本是温柔女子，在小区有确诊病例的紧要关头，却如勇士般冲锋在前。
她就是龙湖万千服务者之一：
疫情之下勇往直前的守护者——余双烟。
连续48小时奋战在防疫一线，凌晨3点，余双烟终于能在滑梯上短暂休息一会儿。
疾风知劲草，烈火见真金。余双烟带领的这支“大白行动队”被评为厦门集美区抗疫先进集体，政府表彰团队有效切断疫情传播链，为当地疫情防控大局做出积极贡献。
这“疫”战，在每一个龙湖智创生活服务的项目里，都有园区守护者“余双烟”们同在。
02
本是一个大大咧咧的男孩儿，但面对园区的天鹅宝宝，却心细如发，通过潜心学习饲养技能，打造了一支“园区天鹅足球队”。
他就是龙湖万千服务者之一：
提供满意与惊喜的服务者——应方翔。
在龙湖智创生活服务的杭州碧景湾里，有业主们的心头之爱、镇园之宝——一群可爱的黑天鹅。
接管项目后，没有任何饲养经验的应方翔和团队，从不断学习专业方法、改善水质环境到每日悉心呵护，终于把黑天鹅队伍从4只壮大到11只。
善待没有边界，勇于突破的“应方翔”们不断攻克服务难题，延续满意+惊喜的服务。
03
本是个日程表排满的项目管理者，面对垃圾分类新政策时，依旧能将园区垃圾治理得井井有条。
她就是龙湖万千服务者之一：
绿色家园的建设者——张娜。
张娜主动创新，策划变废为宝的宣传活动，让更多人体验到垃圾分类的意义。
在接待检查及暗访组的多次现场抽查中，得到政府相关部门高度肯定，张娜带领项目荣获北京市“垃圾分类示范小区”荣誉称号。
龙湖智创生活的服务者拥抱变化，积极实践，为让家园变得更美好做出最大的努力。
04
本没有血缘关系，却成为了两位九十多岁老人最亲密的家人。
他们就是龙湖万千服务者之一：
业主的温暖家人——姚俊黎、张渝。
儿女常年在外，管家姚俊黎对老业主家里的大小事情都会格外关注。
老人是抗美援朝老兵，旧伤使得他需要轮椅出行。为了方便老业主无障碍进出车库电梯厅，工程师傅张渝对车库阶梯进行加装斜坡改造，反复测试坡度和坚固度，为老人和有同样需求的业主们提供便利。
“他们就像我自己的孩子。”老两口早已将小伙子们视如家人。
很多龙湖智创生活的服务者们身上有一种魔力，他们总会被业主视为家人。唯有家人，可在岁月长河中相伴前行。
05
本是皮肤黝黑的山东大汉，但面对花花草草，也是内心温柔的环境魔法师。
他就是龙湖万千服务者之一：
美好居住环境的守护者——周帅。
疏草、打孔、施肥、补种、灌溉；草坪浇水深度＞20cm，施肥用量10克/㎡……周帅在返青绿化标准上近乎苛刻，只为了让植物把根扎下去，让园区的春天来得更早一些。
在龙湖智创生活服务的园区，有很多像周帅一样的“春光魔法师”，他们通过辛勤的劳动，在园区为业主们灌溉出诗与远方。
06
本是园区设备的维护师，但只要业主有需要，就可以随时变身“走线师”。
他们就是龙湖万千服务者之一：
为业主谋福利的工程师——刘俊杰、刘炯。
当业主为新能源汽车安装充电桩而发愁时，刘俊杰和刘炯为业主精确测量出所需要购买电缆线的长度，确认电表箱位置。
龙湖智创生活服务的园区还有很多“刘师傅”，他们大多是“处女座”、“细节控”，业主遇到搞不定的事儿会第一时间想到他们，有他们，困难都会迎刃而解。
07
本是家中的顶梁柱，但疫情焦灼之际，却义无反顾成为一线园区的顶梁柱。
他就是龙湖万千服务者之一：
冲在“疫”线的守护者——尚静。
项目封闭管控，尚静和同事们第一时间登记业主急缺的防疫物品清单，帮业主团购蔬菜送货上门……这一天，尚静派送物资的户数多达数百家。17822、28145、39149，这是尚静霸榜微信步数榜的日常。
身处于这场没有硝烟的战争里，尚静并不是唯一，龙湖智创生活的服务者们全力奔跑，守护家园。
08
本是没有三头六臂的普通人，但仍竭尽心力地处理好业主托付的每一件事儿。
她就是龙湖万千服务者之一：
为业主排忧解难的女超人——陈红芬。
“把房子托付给龙湖，托付给陈红芬照看很放心。她就是我信赖的房屋大总管。”装修、交接、出租……业主全部放心地托付给了陈红芬。
在龙湖智创生活，有很多让业主十分信赖的管家，信赖到可以安心“托房”、托付照看老人和小孩儿。“信赖“是我们最为珍视的礼物。
09
本是个头不高的小女子，但却能hold住超高层写字楼项目的服务管理。
她就是龙湖万千服务者之一：
雷厉风行的最美劳动者——黄晓娟。
在超高层写字楼的管理上，黄晓娟时刻把安全放在首位。面对疫情，她带领团队坚守一线；同时牵头成立了苏州分公司党支部，以“红色管家”队伍为主导，建立“党员先锋示范点”。做事雷厉风行，服务如沐春风，黄晓娟在2021年获得了“苏州最美劳动者”的称号。
最大力度服务群众，促进社区和谐，是每位龙湖智创生活劳动者的追求。
10
本是一名走过无数景点的导游，但在后疫情时代，她回到新津故乡，选择用声音守护城市的文明厚土。
她就是龙湖万千服务者之一：
宝墩文化的传播者——万黎萍。
烂熟于心的3000余字讲解词、长期的引导站位、形成肌肉记忆的肢体动作……龙湖智创生活双语讲解员万黎萍从未觉得枯燥，传递家乡历史文化，是她坚持的目标与梦想。
不止于住宅，龙湖智创生活服务于城市的各个空间，提供有温度的专业服务。
11
本是商场里的工程师，但更喜欢挑战“附加题”，成为解决技术问题的“工具人”。
他就是龙湖万千服务者之一：
不断思考创造的发明者——朱延宇。
“风幕机”是商场中的一道风墙，可以挡住室外灰尘涌入，是一个不易被感知却极大影响顾客体验的设备。
朱延宇主动探索天街“风幕机”的奥秘，寻找到既能保证顾客和商户的舒适体感，又能避免能耗浪费的作业方法，解决了项目上39个风幕机控制和管理的大问题。
在龙湖，有不少像朱延宇一样的“发明家”，他们肯思考，肯实践，以创新和改变提升效率，创造更大的服务价值。
以上服务故事
多源自业主锦旗、表扬信
或上级部门公开表扬认可
温暖相伴、专业服务、坚定守护
也是每天在龙湖空间服务中上演的日常
万千龙湖智创生活的服务者
在不同的城市，不同的空间
践行着相同的善待使命
#龙湖智·创生活#
“善待你一生”
从来都不是一句口号
而是服务中一点一滴的细节
一步一个脚印的真诚
评论区说说
你在龙湖园区里的暖心小事吧
