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群像混剪,龙湖智创生活大电影

群像混剪,龙湖智创生活大电影 龙湖智创生活
2022-02-24
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导读:星光熠熠!


2021明星管家已经出炉

我们再度见证了

秉承善意的普通人如何刻画生活


霸气全开的园区女王

通晓读心术的“暖星人”

管家们将那些经典形象在生活中展示

这是一出服务智慧与温暖之力的混剪

幸福与美好正在我们身边上演



#01



你怎么看待“明星管家”?


业主奶奶:张磊这孩子,平时很照顾我。我们老人对电子产品不是很懂,她就帮忙在网上操作领退休金、缴水电气……极大便利了我们的生活;我身体不舒服,她也第一时间前来照应。在我心里,她就像亲人一样。

“那个瞬间我觉得值了!”


张磊:在一次日常巡检中,我发现一户业主家中漏水严重。我了解这位业主只有在周末或者节假日才回来住,而不及时处理会有很大损失。在征求业主同意后,我第一时间联系保洁、秩序队员和工程师傅来处理:我们及时维修水管,清理积水,保护家具......并拍照反馈给业主。业主回家后看到一切恢复如常,非常感激地给我发信息表达谢意:“家里有你们帮忙照料,我特别放心!”那一瞬间,我觉得值了!



#02



你怎么看待“明星管家”?


金卫菊:2022 新年伊始,我们收到代表小区全体业主的感谢锦旗和花束感谢理由是:一个管家不需要轰轰烈烈做什么大事儿,踏踏实实,持续付出,处理好每一件小事儿就是好管家。他们觉得我就是这样的管家,这面锦旗让我非常感动,我把业主当成电影里的那束花,我要每天给她们一束暖阳。

“那个瞬间我觉得值了!”


金卫菊:我们服务的项目在江苏南通,龙湖以细致入微的服务深入人心。我们为长期值外勤的狱警业主养护绿植,为经常出差的白领业主照顾爱宠,智能化时代下为独居老人谋便利.....虽然物业服务都是平凡的小事儿,但是一传十、十传百,龙湖的专业服务被越来越多人熟知。最近听说有个客户在购房时反复确认后期是不是龙湖负责物业管理,认定是龙湖物业才购房。被认可的那一瞬间,我觉得值了!



#03



你怎么看待“明星管家”?


雷胜利:我算不上明星,算是个永不消失的电波吧。去年4月项目交付,7月就遇到郑州大雨,连续半个月都在抗洪一线,每天忙到晚上11点,我们扛住了很多压力。后期也协助业主处理各类装修事务,不到一年,我收到了8面锦旗。在业主最需要我的时候,为他们排忧解难,这是我觉得物业人最珍贵的品质。

“那个瞬间我觉得值了!”


雷胜利:我老家在河南,之前的工作在苏州白领公寓(由龙湖智创生活提供服务)。因为两个小孩子也慢慢长大,还是想回到老家,能离家里人近一点,就向公司申请异地调动。业主们都恋恋不舍,极力挽留我,那一刻,我非常感动。现在离家近很多,为郑州的家乡父老提供服务,得到他们的认可,那一瞬间,我觉得值了!



#04



你怎么看待“明星管家”?


苏美青:业主们都说我是一个“温暖”星人。慰问祝福亲和友善,解决问题一马当先,逐渐得到了业主的信任。他们在装修时就会想到我,从做方案到装修量房再到后期执行,无数次修改和调整,我都耐心协调,竭心尽力地解决问题,业主也非常认可我的服务。

“那个瞬间我觉得值了!”


苏美青:有一次拜访一户人家,业主不在,第一次接触到业主的父亲。之后收到他亲手写的表扬信,说我无声点头,有声问好,辛勤劳作,彰显真心与实诚……这让我受宠若惊。一定是业主平日也跟他父亲有提起我吧,自己的服务能被业主想起,为此手写感谢信,让我非常感动,给我很大鼓舞。那一瞬间,我觉得值了!



#05



你怎么看待“明星管家”?


同事露露:在我心里,熊烨就是直播界的“带货顶流”。在直播时,熊烨会根据产品使用场景,讲一些真实故事,让客户更有代入感地了解产品的属性。收看轻松欢乐的直播同时,也能让客户收获超值惊喜的产品,深受客户喜爱。熊烨不断发挥自己的价值,服务于客户们对美好生活的追求。

“那个瞬间我觉得值了!”


熊烨:有一次直播,家人和业主们都看到了。家人说以我为荣,觉得我不断发光发亮,我的业主也发来信息说我直播很棒,很漂亮。直播车位节,据说有位业主看到后直接到营销大厅购买。这一切让我觉得特别有价值,一切的努力都没有白费。有我爱的人在身边支持我,那一瞬间,我觉得值了!



#06



你怎么看待“明星管家”?


业主王先生:小陈很有“魔力”,我很喜欢这孩子!我们老陕人比较认真,甚至有点挑剔,但小陈办事仔细靠谱,性格又好。从装修到入住,接触很多,帮了很多忙,我们一家人都很喜欢她,还送了锦旗。她是开朗自信又稳重的管家,希望她的路越走越宽。

“那个瞬间我觉得值了!”


陈艳艳:我性格比较开朗,喜欢跟业主沟通,我觉得怎么对业主,他们也会怎么对我。2021年我的收费率100%,还获得5面锦旗,这都是对我业务的认可,我很开心。能获得明星管家,更加开心,觉得很值!



#07



你怎么看待“明星管家”?


同事敏敏:睿姐在我心里就是侠女。去年,北京丰台区新村街道爆发疫情,防疫工作空前严峻。但睿姐处变不惊,沉着冷静,根据街道防疫要求,上户核查疫苗、核酸、宣传防疫措施。无论面对什么样情绪的业主都微笑安抚、客户至上。她的勇敢担当,备受业主的认可,让我们由衷敬佩!

“那个瞬间我觉得值了!”


曹睿:去年的一波疫情,我们写字楼有密接者,楼内客户心情可想而知。老实说,我内心也很惶恐,但想到那些医生顽强奋战在第一线,我便从心底给自己打气,做好防疫工作。能以自己的方式帮到大家,受到认可,那一瞬间,我觉得值了!



#08



你怎么看待“明星管家”?


同事晶晶:鸿瑞就很像《当幸福来敲门》中的女版史密斯。她负责的550户业主,物业费收费率100%,还协助全项目2600多户收费率达成100%。我们自己都知道这个数字背后需要付出的艰辛与努力。而我知道她2020年底才入职,从状态不好自我怀疑,到2021年自我调整后的努力奋发,因为她的开放、拥抱变化、持续挑战自我,才取得了这样的好成绩,以真诚得到了业主们的认可。我真心为她感到开心,努力的人才有幸福来敲门。她是我们学习的榜样。

“那个瞬间我觉得值了!”


沈鸿瑞:我服务过一位耿直的业主,他曾对我们管家态度比较冷漠。有一天业主来电话请我帮忙带看房子,他在济南西面,而项目在东面他赶不过来。那时,我已经到家,但比业主近很多,赶了一个小时车回到项目带看讲解。第二天,房子就租出去了。业主很感动,给我颁了一面锦旗。那一瞬间,无论之前受了多少委屈,我都觉得值了!



#09



你怎么看待“明星管家”?


王婷:管家工作很多时候需要以柔克刚,主动推进事情,真心实意的解决业主诉求。有一次,一户业主家里厨房的空气开关出现故障,迟迟没有找到解决办法。我积极帮业主寻求资源,成功解决了这个困扰他们已久的问题,得到业主高度认可。

“那个瞬间我觉得值了!”


王婷:去年中秋节,龙湖推出了小湖月饼,业主有大量的购买需求。因为月饼过硬的产品质量,再加上业主平日对我工作的认可与信任,业主们纷纷找我下单。我们做物业服务行业的,每天都是在帮别人解决问题,能和业主们双向奔赴,那一瞬间,我觉得值了!




#10



你怎么看待“明星管家”?


同事兵兵:娟姐是妥妥的女王,工作认真,气场全开,业主也很信任她。去年5月底的一场活动,我眼见娟姐当天帮助两位有车位购买意向的客户选到了合适的车位,并实现成交。我们知道这是靠娟姐日复一日的付出,积累和洞察。功夫全在日常,娟姐是我们的“女王”。

“那个瞬间我觉得值了!”


于婵娟:我是烟台本地人,我和业主们都热衷于吃海鲜。一到过节,业主们对海鲜的需求量大增,他们工作生意忙又没时间找,我就帮业主选购海鲜、团了很多新鲜的高质量海鲜。我们的业主也非常支持我,他们都是吃海鲜的行家,收到他们的认可我非常开心。能抓住业主的胃,我觉得值了!



善待他人
即是善待自己
秉持善待理念
龙湖智创生活将善意的温暖持续传递
经由他人的折射,在其中收获几许盎然

知你所想,解你心意
有了很多个“一瞬间”的动力
2022年,我们将重新出发
在美好生活的旅途中与你不期而遇



龙湖智创生活“明星管家”,旨在从全国管家范围内甄选出优秀全能的“六边形战士”。树立全国服务标杆,汲取榜样的智慧,更好地服务业主的生活。





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龙湖智创生活是中国领先的生活服务品牌,以先进科技为居住空间、商业空间、城市空间提供运营管理及服务。
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