为提升应急工作管理效能,曲靖管理处将区域应急指挥(监控)中心与4个路段监控中心整合,实施“五中心合一”集约化运营。改革一年来,逐步解决了初期探索中的问题,在提升效率、降低成本方面效果显著。
明方向、强引擎,管理效能实现“三提升”
运营管理效能显著提升。集约化中心主动探索分类、分级流程集中管理模式,对路网运行监测、应急事件处置等5个工作板块内容、15个业务流程进行优化。在数据整合方面,实现快速生成管理处收费和车流等数据“一张表”;在应急处突方面,实现资源快速调配和多方联动,较以往突发事件信息采集时效提升25%,交通事故处置平均时长缩短3分钟,30分钟清障处置率提升17.78%,畅通疏导效率提高近10%。
智能管理水平有效提升。集约化中心积极创新,持续整合智慧化管理平台。通过协调开发专属联网收费管理平台,集中完成各路段的对账审核、流水校验、扎账等数据统计和审核工作业务;完善《移动云MAS平台》等4个平台的信息流转界面,工作人员通过平台能快速获取事件信息,实现收费业务集中审核、路况实时监测与精准研判、高效发布诱导信息,破除信息壁垒,增强协同联动能力。
资源利用效率全面提升。集约化中心的建成落地,有效盘活了曲靖至陆良改扩建工程建成后长期闲置的温泉区域监控中心的房屋、监视墙、服务器等资产资源,原4个路段中心、12条路段的监控设施、监测设备等资源也充分使用到其他工作板块,提升了资源使用率。
控增量、减存量,成本风险实现“三下降”
运营管理成本下降。集约化中心整合后,监控板块业务人员配置从103人精简至60人,精简人员灵活补充至人员紧缺站点,进一步缓解站点工作压力。同时,原路段监控中心的机电运维、用电等成本得到控制,运营支出有效下降。
项目建设投入下降。集约化中心的整合,将刚建成通车的会巧高速和通车在即的宣会高速路段监控中心业务统一纳入管理,避免重复建设,节约工程建设成本。
安全管理风险下降。集约化中心的正式投用,采取集中化、规范化管理,实现“多个路段、一个中心、一体推进、统一调度”的运营模式,减少分散运营带来的流程漏洞和风险点,有效降低安全管理风险。
集约化中心运营模式是曲靖管理处主动践行集团公司高质量发展理念的生动实践。下一步,曲靖管理处将持续优化完善各业务系统功能,强化智能化、智慧化设备的投入运用,在升级公众服务能力、创新服务形式等方面不断进行改进和探索,积极为新时代国企改革贡献力量。
供稿|曲靖管理处
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