杨国政(左一)入户为居民讲解棚改政策
“大叔，还迁户型图能看明白吗？要不我给您讲讲？”“不用了，我能看明白，看完户型图，大叔就知道自己将来住什么样的房子啦。” 5月6日，住总天津京宁公司负责棚改拆迁协调工作的杨国政像往常一样，又一次放弃了周末休息时间，来到宁河棚改项目一中片区的新生街协助拆迁指挥部为居民介绍还迁房户型，讲解棚改政策。自4月15日宁河棚改一中片区启动拆迁补偿协议签约工作后，杨国政每天都要到村街棚改拆迁签约现场。
“宁河棚改是就地还迁，在没有还迁样板区的情况下，我在现场发放讲解户型图，可以让村民提前知道自己将来住什么样的楼房，有助于他们早日签约。”杨国政说。
宁河棚改一中片区，共有新生街、光辉街、东大营、车站街四个村街，1400多户居民。由于村中房子、道路基本都是在上世纪80年代建成，这里地势又相对较低，所以每逢下雨，一中片区根本走不了车。“去年8月份，这边下大雨，车都走不了，我们穿着雨鞋，鞋里全是水。”杨国政边说着边提醒记者小心脚下。虽然采访当天是晴天，但是从项目部走到棚改区，杨国政原本锃亮的皮鞋已经落上一层灰尘。
由于对棚改政策早已熟知于心，村民们只要问棚改方面的问题，杨国政都能对答如流。在走访过程中，时不时有村民上前咨询杨国政政策问题。“天津每个区的拆迁政策都不一样，每个地区也都有实际困难，所以我还要搜集好大家的问题，汇总梳理上报给政府相关部门，争取为老百姓说话。”杨国政说。东大营村，是宁河棚改一中片区四个村中贫困户数量较多的，由于该地区房屋建造年代较早，许多房屋面积仅20多平方米。如果按之前政策，新建房屋最小45平方米，每户还需要补偿相应的差价，但是贫困户根本拿不出这么多钱。“当时我就将这个问题上报了，后来在政府的支持下，这部分居民可以无偿还迁45平方米新房。”杨国政说。
“你之前干过棚改项目？”记者看着杨国政熟练地解答各种疑问，追问道。“全是现学的，一方面自己查资料，一方面跟政府部门多沟通，在加强理解的同时，避免误读政策。如果不把棚改政策吃透，就不能跟居民把道理讲明白，居民不可能配合你工作。”杨国政说。
“大姨好！出去遛弯啊？”“是啊，小杨又来了？”要想融入棚户区居民，只吃透棚改政策还不够。2016年底开始杨国政就经常入户调查，与村民们打交道久了，逐渐掌握了与村民交往的语言技巧和相处方式，练就了与村民交往时的亲和力。“跟当地人打交道，得学会当地的语言习惯，比如宁河人习惯称呼长辈女性‘大姨’。”杨国政说，“这是很小的细节，走访棚户区居民时，见到年长女性时，叫声‘大姨’，一下子就拉近了心理距离，再沟通就容易些。”
由于从2016年第一轮入户宣讲棚改政策，到后来房屋测量、评估等环节，杨国政都参与其中。一中片区涉及拆迁四个村街的1400多户居民，每家他已经至少拜访过一次。如今，他走在村里经常有村民主动与他打招呼，不少村民还能叫出他的名字。
杨国政还透露了工作中的一个“小诀窍”：“当地涉及拆迁的居民自发建了微信群，我也在群里‘潜水’，听他们的心声，了解他们的诉求，然后与指挥部工作人员一起研究工作方法。”
“与棚户区村民打交道说难很难，说简单也简单，最重要的是要站在村民的角度上思考问题，想他们之所想，急他们之所急，把他们的事情当成自家的事情去解决。”杨国政说，还有就是工作要带着温情，比如我们最近正在拍摄棚户区老街，并为居民在老房子里拍一张全家福。过一阵老房子就要拆了，很多居民在这里住了几十年，舍不得离开，我们就为他们留住老房子的记忆，刻成光盘免费送给他们。
据了解，目前一中片区新生街、光辉街、东大营、车站街四个村街共签约1000多户，已经完成一中片区总拆迁户数的80%。“用不到一个月的时间，完成这个签约进度很重要的原因就是前期政策宣讲做得比较扎实，村民们签约才比较积极。”杨国政说。
对于后期的签约工作，杨国政坦言：“剩余是难啃的‘硬骨头’，下一步我会配合棚改指挥部，认真分析每户未签约的原因，与指挥部共同研究个性化解决方案，为还迁房建设铺平道路。”
