今年的双11比以往都来得更早一些,从天猫提前预售,延长促销时间就足见大家对此次双11活动的重视度,很多商家也打算来个大翻身,增加出货量,挽回疫情期间的一些损失。
结果这边电商支柱物流却闹起了幺蛾子——快递员们又集体大罢工了!河北、苏州、长沙、南京等地均出现快递罢工的情况,涉及中通、韵达部分站点。
有不少网友表示,自己的快递要么已经多日没有更新物流消息,要么就是要迟上好几天才到。
其实自今年9月以来,就不断传出快递员工罢工的消息,长期亏损的百世快递更是被证实多地网点倒闭。
01
官方回应,却被瞬间打脸
为了不影响双十一,快递企业很快便针对罢工问题做出了回应。韵达、圆通、中通、百世等官方都相继发布了声明,称是谣言,目前快递网络运营顺畅,并不存在网点罢工等问题。
尽管如此,仍有不少网友还是表示久久收不到快递,门店内部人员也间接承认了“快递员罢工”这一事件的真实性。
02
价格大战,死的是快递员?
其实在“快递员罢工”传闻背后,是快递行业的竞争愈演愈烈。为了快速扩大占领市场,各大快递公司就打起了价格战。快递中转站和运输成本是固定的,就只能降低快递员的人力成本,毕竟中国最不缺的就是人嘛,你不干自然有大批的人来干。
于是快递员的派送费用急降,从原本的1.2元/件降到0.5元/件,很多快递公司甚至取消了底薪。钱少不说,活儿还多了,疫情之后,单量也是剧增,送不完就只能放驿站和快递柜,但又会被客户投诉罚钱,这样一环接一环引起了众多快递员的不满。
所以快递行业的价格大战,死的却是快递员。这种情况在其他行业也有,比如外卖平台的价格大战,倒霉的却是外卖商家。
除了价格战,快递行业还有派系之争。韵达申通圆通联手封杀极兔速递,不知道大家有没有跟二棒一样的疑问:极兔速递是谁?
查完资料才恍然大悟,极兔速递是东南亚头部电商快递公司,创始人李杰以前为OPPO印尼公司创始人,其通过借力OPPO印尼的销售网络在东南亚快速建立起快递物流网络,不到5年时间成为东南亚快递龙头,在国内主要与拼多多合作。
至于韵达申通圆通为什么联手封杀极兔速递?查一下他们背后的爸爸就清楚了,大家应该懂得拼多多那些1元还包邮是怎样来的了吧。
03
行业动荡,消费者买单
有网友说快递公司这样低价竞争挺好的,存活下来的才是真英雄!还记得以前的“滴滴”和“uber”吧,当时倒是“鹬蚌之争,渔翁得利”,但“uber”退出中国市场后,“滴滴”可就是一家独大了,咱们就只能任人宰割。
快递员作为商品物流的关键环节之一,影响的不仅仅是这一次双十一,还有消费者日常购物体验以及消费模式,当中国的物流变得像国外那样,恐怕剁手党也会少很多。还记得疫情期间,部分地区收快递寄快递有多麻烦了吧!
对于商家来说,损失恐怕也是难以估量的,就拿这次双11来说,平台要求“消费者付款后48小时内商家务必完成发货,快递公司完成揽收记录”,如果快递员罢工持续发酵,这个时效性也就难以保证,甚至出现丢件。
当电商没有了时效性和安全性,消费者可能就选择线下购物了,对于实体店商家自然是好的,但商品销售的区域限制就难以跨越,订单效率也没办法达到质的飞跃。
低价策略的恶性竞争让快递行业动荡,这次是快递员罢工,下次又是什么呢?
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