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年底了,作为管理者,如何做好一场复盘?

年底了,作为管理者,如何做好一场复盘? 数字化CEO
2025-01-06
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导读:时间过得很快,2024年快过完了,相信很多团队,都在准备年终复盘了。可是,该盘些什么?要怎么盘?如何才能做好复盘?今天,就和你分享做好年终复盘的几个要点。

时间过得很快,2024年快过完了,相信很多团队,都在准备年终复盘了。

可是,该盘些什么?要怎么盘?如何才能做好复盘?

今天,就和你分享做好年终复盘的几个要点。








做复盘就是要做差距分析

年终复盘从找差距开始,对完成情况进行分析,找出业务差距。那么,差距从何而来?

第一,做比较。企业可以结合“四比法”,看清差距:
  • 目标完成了吗?(与目标的差距)
  • 跑赢大盘了吗?(与行业平均水平增速的差距)
  • 超过行业标杆了吗?(与标杆的差距)
  • 是否因为没达到客户期望错失了机会?(与目标市场客户期望的差距)
第二,多指标拉通。

比如,某企业在做比较过程中,发现回款同比下滑10%。但回款下滑的原因出现在哪个环节呢?

这时候需要进行第二步,对收入、订货、发货、利润、费用、回款等多指标拉通对齐。

在纵向拉通指标过程中发现,在前端订货完成不错的情况下,收入却下降7%,这是对回款造成影响的主要原因。当对收入再次进行分析后,便可以找到根本原因所在。

第三,关注过程指标。

企业团队将收入的过程性指标打开,发现订货到收入的转化天数较以往延长了15个工作日。背后的原因是订单未执行?还是备货时间比较长,无法形成收入?执行到下一步,就是找业务部门确认,找到根因。









做复盘就是要找浪费

任正非先生经常讲:一个企业最大的浪费就是经验的浪费。
如何把我们的经验和教训转变成能力,不在过去摔过的坑里跌第二次跤,把我们成功的经验实现规模复制,需要靠总结复盘和干部梯队的传承。
我们在做总结的时候,对过去做得好的和做得差的都要总结。
做得好的地方,把它标识出来,落实成机制和流程,下一年持续做好;做得差的地方,要坚决落实到责任人,并在下一年的经营策略、经营举措、经营目标制定中改进,避免大家找借口。
比如,此前在消费者业务中,经过多年的总结经验,华为把三个方向做成了手机优势:
  • 通讯信号,这是华为的看家本领,保持优势;
  • 手机续航能力,继承长续航的优秀基因到所有产品中;
  • 引入徕卡等优质供应商,将图片处理及拍照相关功能做到业界最优。
事实证明,华为手机在这几个方向的发力,确实起到了很好的效果,也获得了广大消费者的认可。
而对于重大的失败或者成功项目,全方位的复盘是知识沉淀、组织持续进步的重要手段。
每一次成功和失败(包括自己的,也包括竞争对手的)都是企业最好的学习案例,因此要学会在实战中进行总结与举一反三。









做复盘要摆正企业文化

复盘,不是表彰大会,不是吐槽大会,更不是批斗大会,而是反思总结、展望未来的研讨会。
团队复盘时,经常会出现以下几个问题,本质上是企业文化出现了问题:
  • 给别人提建议,对方不接受,互相争辩,复盘会变成了互怼会;
  • 事情没做好,都找客观理由,复盘会变成了甩锅会;
  • 对出问题的人抓住不放,秋后算账,复盘会变成了批判会。
一场复盘会下来,彼此伤害,精疲力竭,但没解决任何问题。所以,团队很有必要心平气和坐下来,好好商量,开复盘会时,应该怎样,不该怎样,达成共识。
这就需要用到复盘的五条文化:
第一,开放心态。在复盘时,保持学习心态,直面问题,听取不同意见。
第二,坦诚表达。发现问题,有话直说,有话放在桌面上说,还要有话好好说。
第三,实事求是。基于客观事实进行复盘,还原真相,不掩盖,不欺骗。
第四,反思自我。探寻原因,反求诸己,从自身找原因,而不是强调客观理由。
第五,集思广益。群策群力,每个人积极参与并努力贡献。
深层次的复盘就是文化的复盘。虽然复盘是从各个部门的业务入手,最后流向却归位于企业文化的反思。









写在最后

最后,我也想建议各位企业家,年底要留出一部分时间,让自己进行深度思考。

对一个老板来说,有些时候要边打仗边总结,有一些时候要谋定而后动。

特别是当下,业务端面临史无前例的压力,销售们早已经杀红了眼,老板们此时要做的不是狠抓考核激励,反复敲打团队,而是站在更高的角度看问题,找到新的路径。

我的建议也很简单,就是走出去。跟业内最专业的人交流,跟优秀的企业取经,寻找差距,快速破局!


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阿米巴陪伴式落地,欢迎咨询合作,VX:19943490419。
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