为深入贯彻落实春运保通保畅工作要求，切实保障广大旅客平安、顺畅、便捷出行，深化“暖冬行动”内涵，擦亮“青春交投志愿服务”品牌，近日，云南交投集团各级团组织积极响应、周密部署，组织青年志愿者全面投入春运服务保障工作，以精准布局和温情服务，全力护航旅客春运旅途。
坚持需求导向，集团在客流量密集的79座服务区、32个加油站及西北部客运站等重点场所，科学设立了101个“暖冬行动 志愿同行”服务台。229名青年志愿者驻守一线，为过往旅客提供充电指引、车辆引导、秩序维护、人流疏导等基础保障。各服务站点还配备了行李临时照看、失物招领、医药急救包及简易维修工具等服务，切实满足旅客应急所需，筑牢春运安全防线。
针对老弱病残孕等特殊旅客群体，志愿者主动提供购票协助、全程护送、行李搬运等“一对一”无障碍服务。一次次俯身搀扶、一句句耐心指引，志愿者用实际行动温暖了特殊群体的出行路，成为春运旅途中一道温馨的风景线。
结合新春佳节氛围，各志愿服务点推出了系列特色活动。除免费提供热水、红糖姜茶、暖宝宝等御寒物资外，部分充电站及服务区还开展了“新春送暖”活动，邀请过往旅客写春联、送福字，为匆忙的旅途增添了浓浓的年味与喜庆。
尤为值得一提的是，除夕当天，集团旗下37座服务区将同步启动“暖心驿站·卡友归心”主题年夜饭活动。针对除夕仍在路上的司乘人员，服务区将提供自助餐食，并设置“暖心煮食点”，免费供应热腾腾的饺子和汤圆，让奔波在外的旅客同样能感受到家的温暖与节日的团圆喜悦。
春运仍在继续，温暖持续传递。云南交投集团各青年志愿服务队将持续密切关注客流变化，动态优化服务举措，引领广大青年志愿者以饱满的热情坚守一线，以更精细、更主动的服务，扎实做好春运各项保障工作，为2026年春运“暖冬行动”持续注入充满温度的“青春力量”。
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