11月20日，融创财经‘共享’读书会分享主题《可复制的领导力》。
内容分享：
◆员工的执行力等于领导的领导力；
◆领导交代工作任务的五步曲：交代清楚事项；要求员工复述；和员工探讨此事项的目的；做应急预案；要求员工提出个人见解。
◆领导力的四特征：共同目标；及时反馈；清晰明确的规则；自愿参与。
◆用“怕”来驱动团队，这个行为叫管理；而用“尊敬和信任”来驱动团队，就叫做领导，二者的性质有显著的区别，所带来的结果也完全不同。
◆管理者的三个角色：领导者（通过营造氛围来提升绩效的人）、管理者（通过别人来完成工作的人）、执行者（完成既定运作并给出结果的人）。
11月30日，融创财经‘共享’读书会分享主题《非暴力沟通》。
内容分享：
◆非暴力沟通也被称作“爱的语言”，学会谈话和聆听，不再条件反射直接粗暴的对待他人和自己的感受及愿望，重塑我们对冲突的积极思维方式，打开爱和互助，增进人与人之间的联接，使得人们乐于互助。
◆产生暴力沟通的因素：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。
◆非暴力沟通的要素：观察（区分观察和评论）、感受（体会和表达感受）、需要（感受的根源）、请求帮助。
◆倾听：先放下自己的想法和判断，用全身心倾听；倾听时主动表达我们的理解，并给予他人反馈，注意语气；倾听能够预防潜在的暴力。
◆非暴力沟通不主张忽视或压抑愤怒，而是通过深入了解愤怒，表达内心的渴望：
第一步，停下来，深呼吸，什么都别做；
第二步，想一想是什么想法使我们生气了；
第三步，体会自己的需要；
第四步，表达感受，并直接说出我们的需要。
◆记住这个沟通公式“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，并自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听并反馈。
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