一想到这些总是很担心，因此迟迟不能作决定。
首先，你似乎对降低价格一事感到疑惑。事实上商品价格不断降低是理所当然的现象。这并非只发生在你的业种，因为有关价格控制的限制趋于缓和，几乎所有行业都陷入价格被破坏的局面，因此只要是生意人，都需要面对这个问题。
我认为，如果你到现在还能维持10％的利润率，就不需要太害怕价格下降的问题。或许正好可以搭上低价格的浪头朝前推进。做法是亲自拜访全日本所有的渠道，将品质最好的东西以更便宜的价格彻底铺出去销售。
还有，你必须快速地到各地的旧车处理工厂考察一圈。我相信日本有很多这种工厂。要完全掌握在哪些地方可以买到很多便宜的二手货，可以买到哪些种类的二手货，其中也包括进口的商品。你必须将上述重点调查得一清二楚，然后研究出对手根本无法追踪的采购技术。
任何事也都有以下的共通点“利润由采购开始”。如果想由营销获得利润，就必须由采购计划开始下功夫。因此自古以来，大阪商业中心的主要商家，都是由店主自己负责进货。换句话说，卖货交给店长，进货由老板自己来。如果进价过高，再怎么会卖也赚不了多少利润，采购价格当然是越来越低才行。
我想这样的理论，在你往其他地方发展时一样有用。实力较强的地方大企业的确可以先选到好地点开店，然后大量进货以压低价格，对中小企业的你而言，的确是一大威胁。问题是一时的低价倾销很难持久，等到利益出现赤字就得喊停。因此我说胜负的关键不在售价或倾销，而是在你能获得多少利润。
因此，你不需要用正规厂家的新产品打头阵，可以用二手的玻璃加上便宜的加工费作为武器。为了达到获利目标，你应该亲自去寻找更便宜、可以得到更多利润的供应商。我想这就是你往外县市发展时，能够利用的首要工具了。
但是我也留意到你有一个问题，你说有一家店仍处于赤字经营，又说你本人不懂会计。我想无论何时都可以让你的妻子和税务人员教你。“不懂会计”是不行的，你一定要下工夫学好会计这门功课。
你既然想往外县市发展，就表示要朝多店铺经营迈进。因此每一家店都必须做到财务独立，也就是说每一家店铺都有独立的损益计算系统。如果不能趁早建立系统并纳入管理，即使投入市场获得成功，公司整体也无法维持高收益的发展。这是你要做好经营所需的第二项重要工具。
最后一项工具是人才的培养。如果你朝多店铺经营发展，无论就经营或人力的角度衡量，都需要大量能够委以经营重任的人才。因为你无法一个人到处走动，因此需要教育、培养能完成你所交代任务的人才。开始人才培养之后，就需要建立人才考核系统。无论多么值得信赖，只要是人都有弱点，一定要定期考核，确认哪些人是值得信任的，然后才开始信任和重用他。因此，在培养人才的同时，就需要开始做人事管理了。
最后还有一件事，你说税务人员和你的客户称赞你“经营出这么优异的企业”时，一方面觉得“备受鼓舞”，一方面也谦虚反省自己。我认为，你如果更自信些会更好。并非所有的汽车玻璃修理商都可以创造10％的盈余，因此我不觉得你只是因为赶上时代潮流所以成功。希望你拿出勇气，继续向未来挑战。
主 讲：(和英咨询——詹承坤老师）
时 间：2021年03月06—09日· 广州
《人人成为经营者~阿米巴经营系统班》
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