近日，北京农商银行首家智能银行金融旗舰店在朝阳区十八里店开业。该网点通过改造传统服务模式，将各类创新型金融产品和服务以全新形式在线下展示，整合自助签约、自助交易、业务预填单、联网排队及营销宣传等功能，为客户提供一站式服务。
智能柜员机
北京农商银行智能银行可办理该行90%以上柜台业务。智能银行是一个生态系统，包括自助终端、回单打印机、智能柜员机、票据受理机、汇款缴费机等，还有多款电子银行体验设备。各设备等同于业务处理人员，省去了传统办理业务模式的纸质填单环节，客户可通过设备自助办理业务。
以新客户首次开户并注册电子银行为例，在柜台办理至少需要20分钟，使用智能柜员机通过影像识别、证件读取、电子签名等业务处理，完成银行卡发卡、安全介质“U盾”“动态令牌”的领取只需要短短3分钟时间。智能银行突破了传统物理网点服务时间、服务地点、服务流程等束缚，实现了银行对客户全方位服务。
北京农商银行相关负责人介绍，目前已完成23家传统网点的智能化改造，改造后的每家智能化网点都部署了10台以上自助设备，通过现代科技的运用进一步简化业务办理流程，缩短业务办理时间，提高客户服务体验，同时优化网点人员配备，让柜员从冰冷的防弹玻璃柜台后走出来，加入面对面客户服务中。客户能明显感到办业务比以前更简单，更便捷。
下一步，北京农商银行将运用现代金融科技手段为客户提供更加优质高效的服务，逐步实现向智慧银行升级。
新闻现场
神速！
3分钟
自助“吐 ”卡
京京亲自来到位于朝阳区十八里店的北京农商银行智能银行探访。一进大门，一台32寸电子引导显示屏，清晰划分出了智能办理区域和人工办理区域。需要办理业务的顾客可通过电子屏，选择需要办理的业务，点击要办理的相应业务后，电子屏显示出办理业务区域后，顾客可快速操作。
电子屏显示办理业务区域
点击右上角的“个人业务”办理选项后，出现了7个选项，包括“我要办卡”“开通网上、手机银行”“我要转账”“我要缴费”等。点击“我要缴费”后，页面跳转到了银行的平面图，黄色的虚线显示出从所在位置如何到需要办理业务的区域，快速了解到自己的业务是否需要人工办理。
在近800平方米的智能服务区，有3台ATM机（取款机）、6台CDS机（存取款机）、8台自助终端机、4台回单打印机、2台智能柜员机和1台大额存取款机。
大堂马经理说，这6种机器基本覆盖了柜台90%的业务，ATM机和CDS机可以办理余额查询、现金取款、转账、存款和修改密码业务；自助终端机可以办理生活缴费，如缴电话费、电费、水费、燃气费、速通卡充值等，在智能机上也可以购买投资理财；回单打印机可以办理对公业务和个人业务，如打印回单、对账单、明细查询、缴税账务凭证等。
顾客使用智能银行办理业务
