2017年12月重庆美居中心园林团队收到一封来自弗拉明戈业主的 “告白”，感谢他们用专业匠心、细致贴心为自己打造出了理想中的花园。事情要追溯到3个月前。
“2017年9月，了解到业主蔺老师的需求，龙湖物业美居中心的园林设计师小唐来到蔺老师家，希望做进一步沟通。”
一开始并不顺利
难度一：需求多
业主蔺老师家中养了宠物犬茶杯泰迪，希望在花园中为爱宠设置独立的戏水池及宠物专属小“别墅”。曾经在国外生活过的她，对与花园的材质、植物品种、景观效果也都十分讲究，各方面的需求足足写满了3页纸。
茶杯泰迪
难度二：要求高
一上来，蔺老师就表示自己是对标准、细节要求非常高的人。比如，宠物戏水池要保证水质，避免宠物犬掉毛，爱宠的“小别墅”更要充分考虑到防水、防潮、透气的功能，保证小泰迪在里面住得舒适。
而她之前已经接触过重庆市场上最知名的3家园林设计公司，因为达不到要求，都被自己pass了。
匠心克服一切
“设计师小唐全面收集业主需求后立刻组织团队进行了详细研究，包含客户经理、工程等专业人员又一起先后多次到花园现场查看情况。同时通过与管家的沟通，深入了解到业主的生活习惯和爱好。经过大量的资料查询，团队讨论和一次又一次的方案修改，园林团队终于打造出一份满意的方案。”
保证宠物犬泰迪可以健康戏水
1.温度适宜。园林团队将水池适当降低深度、增加宽度，使之可以更好的吸收阳光提高水温。同时在水池中增设温度计，可实时监测水温。
2.保障水质。茶杯犬本身抵抗力较弱，容易感染细菌。设计为水池增设了杀菌灯并使用特定的吸附材料，为宠物打造健康卫生的环境。
保障宠物安全
为了防止茶杯犬从花园细小缝隙中随意出入，团队在花园围栏底部加装了30CM高的实体墙，保障花园整体美观的前提下，为宠物打造安全的空间。
打造整体花园的美观舒适
1.团队筛选原装进口材质作为花园主材，尽量还原业主在国外花园的状态。
2.在地面特别设计防潮层，解决重庆地区严重的潮湿问题。并在房屋后面加装小型排风扇，帮助通风和除湿。
效果图1
效果图2
效果图3
“蔺老师看到方案后，眼睛就亮了:戏水池的设计不仅满足了宠物的需求，也和谐融入整体景观使花园更加灵动；景观打造更是充分考虑四季有花处处有景，所有的植物都选择适宜重庆地区的多年生植物，很好的保证成活率及未来景观效果，同时养护简单后期维护成本低。蔺老师当即表示，这就是自己理想中的花园！自己平时很忙，大家的设计这么用心出色，她相信后边的工作交给大家也很放心。”
开始施工
实时跟进
现场放线、水电隐蔽工程、主材、铺贴样板等关键节点请业主验收。业主如果不能到现场的就通过微信或者短信的方式告知。每周两次将现场情况通过微信的形式发给业主。
全程陪同
业主到场，工程、管家全程陪同，解释目前施工的状态和当时所做工程的工艺和工序。
对接家装
施工过程中主动对接家装负责人，提前预控交叉施工带来的不便，做到室内室外的无缝衔接，为业主家装和庭院完整效果保驾护航。
施工过程1
施工过程2
施工过程后期，业主多次邀约朋友到花园参观，每次都有朋友对施工的细节和效果提出肯定。
完工图
完工图
最终在该户花园完工后的一周，业主又将其母亲的花园交给了美居中心园林团队，还给园林团队写了感谢信。
业主感谢信
像这样的案例还有很多很多，2017年园林中心的回头客及转介绍成交客户就有9组，签约金额达96.27万，占整体签约业绩的15.8%
业主向龙湖物业美居服务团队赠送锦旗
业主向龙湖物业美居服务团队赠送锦旗
认真倾听用户需求，观察用户的生活习惯，才能了解用户真正的心声。用耐心和匠心打磨一份付出，才能够将自身的专业发挥到足够好，从而为用户创造出更实际的价值。
龙湖美居 ，匠心服务未来
