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【大咖说】田海江:智能营销推动区域银行抢占多场景市场

【大咖说】田海江:智能营销推动区域银行抢占多场景市场 众安科技
2021-04-02
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导读:大咖来啦!所以暂时将你眼睛睁了开来~

导语:

2020年3月25日,众安科技受邀参与“银行数字化暨金融科技创新峰会”。本次大会就近年来银行业数字化创新实践、行业发展机遇等进行了讨论,来自学术机构、行业协会、银行、科技公司等行业近300位嘉宾出席。


大咖本咖:

田海江  众安科技总经理助理

拥有逾10年的医疗、健康保险金融科技业从业经验,历任众安保险健康险事业部市场部、培训部负责人,其对于科技在金融生态的全流程赋能拥有着独到的见解。



分享精编:

01



#区域银行如何基于自身禀赋,打造特色场景#


对于区域银行特色场景的打造,我们有一些新的思路,就是将保险行业的玩法复制到银行业务中。从我个人的理解来看,保险的消费频率比银行更低,与客户的对话大部分集中在投保和续保的流程中,很可能一年只有两次与客户的对话机会。我们该怎么做流量,怎么持续运营?


对于众安来说,我们的健康险业务、车险业务等等都是通过不设营业网点的形式进行业务拓展。即使在这种情况下,众安在2020年也取得了不错的成绩,总保费收入167.1亿,为5.2亿用户提供了保障。


能够实现如此巨大的流量引入,并持续运营,得益于众安科技积累了一套完整的数字化营销体系,我们也将这一体系集成在众安科技自研的智能营销平台,对行业进行赋能。


通过智能营销平台的加持,我们能够帮助银行从精准定位用户、用户活动管理、多重营销场景覆盖和用户触达,将各个环节串联起来,实现对用户旅程精细化管理的诉求。


如何借助这样的一套系统助力区域银行抢占场景市场呢?我们有一个构想,通过用户旅程的精细化管理,银行能够迅速发起结合当地地域特色、人文特色、用户习惯的营销活动,基于活动效果进行数据分析,不断优化运营方式,提升银行与本地用户之间的粘性,实现业务数据的快速提升。


02



#企业数字化转型的推动模式与机制#


这里我需要特别介绍一下,2019年众安率先拿到了香港第一批虚拟银行牌照,20203月众安银行正式营业,截止到2020年底的客户数为22万个,存款60亿港币,贷款有6.5亿港币。举这样的例子是想说明,无论在什么地区,面对怎样的场景,众安都能够快速获得技术加成,再通过对用户的精细化运营,实现用户数量、业务体量的快速提升。


众安能够实现技术的快速提升取决于两个因素:首先,基于中台的技术资源可以众安的各个生态进行共享,支撑了前台业务的快速创新;其次,源于众安科技基于云原生的新一代基础设施和微服务化的业务系统,成为了包含双十一、春节等在内,多次大型线上营销活动的保障。


此外,正如我上述所说,通过智能营销平台将各个金融场景串联,解决线下到线上流量转化问题、数据从割裂到整合的问题,打造一个完整的营销闭环。



银行客户与保险客户的属性存在一定差异,但同为金融场景的客户需求使两个行业能够互相参考、借鉴。希望众安科技未来能够向更多的银行客户输出成熟的产品及解决方案,助力银行业数字化转型升级!


以上就是我针对区域银行如何抢占多场景市场的发言,谢谢大家。


END


来都来了,点个在看再走吧~~~



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