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2020,人间值得

2020,人间值得 龙湖智创生活
2021-01-14
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导读:14个动人瞬间,忘不掉2020的流金岁月
2021年,已经过去14天了

时光的幕布上曾洒满了

惶恐、无奈、离别与眼泪


但岁月的针脚处,却也满是动人的光

这光支撑着我们渡过坎坷、挺过苦难





这光藏在一个个故事里

藏在一个个勇敢的眼睛里

还藏在一个个坚定的怀抱里

如今冬夜渐暖,不如一起抬头看看

这些温暖微光




01
这一年,很多故事,都与双手有关。

干裂褪皮,被消毒液腐蚀,
这是保洁大姐梁本琼的手:


她带着口音不好意思地说:
“这点不算啥,特殊时期嘛。
有时候一着急就忘戴手套了”

这是管家王萍的手


挑拣水果蔬菜粘的泥土痕迹还在,
被塑料袋勒的掌心红印还在。

王萍马上要去洗一下手,
因为她还要一户一户的,
为业主送水果蔬菜。

这是工程维修员钱忠的手:


通红粗糙,新伤旧疤,
一个指甲凝固着黑色的淤血,
是不久前修井盖不小心压坏的。

“做我们这行总会磕磕绊绊,业主需要我们的时候,总是想着能快速给处理好。”

透过朴实的双手,能看到幸福。
钱叔做维修也不会摘掉婚戒,
因为这就是他的一部分。

戒指代表的,应该就是钱叔的希望和幸福吧。


2020年,很多人用手把希望焐热了。





02
这一年,恐惧与不安可能会突然来临。

2020年2月4日,
一阵急促电话声惊醒了管家冉希,
她所在的小区发现高度疑似病例,
需要立即封楼进行隔离。


恐慌、不安的情绪在人们心中蔓延,
业主群“炸了锅”,
冉希的电话、微信出现了爆机状态。

这位看似柔弱的姑娘,
却在此时爆发出了巨大的能量

周全的防疫安排、详尽的采购计划、
耐心的心理疏导、贴心的温暖关怀、
也曾为了给业主买到指定品牌的降压药,
加遍了周边所有药店老板的微信……



每一项工作,都尽心尽责的完成,

和同事们一起筑起了一道“防御墙”,

扛住了最难的那一段时光。


其实没有人生来勇敢,

因为被需要,所以敢担当。


2020年,恐惧与不安是一时,

勇气与担当永远陪着我们。







03

这一年,普通的浪漫都变得不再普通。


疫情笼罩下的情人节,

少了车水马龙的拥堵,排队等候的网红大餐。


玫瑰可能会缺席,但心意不会。

龙湖的管家们用蔬菜,

制作了一批特殊的花束。



疫情之初,蔬菜变得比玫瑰花更珍贵,
这绿色的蔬菜不仅有花的浪漫属性,
还有能吃的食用属性!


很多人看了都会心一笑,
这朵“鲜花”应景儿又实用
真的很新“鲜”,也的确是“花”呀!

龙民的情人节,必须有花花收!

不管,看也好,吃也好!


2020年有点苦,所以我们需要甜。





04
这一年,我们收获了很多热腾腾的爱。

在防护用品最紧缺的时候,
门把手上“长”出了珍贵的口罩来。

这是成都的业主们,
传递给龙湖智慧服务人的“口罩接力”。


先要保护好抗疫最前线的物业人,
因为他们在守护着我们。”

不仅在成都,
在全国还有很多业主送来了稀缺的口罩。


还有连夜送来的消毒液,
叮嘱秩序队员一定收下。


秩序队员夜间值班时,
被“投喂”了营养可爱的爱心宵夜。
包子和养生粥,还有手工大饺子……


这一份份温暖,

来自天南地北的业主们。

原来每一份守候与爱,都是相互的。


2020年,善良与爱变成一场接力赛。





05

这一年,也曾迎接了许多期待的目光。


很多龙湖智慧服务人都忘不了这个画面:

这是他们进驻到成都中铁西城东苑的第一天,

当物业人员的队伍推开大门的瞬间,

道路两旁站满了迎接的业主:



一双双期待的眼睛,
一声声“欢迎,欢迎,热烈欢迎” 的口号,
像无数的强心剂,盈满了物业人的信心。


对服务者来说,最好的勋章,就是信任,

因为信任,我们也必将做到更好。


2020年,被信任,

是种幸福,更是种责任。





06
这一年,很多人从胃,暖到了心。

疫情之初,蔬菜、生活用品变得极为紧缺,
龙湖智慧服务在部分城市携手优质商家,
紧急上线“社区保障计划”。


采购量巨大的前几天,
物业在做好常规园区消杀与值守的同时,
全员协助商家分拣,送货,直至凌晨。


川渝业主的胃可能构造奇特,
一个月不见火锅翻江倒海不是滋味,
真是磨得人心痒难耐,
那就协调商家,把火锅送到家:


一日三餐是最直接的幸福感,

最艰难的时刻,我们也有踏实与幸福感!


2020年,守住胃,就会暖到心!







07


这一年,幸福从没有缺席。

这是一个甜度爆表的夜晚,
杭州江与城整个小区的灯为爱而亮起。


在灯光组成的龙小湖与巨大的爱心下,
男孩单膝跪地,向女孩说出了那句:
“你愿意嫁给我吗?”


为爱亮灯,这份心意,
不仅小情侣能享用,
更是对所有业主的真情告白。

无论多难多累,

有房子,就有家。有你,就有幸福。


2020年,追逐幸福的脚步从未停下。






08


这一年,“团聚”成了奢侈品。

家人,是港湾。家人,是堡垒。
让奔波在外的年轻人无惧风雨。

但特殊时期,家人也是深深的牵挂,
疫情之下,多出很多“被空巢”的老人们。

“因为疫情,不能赶回来看老人,得多担心”

龙湖南苑的金晶,看似瘦弱,
却自愿尽起了儿女的义务。


每日把菜买好、拎好放到一户户家门口,
每周几百斤的菜分批买,分批送,
老人用药,就要来药物清单一个个把药配齐,
还会陪爷爷奶奶聊天缓解紧张情绪。
……


“我们儿女没有做到的,
龙湖的小金做到了。”

在老人看来,金晶俨然成了家人。

2019年7月入职的金晶,
这一年多来,收获了76位奶奶与43位爷爷。

有些人,走着走着就散了。

但有些人,走着走着,就成了亲人。


2020年,我们愈发理解,
“亲人”二字的含义。




09
这一年,有人为别人拼过命。

12月1日,女秩序队员龙春玉,
浑身湿透地站在冷风里。

她刚刚,救了一位落水者。


从听见呼救的那一秒钟,
她就展现了“教科书般”的救人智慧。

在草丛里找了一根长竹竿让落水者抓住,
脱掉会成为拖累的外衣裤跳入河中,
托住落水者往岸边游。


气温不到10度,
跳下去那一刻她才发觉水的冰冷,
呛了好几口水,但呛不灭勇气。

后来落水者给她送上锦旗,她却觉得“受宠若惊”。
“我相信,今天你帮助别人,
说不定明天人家就会帮你。”


那水,还是冰冷。

有幸有龙春玉一样勇敢的热心人,

在最冷的冬天,有最暖的人心。


2020年,我们的勇气,

没有因为困难大而变小了。





10
这一年,有人变身过“pose”机。

武汉新壹城,
两个年轻的物业男孩怎么也没想到,
自己也有被“pose”支配的一天……


因为帮业主解决了问题,
业主送来锦旗感谢。

“长得真帅,做事真快”

90后的感谢方式,
都是如此可爱。


年轻人的笑脸,

总是带着勃勃的生命力,

那是口罩挡不住的光。


2020年,感谢所有积极的力量。







11


这一年,最好的消息就是平安。


有时候,一个善念,一个坚持,
就能带来生的希望。

沈阳紫都城,管家李南兵探望老人,无人回应。
对老人家情况的了解,让南兵揪了心,
立即与其家人联系,并联系开锁公司破锁。

门开了,只见老人躺在冰冷的地板上,
南兵立马拨通了110和120,
与秩序队员合力将老人送去了医院。


“当时我的想法就是一定要快,
生命攸关,容不得半点差错。”

回忆起这段往事,南兵坚定的说。


“小李啊,多亏了有你,谢谢你又救我一次”

原来南兵已经是两次在危难之中救下了老人。

细心,有判断,肯担当。

这才让善待得以传递,让生命,有了希望。


2020年,当你需要我的时候,

真有幸,我依然在。






12

这一年,很多困难,席卷而来。


8月,乐观抗洪灾的山城人民

都诙谐地转发一个段子:

终究是一滴雨都没下的重庆,默默抗下了所有


这可是三十年以来最大的洪峰过境。



临江小区车库难免失守,

仍有秩序队员,仔细排查,

避免水灾引发的其他安全隐患。




24小时无眠值守扛过来了,
繁重的组织沟通转移工作扛过来了。


却没扛住业主的真挚感谢。


看到转来的业主群内的点赞表扬,
小伙子们反而忍不住流了泪。

“业主看到了,我们是被理解的!”

有时候就是这样的,苦点累点都是职责所在。
但理解和认可很难得,会让汉子湿红了眼。

很多意外席卷我们的家园

付出无悔,真心换真情,何惧灾难风浪?


2020年,还好,咱们守住了。






13


这一年,总有人在默默守护着你。

长沙的凌晨,天色未亮。
当一位女业主在小区门口等候网约车,
秩序队员为了确保业主安全,
细心地记录下了车牌号码,并拍照留下记录。

事后,业主留下了这样的感谢:



可能凌晨很冷,但这无声的记录好暖!

原来关心,不仅来自唠叨的老爸老妈,

这一刻,来自细心,责任心爆棚的保安小哥。

没有血缘的温暖,美好了冬日的黎明。


2020年,总有一丝丝温暖,
汇聚在身边。





14
这一年,疫情的考验从年初,直到年末。

12月成都郫都区突发疫情,
弗莱明戈小区连夜配合组织核酸检测。



忙碌了十几个小时的管家小罗,
收到了业主的微信:

“不知道你吃晚饭没有,
江阿姨给你煮碗面条。”


当场泪目,来自被守护者的关怀,
让一切都值得。 

12月中下旬,
沈阳又下了全员核酸检测的通知,
时间紧任务重。

但有小区内的检测工作进行的高效有序,
每人平均完成检测的时间,只需10分钟!


这是管家们充分考虑了便捷性,
提前规划好检测批次,
挨家挨户敲门通知,
照顾到不看手机的老人与特殊人群,
准备了暖宝宝……


看到井然有序的队伍,
业主们发出的接力点赞。



看到这一份份温暖,

一切辛苦都是值得的,

因为有值得守护的人。


2020年,管它前路艰险,

我们早已做好准备。






14个故事,像14颗闪烁的星星

带着温度、味道、眼泪和欢笑

点缀在以时间命名的夜空上


2020年的夜,或许比以往都要暗

但人与人碰撞出的光,也比以往都要亮


2021

让我们带着力量前行

相信,一切都在变好

龙湖,始终与大家在一起




* 特别说明 *

文中部分素材整理自网络


【声明】内容源于网络
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