为进一步提升服务效率，简化申请流程，我司决定自2024年11月11日起，正式启用微信小程序申请CS系列空调产品的开机密码。此举旨在为代理商提供更为快捷、高效的开机服务，代理商可自行在微信小程序申请开机密码。
一. 适用范围：
1.CS系列空调产品：涵盖所有CS系列空调产品，其中CS027/CS032型号需提交开机申请单，由我司安排专业工程师进行开机调试。
2.渠道代理商：我司签约的渠道代理商均可通过认证使用微信小程序，未认证代理商需经艾特服务部考核通过后方可开通权限。
二. 操作流程：
1.现场检查：调试人员需在现场确认空调设备符合开机条件，包括但不限于铜管管径、管路长度、室内外机落差高度、线缆线径、空开等是否符合我司推荐的安装标准。
2.微信小程序申请：
• 微信搜索并进入“艾特网能开机服务”小程序。
• 使用已授权账户登录系统。
• 选择对应的空调型号，准确填写客户名称、联系人、联系电话、设备型号、序列号等信息。
• 核对信息无误后，系统将生成开机密码。
三. 管理规定与注意事项：
1.开机资质管理：
• 仅限通过我司认证的代理商进行开机操作，认证资质有效期为1年，期满后需通过艾特网能的复审。
• 若复审不合格，代理商需重新接受培训。复审合格标准为至少完成一次合格的开机记录。
2.责任划分：
• 调试工程师需确保开机操作符合规范。如因安装调试不当导致设备故障或损坏，申请人需承担相应责任。
3.操作规范：
• 开机操作需严格按照规范进行，确保所有反馈信息真实、准确。
• 在后续回访过程中，如发现虚假信息或设备运行存在安全隐患，将取消相关人员的开机资质。
• 如有任何疑问，请联系区域ITS业务主管。
4.账户管理：
• 账户登录需绑定工程师手机号。如手机号变更，请及时联系service@iteaq.com进行更新。
四. 小程序登录说明：
1. 可通过艾特网能售后服务中心微信公众号或在微信搜索小程序“艾特网能开机服务”，打开小程序。
2. 打开小程序后，可使用授权账户登录（用户名：个人手机号码；默认密码：88888888）。首次登录后请及时修改默认密码。
感谢各位代理商的支持与配合。如有任何问题或需进一步帮助，请随时与我们联系400-811-8080\service@iteaq.com。本通知最终解释权归艾特网能服务部所有。
深圳市艾特网能技术有限公司服务部
2024年11月