我叫陈立兰，重庆人，今年55岁，
我是一名保洁员，1998年入职龙湖南苑。
19年里，先后呆过西苑、南苑、紫都城、枫香庭等近10个项目。
我现在在重庆龙湖源著北区做保洁班长。
2009年公司上市，作为10年以上老员工，公司还给我配了股。
同事常常开玩笑说我也是“龙湖股东”。
从19年前的一名保洁员，到现在的保洁班长。
每天的工作巡视，
从手动脑记变成了用管家APP拍照上报。
每个礼拜，我都要围着60万方的园区，
至少走上2圈，每天算下来也得走了好几万步。
巡视打扫，也算锻炼身体了。
很多年轻人都没我走得快，
工程部的小伙子跟不上，经常在后面喊我：
“老太婆，你慢点走哇。”
2014年，我本已退休，但被龙湖返聘，
其实我也觉得自己一点不老，
还能再干几年！
说出来你也许不信，保洁也是门手艺。
光是清洁工具，就有千万种：
毛巾、喷雾器、双面擦玻璃器、玻璃水刮、高压喷瓶、云石铲刀、清洁球、抛光机、砂轮、砂浆清洗剂、长柄刷、百洁布、钢丝球、吸污泵、刮水器...
一个都不能少。
我们最常用的还是四色毛巾，
蓝色主要擦拭业主接触的地方，如：扶手、健身器材、桌椅等...
绿色主要擦拭餐饮区内设施，如：餐桌、饮水机、微波炉等...
红色负责重度污染的地方，如：垃圾桶、卫生间便池，地面等...
黄色负责业主不接触的地方，如：消防设施、窗框等...
小小保洁有大门道。
就说擦拭植物叶面，要先用清水将植株淋湿，然后用干净的软布蘸水后，将上面尘土擦去。而植株上的嫩叶、嫩枝，用清水喷淋下即可。
至于特别脏的部位，可以使用0.1%的洗衣粉溶液蘸在软布上进行擦洗，之后再用水反复冲洗几遍。
清洁叶片的时间最好为清晨，这样叶片在入夜前有充足晾晒时间，避免让叶片处于潮湿环境中，从而滋生病菌。
如遇到不锈钢生锈，要用洁而亮与去污粉，以5：5的比例置于3M白垫上，再均匀擦拭金属表面，用清水处理后，再用干净布收水，不锈钢表面就又会恢复光亮。
每天清晨，为避免开水龙头接水吵到业主，
会在水桶中先放一张抹布，
再开水龙头接水。
这些细节，是让社区变得舒适安净的秘诀。
在日常工作中，
保证园区品质，光靠APP拍照检查肯定不行，
很多时候得自己上，
遇事要勇于担当，不给其他同事增添负担。
19年前刚入职的时候，我就上了这一课：
还记得1998年我们第一次冷餐会结束，
晚上11点多，在龙湖南苑五区，
有个黑影在前面边走边捡垃圾，
大家都在开玩笑说这个业主素质很高嘛！
走近一看，才发现是吴总，
连她都有这样的习惯，所以我们员工也会这样。
边走边捡，人过地净，
成了习惯，也是我们的工作标准。
楼层转角处、车库的通风井，常常是卫生死角，
业主的装修垃圾和材料，有的会堆砌在楼道公共区域中，
巡查的任务之一就是上报楼栋管家，
排查主人是谁以及确定如何处理。
楼道的疏散指示牌和栏杆，要能手拭无尘，
今天的都还做得不错。
19年弹指一挥间，我和龙湖的故事太多了：
刚入职龙湖2个月的时候，
工作中突发急性阑尾炎，倒地不起。
保安队长看见，忙联系人将我送到医院检查。
医生说是急性阑尾炎，已经穿孔，
告知再晚来半小时，就有生命危险。
恰逢那时工作人事调整，我心想这回肯定不能转正了，
没想到当时的区总对我说：
“好好养病，你工作踏实又负责，等你病好了再继续工作。”
就这件事，我念他们一辈子。
因工作需要，我先后被调到西苑、枫香庭、北城天街商业、紫都城等项目工作。在紫都城期间，又逢苏南公司需要支援。
我想着，在自己最困难时，公司义无反顾帮助了我。现在兄弟公司需要支援，自己也义不容辞。
当时小孙女才一岁，但还是毅然去了苏南。
后来，又被调到刚接房的源著北区，协助源北度过了交房后的“苦难”。
时间过得真快，转眼19年，
我和龙湖已经成为家人。
龙湖去哪，我就去哪，
我心想着，
干一行爱一行，
我这19年，算是做到了。
