
人效指标是衡量一个企业效率提升的关键指标。
如何从“3个人干1个人的活,拿2个人的工资”到实现“3个人干5个人的活,拿4个人的工资”,是现在很多企业都渴望达到的一种状态。
A企业发展很快,最近两年新上了两条生产线,产能从原来的120万吨扩张到480万吨,翻了两番,所以从外面招聘了大量的新员工,员工数量从一百多一下子上升到四五百人。
但由于生产线告急,新招聘的员工没有经过系统培训就上岗,导致员工整体技能水平很低。
能力不够,人数来凑。车间主任也形成了一种定式思维,只要忙不过来,就向公司提出招新人。
虽然生产运行起来了,但新的问题又出现了,由于工作不饱和,员工迟到、脱岗、违纪等现象越来越多,公司于是制定了相应的罚款制度,导致员工怨声载道。
同时由于员工人数的增多,薪酬成本也难以控制,但裁员生产线质量无法保证,由此形成了恶性循环。
这家企业是典型的人效低下,员工整体素质和胜任力不高,同时管理层思想懒惰不懂管理,如果老板还没有意识做管理改善,长期以往,公司还会暴露更多的问题,直至把公司拖垮。
1.组织不适配战略:针对战略转型的新业务,零星布局组织能力,四散在不同部门,看似有人员投入,但是组织能力其实并未形成,事倍功半;对于老旧的夕阳业务,组织又没有整合或及时瘦身,仍然占用大量组织资源。
2.影子组织重叠职能:各业务单元出于自身利益希望快速行动,于是重复建设能力,典型的影子组织如IT/数字化、财务、大数据、采购管理等。
3.组织层级过多:凡事需要层层汇报,前方呼唤炮火的声音到达决策层不但时效低,信息也层层衰减。
4.管理宽幅不足:每个管理人员的下属直线管理人员不足,如只有3—4人,导致整个公司都是领导,吹哨子管事的多过撸起袖子干事的。
5.岗位职责过细:岗位职责定义过于细碎,结果一个萝卜一个坑,不但导致岗位过多,还造成了岗位之间极大的沟通成本。
1.跨部门的流程接口不清晰:在关键业务流程中,不同部门之间的职责边界不清晰,导致重复工作或是真空地带。
2.数字化/自动化程度不足:低价值重复劳动的工作仍然由人工完成,数字化智能化建设不足,比如大量的审批流程、定期报告、BI报表等。
决策授权不足:企业人员规模壮大、层级变多,但仍然采取中央集权,没有适应性的权力下放,导致公司决策流程漫长。
1.新兴领域的人才没有转型升级:如数字化、用户营运、软件开发、大数据等新兴领域严重依赖供应商,沟通成本高且无法快速响应业务需求。
2.传统领域的人员低效重复劳动:对于传统低价值的业务领域,仍然自己一手包办,没有寻找外部市场更有竞争优势的供应商资源。

有关人效我们也有相应的指标来体现,但当我们着手分析人效数据时,常常会囿于复杂繁多的数据报表不知从何入手。
从劳动力管理方面来说,常见的人效分析指标可以概括为:人均类指标、元均类指标、占比类指标、增长类指标、OLE等,不同指标应用于不同的场景。
绝大多数的企业比较关心的人效分析指标为人均类指标,它能反映企业经营效率和质量,其应用范围较广。
举例而言,如果企业当下现金流压力较大或回款周期较长,可以将人均回款作为人效重点衡量数据;
当企业想要对比下属不同分子公司产能时,可以将人均产量、人均产值作为人效分析指标。
除人均类指标以外,有的企业也会关注占比类指标和元均类指标。
比如企业可以通过人工成本率、人工成本含量等占比类指标来衡量人工成本情况;
也可以通过元均类指标中的人工投入产出比、人力资本投资回报率来衡量投入产出比。
当然,企业想要从庞杂的人效分析指标中选定更契合的类型,需要深入思考企业当前的业务逻辑、部门情况和行业特征。
我们建议的解决策略是:健体塑身、加速循环、定期体检、对症下药。


(如有侵权,请联系我们,我们将立即删除!)


