被“神化”了的胖东来，还能走多远？- 大数跨境

数字化CEO

2024-07-22

导读：“擅自加班，罚款5000”“下班必须关手机，打通一次，罚款200”、周二闭店休息、一年高达140天的休假……近段时间，一家河南许昌本土的商超胖东来，因其人性化管理、极致的服务和高质价比商品在网上爆火，

“擅自加班，罚款5000”“下班必须关手机，打通一次，罚款200”、周二闭店休息、一年高达140天的休假……近段时间，一家河南许昌本土的商超胖东来，因其人性化管理、极致的服务和高质价比商品在网上爆火，也引发了公众关于企业文化的广泛讨论。

胖东来为何会“出圈”？什么是好的企业文化？华人领导力有何表现？恩威并济的管理模式能行多远？

近日，胖东来因主动赔付顾客833万元，奖励举报者10万元，登上全国热搜，成为全国人的“梦中情商”，上海、北京等地的消费者纷纷呼吁：敢不敢来我们这里开店？

国内商超不计其数，胖东来有何魅力，能让消费者如此推崇？

逛过胖东来的人都知道，胖东来并不是以低价取胜。

换句话说，胖东来的东西并不便宜！既然如此，为啥还被人“神化”了呢？

其实，胖东来贩卖的不仅仅是商品，而是真诚。

比如这次擀面皮事件，不是因为发生了严重的安全事故，仅仅因为擀面皮的供应商临时换了生产场所10天而没有报备，刚好被顾客拍了生产现场环境较差的视频并发到了网上。胖东来给事件的定性就是“严重的安全隐患”。

虽然没有发生严重事故，但有可能产生，对于食品安全零容忍。所以，胖东来付出了近千万的成本，让消费者安心、放心。某洋哥、东方某选，看到胖东来的骚操作，不知道会不会羞愧！

有人会担心，胖东来如此“真诚”，还能走多远？

毕竟，这样不计成本，总有山穷水尽的一天。事实上，这件事既给胖东来提了个醒，也给他打了个大广告，相信通过这件事，让更多的人认识胖东来，选择胖东来，只会让它的生意越来越好，哪怕只有5%的利润率，只要盘子足够大，也足以支持这家“国民商超”走得更远！

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