11月24日，云南省交通投资建设集团有限公司大理管理处党委书记、处长段文正率队做客大理广播电视台《政风行风热线》直播栏目，就高速公路运营管理、州庆期间高速公路保安全保畅通等相关问题与大家进行沟通交流，并耐心解答了群众热线问题。
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一、州庆期间保通情况
今年州庆期间，因受疫情影响，进出大理州境内各收费站点车流量没有明显增加。日均车流量为12万辆，比去年州庆期间日均车流量略有减少。
为保障州庆期间高速公路的畅通便捷，大理管理处成立了州庆期间值班工作组，统一协调指挥，各业务部门按照职责分工积极配合，做好保通保畅和应急处置工作。值班组成员严格执行值班制度，确保24小时信息畅通，及时协调处理运营服务保障工作中出现的各种问题。同时，加强与交警、路政等部门协调配合、联勤联动，利用“智慧高速”，提前预判车流量，根据实际情况，采取必要的疏堵保畅措施，做好突发事件的应急处置工作。
入冬以来，大理管理处强化隐患排查整治，加强对重大桥梁、重点部位、重点路段的检查管控，重点开展了桥梁、隧道、高边坡、高挡墙、陡坡急弯、临水临崖路段等重要结构物以及隧道照明和消防设施的安全检查，确保道路安全运行。节前，做好重要结构物和经营场所的安全检查工作。节日期间，加大道路巡查力度，发现隐患及时整治。扎实做好养护维护工作，保持良好的路容路貌。节日期间，一是除应急抢险外，不安排养护维护作业；二是加强日常保洁工作，确保道路干净整洁；三是加强三大系统、供配电设施的检查和维护，确保车辆快速通过收费站。
州庆期间，大理管理处加强疫情物资运输车辆通行保障，一如既往严格贯彻落实上级关于疫情防控各项工作措施，全面落实“内防扩散、外方输入”各项措施，切实做到“守土有责、守土尽责”。把疫情防控各项举措抓严、抓实、抓细，强化收费站、服务区、加油站等重点场所的督查检查，认真开展测温工作，抓好外来人员排查，积极配合各县市相关部门开展好防控工作。
应急救援方面，确保应急抢险机械、设备、人员及时到位，利用“智慧高速”监控摄像头不间断监测所辖路段及收费站点车流及流向情况，发现车流突增苗头，立即通知沿途收费站值班站长，启动相应应急预案，开启所有车道，加派人员，做好应对准备，并第一时间联系对应的交警、路政部门请求支援。同时，在沿线情报板发送相关路况信息，及时、准确掌握通行情况，与相关单位、部门形成联动机制，做到车流量的信息互通，准确掌握车流情况，按照应急保通联勤联动协同指挥部的指令，统一调度和安排。
二、辖区高速公路的养护管理工作
近三年，大理管理处加大路面提质改造和路域环境整治工作力度，一是对楚大高速公路大理段进行了全面的养护维修。二是强化隐患排查，处治路基路面病害、桥梁隧道病害等。三是加强楚大、大保高速公路冬春季节除冰防滑处置和夏秋季节防汛抗灾工作。四是在长下坡、急弯、临崖路段增设标志标牌、警示爆闪灯、微表处、铺设彩色路面、设置振荡标线等交通安全设施，预防和减少交通事故。五是对高速公路立交区、隧道进出口广场、沿线弃渣场、中央分隔带等重点位置进行美化绿化，沿线植树种花，不断提升路域环境。
三、依法依规征收通行费
大理管理处所管辖路段通行费征收标准按照云政发〔2019〕33号文件执行，高速公路普通路段基本费率客车不超过0.5元/车公里、货车不超过0.45元/车公里，500米以上桥梁隧道客车不超过1.4元/车公里、货车不超过1.15元/车公里。（其中楚大、大保桥梁隧道基本费率客车1.2元/车公里、货车1元/车公里。）鲜活农产品运输，按照交公路发〔2009〕784号文件规定，享受绿通减免优惠政策。
近年来，为了满足人民群众日益增长的出行需求，大理管理处不断推广方便快捷的服务方式，不断提升服务水平，在依法依规征收车辆通行费的同时，为人民群众提供优质、便捷、高效的服务。一是大力推广智慧高速和电子不停车收费服务，提高通行效率，做到人畅其行、货畅其流。二是不断提升业务技能，做到依法收费、业务精湛、找补准确、过站快捷。三是严格落实国家惠民政策，如：绿通车免收通行费、7座及以下小客车4个节假日免收通行费等。四是提升窗口文明服务，让交通网络成为爱心之路、和谐之路。
为了给驾乘人员提供高效、畅通、便捷、低碳节能的出行服务体验，在大理州境内设置了1个ETC综合服务点，20个ETC便民服务点。综合服务点为驾乘人员提供ETC发行及售后全业务服务，以及高速公路联网收费运营的相关咨询、投诉等其他业务。便民服务点设在收费站，为用户解决通行费争议、标签失效、储值卡充值、车型变更、挂失等问题。
热线关注问题
1.杨女士：大丽高速收费是不是要比其他高速贵，我上下班从海东回云浪20公里都不到就要收21元，相比楚大高速从祥云回到下关40多公里收路费也才20多元，这个收费具体是按什么标准收的？
回复：按照云政发[2019]33号文件，高速公路普通路段基本费率客车不超过0.5元/车公里、货车不超过0.45元/车公里，500米以上桥梁隧道客车不超过1.4元/车公里、货车不超过1.15元/车公里，这是大丽高速公路普通路段、桥梁隧道收费标准，为什么大丽高速和楚大高速收费公里数差不多，通行费高的原因，在于楚大高速梁隧道基本费率客车1.2元/车公里、货车1元/车公里，云浪收费站这段收费单元就有6.046公里的桥梁隧道，所以涉及通行费要比楚大高速的相对不同。
2.陈先生：大丽高速双廊服务区附近的房车营地以前是可以免费开放的，现在不能开放了，想问一下是什么原因？
回复：双廊服务区是“全国百佳示范服务区”，建设有房车营地，现由于排放的问题暂时不能开放，接下来我们将进一步落实好，争取尽快开放。
来源 | 大理广播电视台
编辑 | 许媛
“云南交投”投稿邮箱：gsdwxcb@126.com
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