
不挑战新事物,公司就无法生存,全体员工都具备这样的危机感。这不是“能”还是“不能”的问题。必须不断发挥独创性,这是市场必然的要求,凡是中小企业都一样。
——稻盛和夫
无论是在开发崭新技术的时候,还是企业本身为了适应新时代而进行自我革新的时候,都允许所谓的“异端发想”,而且要主动听取,积极采纳,要形成这样的公司风气。
如果缺乏能够孕育“革新”的企业风气,无论怎么激励大家要“开发新产品”,要“开拓新市场”,结果都不奏效。新产品不可能顺利开发,新事业不可能顺利拓展。
要不断地孕育“革新”,就是说,要持续不断地发挥创造性,具体该怎么做才好呢?关于这一点,我想通过介绍几个京瓷技术开发的事例,与大家一起来认真思考。
创新型企业要从零开始创立新事业,为了谋求与现存企业和事业之间的差别化,那么,理所当然,它就要开发出革新性的产品或服务。如果创新型企业想要持续生存并成长发展,那么,它就必须持续地从事创造性的工作。
在许多情况下,这是因为创业者自己抱有强烈的危机感,他们感觉到“仅仅依靠现有的产品和服务,将跟不上时代变化的潮流,企业将难以为继”。
京瓷的情况就是这样。如果不能持续开发新产品,公司将会破产。我一直怀有这样的危机感。
京瓷创业初期的产品,是我最早任职的松风工业时代开发的U字型绝缘体,是用在电视机显像管的电子枪里的绝缘零件。当时我们只有这一个产品。它是用我在日本首次开发成功的新型精密陶瓷做成的产品,名叫镁橄榄石,它的高频绝缘性能优良。它给京瓷公司的发展打下了基础。
因为京瓷创业仅靠这个U字型绝缘体,所以作为经营者的我十分担心,一旦U字型绝缘体的订单中断,京瓷马上就会垮台。这并非杞人忧天,很快就成了现实。U字型绝缘体将被硼硅酸烧结玻璃这种绝缘零件所替代,趋势已经明朗。
1960年前后,硼硅酸烧结玻璃在欧美已经开始使用,在日本,东芝、日立、三菱电机等企业也已经引进。京瓷的客户松下电子工业也提出,不久以后也要用这种产品来代替U字型绝缘体。就是说,京瓷创业时唯一的吃饭产品仅仅过了一两年,就成了风中残烛。
松下电子工业明言,“几个月以后就要用硼硅酸烧结玻璃来替代现有产品,如果京瓷到时不能提供的话,就打算从别的公司采购。”我们虽然也意识到这种情况迟早会到来,但仍然吃惊不小。
这时候如果说一声“做不到”的话,当时已增加至每月50万个的U字型绝缘体的销售一下子就会跌落到零,公司的经营就会地动山摇。因此,我当即表示“京瓷也制造硼硅酸烧结玻璃”。话虽然说出了口,但是,我们没有有关玻璃方面的专业知识,更没有制造硼硅酸烧结玻璃的技术和设备。
经过调查,得知使用硼硅酸的这种玻璃熔点非常高,而且也弄清了这种原料的成分比例。紧接着,我们就去拜访位于东大阪一带的几家中小玻璃生产厂家,恳求它们为我们生产这种成分的玻璃。但都遭到了拒绝,他们说“过去从来没有熔融过这样的玻璃”。
功夫不负有心人,最后总算找到了一家小型玻璃厂,同意将熔化原料的窑炉借我们一用。在使用窑炉的那个晚上,我们把几十千克原料装进口袋,放进公司仅有的小车“斯巴尔360”,向东大阪驶去。
但是,当我们把原料放进窑炉升温的时候 ,玻璃原料不仅没有熔化,我们这边拿过去的耐火的“坩埚”反而烧穿了底,结果把窑炉也破坏了。当时我们不知道必须使用特殊的“坩埚”才能熔化这种玻璃。
这之后,我们更换坩埚,并多次变更原料的配比比例,每晚奔去东大阪的玻璃工厂,熔化原料,试制产品。经过反复试验,总算做出了可以向松下电子工业交货的产品,赶上了U型绝缘体的更新换代。
这一硼硅酸烧结玻璃产品,后来我们又开拓了其他客户,做得最好的时期,京瓷占了日本国内80%的市场份额,一直到2004年这个产品才结束生产,在长达40多年的时间内,为京瓷的经营做出了贡献。
事情就是这样,京瓷从创业初期开始,就必须向新产品、向未知的领域进行挑战,这是宿命。而且,不挑战新事物,公司就无法生存,全体员工都具备这样的危机感。这不是“能”还是“不能”的问题。必须不断发挥独创性,这是市场必然的要求,凡是中小企业都一样。
一般来说,公司必须把自己擅长的事情做彻底,必须磨炼这方面的技术。所谓“选择与集中”,就是要选择自己的强项,把力量集中在发挥特长这一方面,否则就会失败。


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