很多中小企业都是在一无资金，二无技术的情况下白手起家，在这种情况下，企业唯一具备的也就只是聚集在一起的员工而已。
我自身经营思想的根基就在于如果企业的经营者无法珍惜和重视员工的个人感情，那么也就无法将企业的所有成员团结到一起，产生凝聚力。
领导者要怀着“爱”与部下交往，抱着这种深沉的爱去工作，去做事业，就能得到周围人们的协助，甚至获得天助，这样事业一定能顺利进展。
我坚信，一颗亲切的关爱之心，才是领导人应该具备的最根本的资质。只有具备这一条，才能引导集团走上永久的幸福之路。
虽然对于中小企业而言一般都难以吸引优秀的人才，京瓷在创业之初也只不过是一家小工厂而已，当时来应征的全都是些极其普通的人，然而我却从一开始就非常珍惜和重视这些员工。
经营者只有在珍惜、重视员工的基础上，才能成就“大善”。
因工作太忙而忽视与员工们接触，经营者在无意间就会傲慢起来，甚至耍弄权力。因此利用一切机会，增加与员工们的接触是很重要的。
不时与大家聚一聚，一起喝杯咖啡；走过他们身边时，说一句鼓励和慰劳的话。这些都很重要。
这种基于关爱的接触交流不断进行，持之以恒，就能在公司内部建立起和谐的人际关系，营造配合协调的组织氛围。
有一件事，让我再次痛感与员工建立这样的关系有多么重要。那是我从零开始创建的又一家企业第二电电，当它成为新生的KDDI后5周年的时候。
当时有四五位从KDDI退休的经营干部相约，招待我们夫妇俩一起外出旅行。他们在京瓷幼小时期就进了公司、勤奋工作，后来又被派到KDDI，对京瓷和KDDI的发展都是有功之人。
行程安排是一起打高尔夫球后在旅馆住一宿，晚上举办谢恩会。我接受邀请，大家一边喝酒、一边推心置腹深入交谈。
我说道：“当初的京瓷只是京都的一家小企业，毫无名气。那时的大学毕业生是不肯进京瓷这种小型企业的，除非他们别无去处，但是你们却进来了。
所谓‘破锅配破盖’，也算门当户对吧。当时聚集到京瓷门下的，都是资质平庸的人。就靠着大家拼命努力，才有了京瓷的今天。”
我说到这里，他们就说，当时亲戚朋友都着实为他们担心：“什么京都陶瓷公司，从来没听说过。这家公司可靠吗？还是找一家靠谱一点的企业吧”。
但是，接着他们却这么说：“不错，我们对未来很担忧，但在见到稻盛以后，心里就冒出一个念头——如果是这个人的话，我们就甘愿追随、无怨无悔。就凭这一信念，我们一直努力奋斗，直到现在。”
他们说这样的话来感谢我。创业不久，进入还是小企业的京瓷，随即辞职的人很多。当时留下来并坚持到退休的这些人，前后经过40年，还特意为我开谢恩会，说了这些情深意切的话。
诸位经营者，你们必须在公司内构建这样的人际关系。员工爱戴你这个社长，迷恋你，去哪里都愿追随你，要培养这样的员工。在这种心心相连的人际关系的基础之上，加快企业发展，让员工获得幸福。
全方位的信任，无条件地追随，这就说明员工爱戴你这位社长。首先，诸位社长，你们必须要让员工发自内心地爱戴你、钦佩你。
一味的纵容只是小善
对手下严格要求才是大善
在我的哲学字典中存在着“关爱之心”的说法，但是显然经营者仅仅依靠一颗温柔的关爱之心是不足以开展企业的经营活动的。
所谓的“关爱之心”，并非是指经营者为了讨好员工而肆意娇惯纵容属下。经营者对手下的纵容娇惯只不过是“小善”。
常言道，“小善如大恶”，如果经营者只会一味娇惯纵容，那么手下的员工必然会庸碌无能，这和教育小孩子是一个道理。
如果企业的经营者想要培养优秀的员工，就必须对其进行严格的要求，这才是真正的“大善”。
当我们在进行这种大善之时，旁人或许会责难道：“这个老板真是个不通人情的苛刻家伙！”
但是正如我们在教育小孩时经常会说“玉不琢，不成器”一样，当我们严格要求自己的子女时，即便别人认为“这父母可真够心狠的，让这么小的孩子去承受世间之路”，但是为了让自己的孩子最终能够成长为一个顶天立地的大人，作为父母，这些严格的要求就在所难免，而并不能说明是父母不爱自己的孩子。
如果一家企业只有10～20名员工，那么在这种情况下，经营者就只需按照上令下达的方式，直接向下属做出指示：今年公司的经营方针是这样的，必须具体依照这种方式予以执行。
试图让手下那些缺乏才识的员工直接担负经营责任、指派具体的目标数值，并予以压力、要求发挥其自身主动性和积极性的做法，只会让这些员工深感责任的压力，备受煎熬。
因此，为了避免这种情况，经营者就有必要与员工一道，携手制定企业的经营方针。
经营者需要与众人共同推动企业的各项活动，并且还要能够以下面这种姿态向自己的下属员工们表示：“让我们大家一起来共同承担公司的经营活动！我指定你来担任这个部门的负责人，同时我也会向你提供所需的帮助，一旦有任何问题，只管来告诉我。”
虽然在现代企业中，由于事业部制度使得各部门的员工和负责人会各自承担不同的责任，从而也就使得企业领导者轻松许多，但是当企业规模较小时，企业领导者还是得亲自注意这种细节之处。
作为经营者，如果你真的能够秉持关心爱护的态度对待手下员工，那么他们就一定会对你忠心耿耿。
我相信，只要能够真正理解我的经营哲学中“重视手下员工”这一点，那么你的公司就必将得到进一步的发展。
