行 业 动 态
■众安金融科技研究院发布《2020年度保险业数字化转型报告》
近日，众安金融科技研究院发布《2020年度保险业数字化转型报告》（以下称《报告》），对险企数字化转型的途径、节奏与成果等方面进行了探讨与描绘。长期而言，保险企业构建线上线下融合生态的机遇开启，行业在转型中将得以迎接以数字化为核心架构的下一个黄金时代。这一时代将具有以新技术为基础设施，以智能化为未来创新驱动的显著特点。
《报告》指出，新技术推动了产品创新优化，重塑产品营销、服务多环节。依托大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，当前保险机构在产品、营销、核保、理赔、客户服务、风险控制等领域的创新优化与价值重塑方面均取得了明显的成效。
在产品研发方面，科技为保险公司提供数据获取支持，丰富了可应用的数据资源维度和数量；同时为保险公司提供数据应用的支持，借助于云计算和大数据等技术，产品开发人员可以实现对数据样本的分析，从而根据完整的数据表现，进行更全面的风险评估，开发出更符合市场需要的保险产品。
同时，《报告》指出，新技术的应用有望拓宽保险获客与营销渠道。依托互联网平台，保险公司可以通过网页、APP、 微信小程序等载体多管齐下，为客户提供产品的宣传、推广、咨询等线上服务。在疫情催化之下，今年以来“直播+社群+数字化导流”等新兴模式纷纷崛起，在符合监管要求之下，保险短视频、网络直播营销以其独特的表现形式、传播速率以及高互动性，部分缓解了疫情带来的运营冲击。（来源：界面新闻）
■累计保费超500亿！众安在线前三季净利预计超5亿，依托互联网医院加速布局大健康版图
从专业互联网保险角度看，众安在线已成长为中国专业互联网保险企业规模之最。近日，众安正式上线众安医管家服务，便是以互联网医院为载体，打通线上“医+药+保”服务闭环，随着未来医疗科技业务的逐步完善，众安还将为病患提供慢病管理服务，结合就诊、陪护、特药等服务，打通健康产业的上下游，众安让慢病管理与问诊就医合并，共同形成综合化的医养管理。（来源：券商中国）
11月27日，交银金融科技有限公司在上海临港新片区举行开业暨合作协议签约仪式，以推动技术优势向竞争优势转化，将金融科技打造成一张亮眼“名片”，为金融科技的发展、为上海建设国际金融中心和科创中心贡献交行力量。（来源：中国证券网）
11月30日，光明网消息，泰康在线与武汉大学签署合作协议，将联合成立“保险数据智能联合实验室”，通过“产学研一体化”，共同在数据智能、科技创新、业务发展、社会服务、科技成果转化等方面进行探索。（来源：凤凰财经）
财联社消息，11月25日，郑州商品交易所与太平洋保险在北京签订战略合作协议，双方将共同建立“保险+订单农业”模式与期货的联结机制，推动双方在农产品收购等环节的深度融合。同时，双方将共同探索推动开展和期货市场相关的保险延伸业务，为上市农产品、工业品提供全流程风险管理方案。（来源：新浪财经）
中国日报消息，近日，水滴筹上线全新风控系统“水滴行者”，在原有五大保障机制的基础上，对风控体系进行了全新升级，运用大数据分析、机器学习等技术，建立起风险管控与预警模型，推动风险管理的自动化。
据水滴数据显示，2020年前10月，水滴筹共收到大病求助申请超过60万个，其中1.9万个疑似不合规求助项目在风控环节被发现，经调查核实，1,884个恶意筹款申请被终止并退款，恶意筹款案例占比0.3%。（来源：中国保险网）
新华社消息，11月26日，国家医保局相关负责人表示，全国统一的医保信息平台预计将在2021年底前投入使用。今年11月，该平台在广东省率先落地使用，目前，各地正积极推进。截止目前，河北、上海、浙江、福建、山东、安徽、四川等29省份已开通了由国家医保局依托全国统一的医保信息平台研发的电子凭证，预计年底可在全国所有省份开通使用。同时，医保服务将坚持传统服务方式与智能化服务创新并行的方式，同步解决老年人等群体数字化适应问题。（来源：人民日报）
北京保险行业协会消息，在北京银保监局的指导下，北京在全国率先实现农险承保理赔全流程信息化，2019年5月，北京率先在全国启动政策性农业保险承保电子化改革试点，电子化投保率超过90%。（来源：腾讯网）
■德勤：市场缺乏集入院、住院、照护于一体的整合服务方案
11月30日，德勤安盛携手德勤发布《数字化健康白皮书》。其中提到，除诊疗和药品服务外，消费者在住院服务上的痛点主要集中体现在“出入院手续繁琐”、“住院床位不足” 以及“家人陪护劳心劳力”上。专业陪护人员的紧缺和住院环境的改善，是中产消费者的额外两大诉求。
因此，基于数字化技术，整合线上和线下住院服务方案，既能满足床位查询和预约、入院前信息查询以及入院办理等刚性需求，也能够更好地满足消费者在住院期间的 贴心陪护、饮食安排以及心理关爱等方面的柔性需求。目前市场上还未出现这样的整合服务方案。（来源：搜狐）
监 管 政 策
■云南拟将104个险种纳入科技保险补助
日前，云南省科技厅官网发布《云南省科技厅关于科技保险险种公示的通知》，拟将遴选出的104个险种纳入科技保险险种保费补助范围。根据保险险种公示清单，一类险种共3个类型14个险种，其中，产品研发责任保险共7个险种；关键研发设备保险共6个险种；小额贷款保证保险共1个险种。二类险种分为营业中断保险、产品责任保险、产品质量保证保险等10个类型共84个险种。三类险种为出口信用险1个类型6个险种。（来源：中国银行保险报）
■北京保险行业协会：12月5日北京将率先实现农险承保理赔全流程信息化
12月1日，北京保险业在2019年完成全国首个农险投保电子化改革的基础上，在北京银保监局的指导下，将于2020年12月5日零时起，在全国率先实现农险承保理赔全流程信息化。（来源：北京商报网）
■深圳拟扶持Fintech：四类机构可在公司名称中使用“金融科技”字样
11月26日，深圳市地方金融监督管理局披露《深圳市扶持金融科技发展若干措施（征求意见稿）》，并拟于12月28日就该征求意见稿举行听证会，听取社会各界的意见和建议。该征求意见稿明确，重点扶持五类金融科技企业，即持牌金融机构设立的金融科技子公司、大型互联网公司发起设立或控股的金融科技子公司、为金融机构提供独立服务的技术公司、其他致力于推动信息技术与金融业务深度融合的公司和金融科技相关的基础设施与重大项目。对于前四类机构，划定明确的标准，准予符合条件的公司在名称和经营范围中使用“金融科技”字样，对于基础设施与重大项目类给予现金奖励。（来源：21财经）
■银保监会：险企考核指标扰乱市场的，可在全国叫停车险业务
《上海证券报》消息，2020年11月，银保监会召开两场车险座谈会，并提出车险市场出现四个新问题：部分地区和机构出现“低价高费”情况；多数公司对多数地区的分支机构未明确提出调减保费规模考核指标；部分公司为争取价格优势拼凑自主定价系数较高的车型业务；部分公司通过驾意险的高手续费来套取费用补贴车险。
此外，银保监会表示，各公司要严格执行报备费率和手续费，严禁套取费用的违规行为；对于总公司在制定考核指标时，不考虑市场承载能力、不顾经营亏损来争抢市场份额的，监管部门必要时可以在全国范围叫停其车险业务。（来源：搜狐）
■国务院副总理孙春兰：全面推进健康中国建设
11月27日，国务院副总理孙春兰在人民日报撰文指出，深化医疗保障制度改革，健全重大疾病医疗保险和救助制度，逐步将门诊医疗费用纳入基本医疗保险统筹基金支付范围，完善筹资分担和调整机制，巩固提高统筹层次，深入推进支付方式改革，充分发挥医保对医药服务的激励约束作用。稳步建立长期护理保险制度，大力实施老年健康促进行动，强化老年失能、老年痴呆等预防干预。优化生育政策，推动相关经济社会政策配套衔接，切实减轻家庭生育养育负担。（来源：中国政府网）
海 外 动 态
■新加坡患者服务智能供应商DocDoc和SpesNet合作为保险公司提供数字健康生态系统
新加坡患者服务智能供应商DocDoc和医疗技术提供商SpesNet已达成合作， 将为保险公司提供数字医疗生态系统，并为客户提供支持。
在这次合作中，DocDoc将把SpesNet的数字TPA技术与其远程医疗平台和AI驱动的医生查找平台Heuristic for Outcome Price and Experience（HOPE）相结合。
HOPE平台能够将投保人与合适的医疗保健供应商进行匹配。集成之后，DocDoc可提供无现金服务，并为包括保险公司、经纪公司、雇主和银保合作伙伴在内的付款方提供流畅的理赔服务。作为合作的一部分，DocDoc将获得SpesNet平台的独家访问权，可接触新加坡、马来西亚、泰国、香港、印度和中国市场的相关业务。
DocDoc-SpesNet数字生态系统由一个自我强化的数据循环组成，旨在从投保人、医疗保健供应商和付款方之间的交互活动中不断学习。这一点可帮助保险公司了解医疗趋势、定义风险分类、识别医疗通货膨胀，并改善护理和医疗保健价值链。（来源：Verdict）
■医疗保健初创公司StartupCare推出健康平台bluum
保险科技公司StartupCare宣布推出新型健康平台bluum，该平台将提供精选的医疗保险计划和健康服务。StartupCare成立于2018年，为中小型企业和初创企业提供团体医疗解决方案。
StartupCare与顶级保险公司合作，利用bluum平台为不同生活方式的用户推出了一系列量身定制的健康解决方案。用户可购买高度灵活且非常划算的保险产品，并可享受全面的医疗保健服务。bluum使用创造性技术，在应用程序内为用户提供一系列健康保险服务，例如24/7虚拟症状检查、线上诊所搜索，且可以预约医疗网络内的医生。”
目前，bluum为体育爱好者和中小型企业定制了两个系列的保险产品，分别是bluumsport和bluumteam。除了相关的住院和门诊保障外，bluumsport还提供增值的数字化服务，例如，通过Amazfit Smartwatch和DNA检测手段，追踪个人活动。Bluumteam价格划算，可为初创企业和中小型企业定制优质的团体医疗保险解决方案，并提供免费的员工福利包，以满足具有不同福利和健康需求的团队。（来源：Coverager）
■以色列保险科技平台Novidea完成1500万美元融资
以色列保险科技平台供应商Novidea宣布完成1500万美元B轮融资，该轮融资由JAL Ventures Fund II领投，KT Squared和2B Angels等老股东跟投。
Novidea首席执行官Roi Agababa表示：“JAL Ventures是备受关注的新投资者，能够与JAL Ventures合作，我们感到非常高兴。此外，我们非常感谢老股东的继续支持，他们一直对Novidea的战略和市场领先的产品抱有信心。我们的智能数据驱动平台拥有强大的分析功能，能够提供可操作的方案，因此市场对Novidea平台的需求不断增长。这项投资能够帮助Novidea满足市场需求，在全球范围内取得指数级增长，同时扩大美国、英国和国际市场的业务。此外，我们将利用这笔资金加速产品创新，进一步与大型企业保险公司互动，以客户为中心，并继续壮大我们的团队。”
JAL Ventures Fund的合伙人Yair Elbaz表示：“Novidea抓住了两个不可阻挡的趋势：云服务和数据驱动。疫情背景下，保险行业加快采用了云技术。在此后的五年里，这一技术会应用到所有的保险分销环节。在这方面，Novidea是真正的引领者。”该公司表示，有了Noveidea的云服务平台，保险专业人士可在任何设备上开展工作。（来源：Insurance Business）
■瑞再与瑞士保险经纪公司Brokerslink合作推出保险平台
全球保险经纪公司Brokerslink宣布推出专用的国际保险管理平台Space B IPA（国际计划管理），以推动其国际投资组合的增长，并实现数字化。
Space B IPA平台专为118个国家和地区的Brokerslink经纪人设计，旨在协助他们管理和交付结构化、合规的国际和跨境保险计划，这些计划往往包含多个保单，由不同的保险公司提供。经纪人可以汇总和合并所有类型的风险和保险信息，包括保单、保费、自付额、承保范围以及风险评估和管理详细信息。Space B IPA平台可供所有保险公司使用。
Brokerslink董事长José Manuel Fonseca说：“推出Space B IPA平台是一项重要的里程碑。我们的战略重点是投资技术网络，为客户提供高效的解决方案。这一网络依靠专业的本地化知识，积极推动商业协作，因此得以蓬勃发展。Space B IPA不仅真正实现了这一创新技术，同时还为我们的合作伙伴和分支机构赋能，帮助他们实现增长，提供标准的、世界一流的服务。”（来源：界面新闻）
■巴黎房屋保险初创公司Luko与Shift Technology达成合作，旨在打击欺诈索赔
Luko总部位于巴黎，是一家初创保险公司，旨在重塑房屋保险，并专注于社会责任和技术。目前，该公司采用了Shift Technology提供的欺诈检测技术。Luko成立于2018年5月，采用专利技术，预测可能发生的索赔事件，如水灾和火灾等，并说服保单持有人采取最佳预防措施。在无法避免索赔的情况下，Luko将凭借技术，缩短索赔流程，为客户提供出色的体验。
Shift称，Luko拟将Shift Technology的解决方案与精通保险的数据科学团队进行结合。保险经验、专业人才和技术的结合有助于Luko掌握最新的欺诈趋势和相应计划。（来源：IIR）
总部位于安大略省的保险与交通解决方案（IMS）启用了一套新型可配置工具。借助该工具，保险公司和交通运营商能够改善与UBI客户互动的方式。
该工具集包括四个工具。一、奖励工具，可控制获得、分配和实现奖励的方法，并提供端到端数字化交互方式。二、消息推送，可以一对多或一对一的方式部署量身定制的、数据驱动的消息推送。三、指导，可发送由远程信息处理行为数据触发的静态和富媒体教育内容。四、游戏化，可创建联赛、排行榜、成就排行榜和徽章系统，以进一步丰富参与活动。
IMS的工具集由专用的AI决策引擎提供支持，这一决策引擎利用远程信息处理数据和行为分析，启用和分配奖励，并为单个客户推送消息。
首席产品官说：“IMS的证据表明，让客户积极参与数据的生成，从而采取积极的行为，这是确保安全、提升宣传并降低损失率的第一要务。”（来源：Insurance Business）
■Omniscience推出OmniExtract，以加快寿险风险决策
Omniscience已推出了一款客户智能解决方案OmniExtract。该公司表示，这一工具首次实现了针对新客户的自动化、快速且复杂的寿险承保决策，无论潜在客户的健康状况是简单直接还是极其复杂。从历史上看，只有健康状况相对简单且拥有个人数据的寿险客户才能迅速获得保障。对于那些健康状况复杂的客户来说，保险公司需要采用附加和细致的决策程序，原因在于为高风险客户承保可能会给寿险公司造成巨大的损失。
Omniscience表示，OmniExtract可将扫描或传真的表格、照片和其他格式的数据进行数字化。这一工具可从各种布局和设计、低分辨率文档、复杂多样的表格数据中准确提取内容。此外，该工具还能以同等速度处理中文、日文、英文或者双语材料。过去，这些材料必须手动输入，既费时又费钱，且容易出错。Omniscience在一份声明表示：“对于寿险公司而言，OmniExtract是变革性的，因为客户的决策和获客速度非常重要。”
OmniExtract是Omniscience计算寿险产品组合的一个组件。该解决方案的所有组件都集成在一起，包括承保、理赔、客户智能以及许多其他组件。Omniscience表示，在寿险业务流程的各个环节，每个决策或措施都会优化其他所有的措施。（来源：IIR）
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