大数跨境
0
0

四维服务看龙湖商写

四维服务看龙湖商写 龙湖智创生活
2019-09-09
0
导读:做有态度的智慧服务

自2016年开启市场化进程以来

龙湖智慧服务不断探索

空间与服务的种种可能

伴随都市人居家、工作学习、出行、休闲

在越来越多的生活场景中

创造更好的生活体验


在国际五大行

占据传统优势的商写领域

凭借“全业务合作伙伴”的超级定位

龙湖已成功服务

高端写字楼、城市综合体

金融机构总部、学校、智慧城市管理等

近59个项目

总服务面积超过960万平方米




做企业的“全业务合作伙伴”

精度、广度、深度、温度

四维服务,深刻龙湖基因



从绿植六维养护

到四重安保防范保障

礼宾接待,管家服务

龙湖搭建专业商写体系

50余项作业指导书

全方位覆盖常规物业服务

及保障性物业服务各个板块


上万条作业标准

细节用心,精准到刻度

执行到位,责任在心头




24小时安全保障,时刻保持警惕。2018年10月12日凌晨3点,在杭州滨江蓝海引擎•旗鱼创新产业中心,工作人员发现园区内软通动力办公区室内电箱跳闸。



了解客户所在行业对办公软硬件的需求,项目服务人员深知信息公司对数据储存要求严格,机房停电不可超过两小时,于是马上联系软通动力,经授权后进入UPS机房及时恢复了供电。从发现异常到维修完成不到20分钟。


办公环境密度极高,消防安全是重中之重。


除了日常对消防设备的定期检查维护,固定频次的消防演练,注重对业主、租户的消防科普,龙湖也可以针对需求提供定制化服务。



例如应苹果公司的委托,成都象南里·JIC项目团队专门组织了针对400多名苹果员工的消防演习,专业高效尽职尽责也受到了大力好评。







引入先进智能制造业的精益化理念
设备系统远程监管
CRM报事系统实时响应
智能运营大数据分析
智慧化能源利用
……
科技贯穿
连接人与空间


在传统写字楼空间,高密度办公区极易产生二氧化碳含量超标,影响身体健康和办公状态。


如今在科技化管理的写字楼,室内空气质量被时刻监测,在上海虹桥天街,一旦室内监测到二氧化碳含量过高,系统就可以通过自动开启的全热交换风机,短时间内快速降低二氧化碳浓度祛除空气污染物。室内环境的温度、湿度、亮度被实时监测,并根据设定的最适宜办公条件自动调节。保障健康舒适办公环境的同时,实现节能环保的低耗运转。



龙湖自主研发,由FM设备管理、RBA远程监控及RTU数据分析组成的龙湖远程楼宇设施设备自控系统可以广泛应用于商写与城市管理。



北京东方华瑞写字楼,高压配电室、消防中控室、消防水泵房及稳压泵房、生活水泵房、中水机房等重点机房以及雨水提排泵等设备的运行状态都被实时监测,实现远程掌控,应对设备运行风险秒级响应。




能源消耗在办公成本支出中占比很大,龙湖智慧服务一直致力于智慧化能源节省方案的研究和实践,并获得了客户的认可:智能照明,潮汐式管控、LED系统布置;智能运营,大数据能耗分析,量化节能改造;能源二次利用,错峰调配。



在智慧城市管理中,智能照明让光随影动移动式光源自动感知人行/车行轨迹,极大的节约了能源。





协助招商,举办企业大型活动
装修咨询,企业团建出游安排

员工餐食,房屋租赁、快递的垂直100米

……

龙湖智慧服务

做商企客户的“全业务合作伙伴”

嫁接龙湖集团整体资源

为商企客户灵活制定个性化服务设计

减轻企业的行政后勤压力


进驻杭州旗鱼创新产业中心之后,龙湖智慧服务即着手完善园区配套设施,引入瑞幸咖啡、果汁吧、面包坊、健身房等商户,确保业主资产稳定增值。


不仅如此,在项目团队的积极推动下,杭州旗鱼创新产业中心于2018年11月成功申报市级科技企业孵化器资格认证。在2018年BOMA中国商务楼宇租户满意度调研中,杭州旗鱼创新产业中心获得89%的高分值。



大型会议的布置和准备,高效人员配合,为行政部门解决难题。通过经验总结,龙湖还将会议室标准及要求梳理成册,供客户直观选择,快速达到理想效果。



在龙湖2017年入驻服务的重庆农村商业银行总行大楼,高效率高品质的会务服务已经成为团队特色,150人左右的会场,10分钟之内就可以完成翻台布置,凭借专业学习的会务手语操,实现团队服务内部静音沟通,保证会议现场效果。



在公司附近找到合适的租房,是员工能否安心为企业服务的重要因素之一。如何协助企业员工省心的解决住房问题?


龙湖租售,专业团队提供专业服务解决难题。在上海虹桥天街,考虑到入驻企业员工的需求喜好,龙湖租售中心在原有住宅类商品房买卖和租赁的基础上增加公寓租赁,有效解决客户的刚性需求,获得广泛认可。





关怀有度,有备而来
龙湖的善待理念一脉相承
温暖同行,满足真需要
善待出发,舒心每一天


精力旺盛工作高效的时段,需要充分安静的工作环境,卫生也要做到“0”打扰。白天集中卫生间与楼道清洁,夜间进行办公室清洁。



在重庆农村商业银行总行大楼,由龙湖提供服务的办公区域,专业清洗机清洁地毯、定期消毒,更在细节处关心着每一位客户员工的健康:键盘、开水器等都一一清洁到位,消毒不留隐患;协助企业员工活动中心的运营,从初建到成为深受员工喜爱的放松好去处,龙湖团队热情周到、细心体贴收获了大家满满的喜爱。



写字楼是办公场所,高大上也冷冰冰是大家的普遍印象。以善待为理念的龙湖,在结合写字楼特点的同时,也适度的开展有特色的温暖活动。


寒风凌冽的冬日里,为奋斗在梦想路上的人提供一杯热热的咖啡或是姜茶;女神日虽然还要上班,但至少我们可以给你优雅的仪式感……客服前台的便民“爱心”宝箱也在不断升级,从雨伞、针线,到简单的医药品、充电宝,我们努力让按部就班的工作也有更多温暖。






商写领域的

“全业务合作伙伴”

龙湖智慧服务

商务合作热线

4007-080-080



【声明】内容源于网络
0
0
龙湖智创生活
龙湖智创生活是中国领先的生活服务品牌,以先进科技为居住空间、商业空间、城市空间提供运营管理及服务。
内容 475
粉丝 0
龙湖智创生活 龙湖智创生活是中国领先的生活服务品牌,以先进科技为居住空间、商业空间、城市空间提供运营管理及服务。
总阅读101
粉丝0
内容475