导读
当今互联网经济，直播经济的兴起，对线下实体经济具有一定的冲击力，很多用户在线上实现了购物，导致一部分实体门店或商场，不断地在缩减门店或者直接退出了市场。
线上给用户消费时带来极大的方便与快捷，同时，用户缺乏体验感，参与感，尊贵感等。
胖东来在创始人于东来带领下，通过文化，体制，标准等的创新以及极致的体验式经营，商业门店的购物人数异常火爆，消费实现了稳步增长。
那么，胖东来是如何做到的呢？
背后什么有什么在支撑？
到底是一家什么样的企业呢？
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那么，请走进《胖东来研学》活动现场
于东来介绍
胖东来集团创始人
于东来白手起家，13年前，开了一间40平方米的糖烟酒小店。本着最朴实的做人准则，兑现着“用真品，换真心”的承诺，于东来赢得了消费者的信赖，糖烟酒小店发展成了的许昌胖东来商贸集团。
“胖东来”已经拥有30多家连锁店，总营业面积超过15万平方米。其中有2万多平方米的大型购物中心———胖东来生活广场，也有服饰、家电和通讯等专业商场，还有遍布全市的便民连锁店。“胖东来”在全省同行中具有相当的影响力。
作为一个商人，于东来给人的最深印象不是生意经，而是他对做人、对人生、对思想境界的追求与探索。没有管理专业的资深学历，没有高不可攀的家庭背景，凭借“以人为本”的朴实信念，于东来将一个企业家的强烈社会责任感灌注到每个人心中。
在众多的零售企业家中，于东来不是最有钱的，但他是最“舍得”的。给员工加薪、援助灾区，他认为这些钱都是最该花的。
胖东来集团发展介绍
为什么要向胖东来学习？
1、胖东来更像一所学校，传播先进的文化理念，
2、胖东来极致、用心的服务体验，
3、胖东来的“工匠”精神，
4、胖东来的超级售后服务
5、胖东来“一个店可以等同行的三个店”
6、在其他实体门店闭店或缩减时，胖东来的客流量不减反增
7、胖东来用爱“温暖一座城，影响一座城，点燃一座城”
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胖东来商场时代广场店现场（拍摄于2024年4月4日）
到胖东来学什么？
1、看——走进胖东来，用心体验胖东来各个方面的服务
2、听——聆听资深讲师讲授胖东来成功秘诀及成功背后的文化动力，揭晓胖东来的客户为什么持续信赖，持续信任，持续复购。
3、学——胖东来的经营理念——客户多，胖东来的体验式服务体系
——客户高复购，胖东来文化体系——温暖一座城，影响一座城，点燃一座城
4、做——全面参与深度研讨，生发出自己的体验场景，从而实现客户持续复购、体验式增长。
《研学胖东来》六大思考？
1、何为“以心为本的经营”？企业持续高收益的本质是什么？
2、如何凝聚全员的“心”，点燃团队的热情、爱上工作，围绕客户价值，全心全意贯彻“顾客至上主义”？
3、如何凝聚顾客的“心”，发掘顾客真正的需求，实现从“卖产品”到“爱顾客”的战略升级？
4、如何运用“倒逼机制”促进团队成长、保障顾客满意度？
5、如何实现“文化体系、分配体制和运营系统”三体合一？
6、如何通过胖东来找到“心文化“落地的通道和路径？
《研学胖东来》10大理由？
1、为什么胖东来的员工会如此用心的工作？围绕客户价值，全心全意贯彻“顾客至上主义”？
2、为什么胖东来从来不缺人才，招聘200人报名5000人？
3、为什么胖东来能够持续高收益，自建立以来从未亏损？
4、为什么胖东来要设立500元投诉奖，而且提供上门退换货服务？
5、为什么胖东来这么受顾客的拥护？顾客为了维护胖东来的利益而与别人发生争执？
6、为什么胖东来的商品价格高，不做促销，却依然是顾客盈门？
7、为什么1500平米的店，单天业绩可以突破100万？
8、为什么雷军称自己的胖东来之行为“是一次朝圣之旅”？
9、为什么每天来参观学习的企业络绎不绝，马来西亚等国家的企业家也不远万里来参观胖东来，而且都获得满满的感动和幸福？
10、为什么很多企业来到胖东来会大彻大悟，找到人生事业正确的活法，从迷茫彷徨中找到心中的桃花源，成为人生事业的重要转折点。
《研学胖东来》的收获
1、如何让员工发自内心的喜欢自己的工作？
2、如何做好客户服务，提高客户体验感，提升客户的复购率？
3、体验世界一流的服务和管理，帮助团队提升经营意识和经营能力，实现高收益、高增长。
《研学胖东来》行程安排：
具体行程安排，请以最新的通知的为准！
胖东来-社会上的评价
“胖东来，在中国零售业一直是神般的存在，是一次朝圣之旅”
——雷军
“胖东来引发了中国零售商的新思考，是中国的一面旗”
——马云
“胖东来自建立以来，每年都成功实现盈利，从未亏损”
——《才智》（2018年16期）
《研学胖东来》往期合影
《胖东来研学》近期课程
【研学地址】：河南许昌· 【研学咨询】：19943490419/微信
如有企业定制的，可以单独开班。
欢迎企业或机构团队定制《胖东来研学》课程
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