如何成为一名UX设计师 ——我的UX教学经验

导语：

在教授过一些UX新人培训课程之后，我发现到这些想成为UX设计师的学员们都来自各行各业。据我了解，成为UX设计师的有多种方式。如果你正在考虑转行成为一名UX设计师，以下三点能够帮助你跨入这个领域。

我有一位学生是个非常成功且经验丰富的建筑设计师，他和团队曾经参与过Michael Bay等名人的豪宅设计。他的建筑师生涯已经如此成功，却依然不满足于此。

“我能预见这之后的10年，太无趣了。我更需要挑战。”他开始想做一名UX设计师。“多年以来，我的设计都是基于客户的偏好，受众群非常明确，而我希望能够为更多的人设计。”他说。

然而，在最初的几个课时（新人培训课程周期为12周3个项目），他挣扎了，“这比我想象得更困难。”

建筑师学生的作品

改变职业生涯实属不易，这意味着你要从头开始，放下之前所在领域的专业知识从而学习全新的事物。在开始之前我最好建议你先明确UX设计是什么，并且这是你真心想去做的。因此你作为一名UX设计师的职业发展，取决于你对于此的热衷程度。多与该领域里的朋友或者专业人士交流，了解他们的工作生活是怎样的。

另外，多尝试参加UX活动，即便你还不是UX设计师。将来有一天你成为了UX设计师，多参与社区交流将会帮助你更好地了解行业。

另一个涉足该领域的方法，是让自己沉浸在阅读UX设计的相关书籍和文章中，尤其是分析实际应用的案例。

“这太有挑战性了，我能看到之后几年自己要做的事情。每一天，我愿意努力工作来实现。”我的这位建筑师学生这么说。他跳着上完了我的培训课程之后，开始了联合设计师的创业生涯。

培训课程结束之后这位建筑师先生所做的产品示例

你或许听说过，每个人都能成为UX设计师

“我曾经认为这做起来很简单，但很难。比我之前程序员的工作更难。”我的一位非常资深的软件工程师学生这么说。若你认为做UX设计师是件容易的事，当你上手时你会大吃一惊。

从技术上讲，每个人都能做UX设计师。现实是，作为一个初级设计师被公司雇佣之前，你必须通过作品和某种程度的相关经验来展示你的能力，“谁都想要一个有经验的UX设计师，但我没有工作机会就不会有工作经验！”我的一名会计师学生说。“我之前的工作并不包含设计和用户研究，我该怎么做？”

最佳的方式是努力工作积攒经验。个人建议：以小型真实项目着手，用户研究开始，结果如何并不重要，尽可能多参加比赛和设计活动。

1.参加小型真实项目以增长经验

首先你很难受雇于大公司，然而你可以为非盈利组织或学术小组做一些项目。他们会更开放且更需要你的帮助。在可控范围内，参与一些无偿项目。在项目过程中，你为对方解决问题的同时试着分析：需要处理的信息是什么，如何确定你的方案能否解决问题。及时与对方沟通，以便你获得有效的项目信息。你也需要用户反馈来判断设计方向。记住，用户体验设计是一个解决问题的过程，并且用户研究将帮助你完成这个过程。此外，努力实践你从其他UX设计师、新人培训班或者相关书籍获得的用户体验设计方式。

2.尽可能与用户多交流

了解用户的需求和行为的能力，并不是只从与用户的一次简单沟通就能获得。这里所指的“用户”，并非那些有偿接受评估和采访的，而是任何一个真正使用过的人。

举个例子，你有朋友抱怨Facebook，你可以问问他们是如何使用Facebook，哪些有用哪些鸡肋，从中获得评估用户需求的经验。

当你对改善产品设计有一些想法，询问朋友、家人、同事甚至是咖啡店里的路人，都能给你反馈。有位学生在咖啡馆做过一个随机测试（无需建立详细的用研计划，也能从中得到轻量的反馈数据），他们只是在一天内随机与8位陌生人交谈，就获得了大量令人难以置信的洞察信息。当然你与更多的用户沟通，将会更加理解用户的需求。

在咖啡馆尝试随机测试的学生

提问是门艺术，我也在不断的学习中。问得好、问得有意义的问题能够事半功倍，这对UX设计师尤为重要。

曾经在我的UX课程里，邀请过一位创业合伙人，让所有的学生对他的网页进行专业评估，帮助他们鉴定产品的漏洞。我发出了公司网站链接，每个人都给了反馈。

“对于一个电商网站，我想要即刻看到的是产品，而不是成交量。”

“我要直接看到价格，但你们必须电话咨询，这太不直观了。”

“为什么同一款产品不同颜色要分开上架？我认为这完全可以在产品中选择颜色，就像亚马逊那样。”

讨论持续了将近20分钟，所有的学生都毫不留情得批评了对方的产品。

“大家的反响很不错，”我说，“我想问客户一个简短的问题：你们做的是哪种电商？”

那位合伙人回答：“好吧，我们做的是批发。这个网站更像是我们的库存列表。”

所有人听后都沉默了——他们所说的一切都变得毫无意义。对于批发商，客户理所当然需要电话询价；同款商品分为不同颜色分别上架的方式，源于价格与规格的不同。只是网站没有明说自己是批发商。

这件事之后的几个月，当时的学生都从培训班结业了，我还依然收到他们的短信：“我永远不会忘记那个批发商，我想那是我第一次真正了解用户体验和如何才能成为UX设计师。”

我想这是教育他们“关于用户体验什么最重要”的最佳方式：了解你的客户并且抛开你的个人喜好。

另外，提问远比陈述事实或者给出设计意见来得重要。例如，试着问“你为什么特别选这款字体？”，来代替“我不认为你应该用这款字体”。尝试这么做几周，你会受益良多。

UX教学于我而言是个有趣的经历，帮助他们转行进入UX让我感受颇多。

如果你也在努力成为UX设计师，希望我的个人见解和出发点能够帮到你。祝你好运！

这是一位UX培训教师的经验之谈，行文浅显易懂，她的学生大多来自各行各业的专业人士，都对UX抱有无限的憧憬。

我也是如此。我身在多年的广告是个很奇妙的行业，城外人都认为苦逼广告狗每天的工作是翻着花样搞（hu）定（you）挑剔又愚蠢的广告主，其实并不尽然。广告与UX相似之处，在于对消费者/用户的洞察与定位，这一点尤为重要；虽然不同之处更多，但相似的内核更便于我去了解UX和理解这个行业。

分享这篇文章，与想了解UX的各位共勉。

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本文作者：Echo（点融黑帮），现任UX Team设计师。从业广告多年，曾就职于知名国际4A广告公司，服务于包括汽车、金融、化妆品等客户。

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