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成长共勉 | 培养团队意识,学会听别人说话

成长共勉 | 培养团队意识,学会听别人说话 英格玛常熟
2020-02-15
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导读:疫情还未消弭,除了非必要岗位,大部分朋友还是歇在家中,过着数头发、数羊的无聊日子。仔细想想,忙碌的人们要不容

疫情还未消弭,除了非必要岗位,大部分朋友还是歇在家中,过着数头发、数羊的无聊日子。仔细想想,忙碌的人们要不容易闲下来,我们要做点有意义的事,让自己提升一下。


很多人都对自己的工作环境和工作氛围不满,为什么我会这么讨厌这个工作环境?



大部分人都是在不停地抱怨同事、领导,或者这份工作,很少会从自己身上找问题。那么我们暂停抱怨,先看看自己应该知道的内容吧。


工作环境的轻松与否,和自身有着很大的关联。首先要有团队意识,其次,要学会听别人说话。


工作心理学中,我们的目标是研究组织中的人类行为,并将获得的知识应用于有益的目的。但这些目的是什么?我们的努力为谁服务?我们所使用和创造的知识背后有什么假设?有什么更好的研究工作心理学的方法?


诸如此类的问题让我们考虑我们所做之事的本质,也许会引导我们走向更“关键”的思维方式和存在方式。在这种情况下,“批评”并不一定意味着破坏性的或消极的。关键的方法——很多而且多种多样——突显了我们通常进行的工作心理学研究方式的局限性,寻求能够为我们的领域创造不同未来的替代方法。


“我很努力,可我还是很穷。生活的担子异常得重,还有烦人的领导,烦人的事情。什么事都不顺心,我根本就没办法支撑起我想过的生活。”



职场中的团队合作意识

从人类社会的形成直到现在,没有一件事是可以靠一个人独立完成的。大到一个国家的治理,小到一个企业的经营,甚至是家庭建立,无不是靠所有人各司其职、各尽其力才完成的。特别是在现今这个飞速发展的时代,团队意识和团队合作显得更加重要。


培养团队意识,必须要建立在认识自己的基础上。

我们往往容易把“人定胜天”与个人英雄主义挂钩,但实际上,“人定胜天”并

不是一个人,而是整个人类。因为人就是生而不完美的,我们都有各自的优点和缺点,优势和劣势,我们只有靠彼此合作才能做大事,这是我们必须认清的一个事实。我们必须认清并接受自己是不完美的,同时也必须接纳别人也是不完美的,要承认我们需要别人,别人也需要我们。这是在职场中建立团队意识的核心基础。


培养团队意识,必须要有整体性的眼光

以人来做比喻,你身体的每一个部分都在对维持你的生命状态发挥着自己的作用,有些作用大,有些作用小,但绝对没有一个部分是多余的对吗?团队也是如此。团队也是一个整体,团队中的每个人都有自己的擅长和不擅长,每个人的职位和职份各不相同,对团队的贡献也各不相同,而无论贡献大小对整个团队来说都很重要,没有一个人是多余的。所以我们不需要羡慕那些贡献大的,也不需要轻视那些贡献小的,不需要因自己的优势而炫耀,也不需要因自己的劣势而自卑,因为在团队中没有一个人是多余的。


培养团队意识,必须要学会合作


有一句话,叫没有完美的个人,只有完美的团队。而要让团队完美,就必须学会彼此合作。我们其实不太习惯合作,因为被帮助的一方总担心对方看不起自己,而帮助人的一方总希望对方对自己感恩戴德,所以很多人不愿意求助于人。但有时候我们又必须求助于人,这就给我们造成了很大的心理压力。


要解决这个问题其实很简单,就是问自己“我来这儿是干什么的?”我是来工作的,是为了整个团队把事情做好,如果我不会又不求助,耽误的是整个团队的进度,所以我必须求助;而作为帮助者来说,别人来求助于我是因为我有能力帮他解决工作问题,如果我看他笑话,最终影响的是整个团队的进度,所以更不存在施恩于他,为了完成工作,能帮的我必须要帮。



当双方都这样去思考,团队的每个人才能做到取长补短,互相补位,让整个团队的凝聚力和战斗力提升。



稻盛和夫曾说过:“现场出真知,越是靠近一线的人掌握了越多的真相。管理者应该学会倾听,倾听员工在一线了解的信息。”


每个人都希望获得别人的尊重,受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲,努力地听,甚至是全神贯注地听时,对方一定会有一种被尊重和重视的感觉,双方之间的距离必然会拉近。

先做一个耐心地听取别人说话的人,才是谈话态度中的正确表现。一个善于静静倾听别人谈话的人,才有可能是一个富于思想、有缜密见识和具备谦虚柔和性格的人。这种人在人群中,也许不大受人注意,但最后必定是最受敬重的。因为他虚心,容易被他人所喜欢;因为他善思,才能为他人所信任。所以,聪明人总是少说话、少用嘴,多用耳、多用心。

在工作中,听别人说话,不仅是尊重他人的表现,还是帮助自己增强工作效率的要点。互相尊重,认真听每个人的话,能够建立平等和谐的氛围和同事关系,同时,也能听清别人说了什么话。举个例子,老板和你说,让你完成ABC,可你只听见了A,那么,你的工作质量是绝对不达标的。这只是一个简单粗暴的例子。

实际上,职场中的倾听,还与生活中的不同。在职场中,一定要学会听别人说话。和朋友家人的说话不同,职场中的交谈大多是与同事、领导、客户之间的交流,所以,一定要弄明白,自己在听别人说话时,有没有不好的习惯,或者说不礼貌、不得当的习惯,这样的习惯一定要改正。

要学会观察对方话中的非语言信号。既然很多信息是在话中通过非语言方式进行的,那么,就不仅要听对方的语言,而且要注意对方的非语言表达方式,这就要注意观察说话者的面部表情、如何同他保持目光接触、说话的语气及音调和语速等。同时,还要注意对方站着或坐着时与你的距离,从中发现对方的言外之意。这在与客户交流的时候,是非常重要的信息提取的习惯。

所以认真听别人说话,在工作中诗非常重要的,对自己,对他人,都好。

闲在家的时候,不妨看看书,学习一个新知识,让自己“富有”起来吧。


THE END

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