3月伊始,气温逐步回升,各地陆续开始了备耕工作。为了给用户带来更好的使用体验,助力春耕春管平稳、有序推进,托普云农开启2022年巡检服务行动,用实际行动兑现服务承诺。
当下,疫情反复,托普服务团队在积极配合防疫政策的同时,快速响应用户号召,争分夺秒,铆足干劲,上高山、下泥潭,突破重重交通阻碍,安全高效抵达各服务点,由南至北开启巡检活动。
截至目前,团队已途经15个省份,行至51000多公里,顺利完成1300余台智能设备和300余套应用系统的巡检任务。
本次巡检行动,服务团队进一步强化专业力量,对重点软硬件产品巡检方案进行优化升级,确保不漏一个问题、不留一处隐患。解决用户使用难题的同时,还提供了产品使用规范和日常运维培训,高效完成线上应用平台、线下智能装备的巡检服务工作,保障用户设备的长期稳定运行。
在巡检服务中,服务团队赢得了用户的认可。安吉“智慧城市”项目的柳主任说:“天气很恶劣,但设备没有受影响,数据更新很及时,给我们提供了正确的参考。系统功能也都非常全面、实用,你们大雪天还上山检修、保障项目运行,用你们的产品,很放心!”
从科技创新到服务升级,多年来,托普云农一直奔跑在农业信息化的前沿。我们不断优化升级产品,建立科学、完善的服务体系,秉承“主动、及时、高效”服务理念,积极在全国布设多个驻点服务网点;拓展一周一次的线上巡检服务;开展售后服务团队专业培训。用实际行动传承托普精神,用丰富的服务手段让用户买得放心,用得舒心。
未来,我们将初心如磐,持续修炼内功,为用户带来更多新服务,新体验!
巡检行动持续进行中!
接下来,服务团队将陆续前往
陕西、黑龙江、辽宁等10余省份
开展巡检服务
托普服务,永不止步!
托普云农——懂科技更懂服务

