
1996年,云南第一条高速公路(昆嵩)建成通车,里程仅45公里,拉开了云南高速公路建设的序幕。到2021年底,全省高速公路已突破1万公里,是2012年的3.4倍,排名居全国第2位,全省公路联网收费管理服务也一日千里,向着智慧化、数字化快速发展。

2020年1月1日,全国高速高速公路取消省界站实现并网收费,云南省共取消9个省界收费站,建立ETC门架839个,实现ETC车道1950条。为全国运行“一张网”、车辆通行“一卡通”作出了云南贡献。
2022年8月全省高速公路运营业主 93家,联网收费管理高速公路143条,累计开通ETC车道4508条(含混合车道)。

2009年10月,云南省第一条ETC车道在昆明西收费站开通。
2018年3月,全支付方式在昆明西、安宁东、安宁西、楚雄、南华5个收费站试点成功,实现银联、微信、支付宝等多渠道支付。
2018年10月,云南全面推广“ETC+无感支付”收费方式,用户只需要把ETC车辆信息与微信等第三方支付账户绑定,就能实现车辆通行后自动移动支付。
2020年1月1日,实现全省高速公路收费站出口移动支付全覆盖。

收费时间从最早的一、两分钟,缩短到现在的几十秒,甚至几秒钟,ETC收费比人工收费的时间提升十多倍。
计费技术从半自动到全自动,从通行券到磁卡(IC卡)、从红外线收费和不停车电子收费等,随着公路里程的急速增加,广大群众的出行也享受到现代交通提供的更为快捷便利的出行服务。
联网公司自2018年成立以来,始终坚持以服务全省高速公路联网收费运营管理事业为己任,抢抓深化收费公路制度改革取消省界收费站重要战略机遇期,推进系统提升、促进服务提质、强化管理升级,全省联网收费业务取得重大突破。
2019年5月,党中央和国务院做出了深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站的重大决策部署。公司经1年多的奋斗,克服了系统建设任务重、工期紧、系统复杂难度高等诸多困难,通过了交通运输部全网复检工作验收,如期完成了取消省界收费站“攻坚战”,全省ETC车道、ETC设备从车型到数量都得到大范围的覆盖和提高。
2020年开展“费显”升级改造,圆满完成深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站第十战役攻坚决定性胜利,车辆“秒进秒出”收费站,通行效率和通行体验得到极大提升。

十年间,全省ETC业务从宣传推广、网点布设规划、线上激活等多措并举,拓宽ETC业务办理渠道。ETC用户从零到2018年的230万,再到目前云南省云籍ETC用户已突破680万;ETC服务网点从2018年建设430个增长到目前各合作银行、第三方合作单位及高速公路业主共计1181个全省联网收费服务的智能化、数字化建设得到了充分的发展和实践检验。

“顺风耳”是客户服务中心。承担着95022ETC服务监督热线、云南省交通运输服务监督热线0871-12328、云南公路联网收费客服热线0871-96550的电话咨询,为全省ETC客户提供7X24小时服务。
近三年,云南ETC客户投诉及时率及ETC客户投诉结案率、ETC客户服务百万客户投诉量在全国平均排名靠前。
联网公司将紧紧围绕集团公司“11222”工作体系,立足智慧高速,加速数字赋能,为进一步提升云南联网收费服务水平,为云南数字交通建设、交通强省建设贡献力量。
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