

你好6月1日,随着2019年京交会在国家会议中心圆满闭幕,40天内,北辰集团连续为第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、2019中国北京世界园艺博览会、亚洲文明对话大会、京交会等四场重大活动提供服务保障,接连打赢服务保障攻坚战。
作为“北京服务”的代表,北辰会展屡膺重任,不辱使命,一次次以首善一流的“北京服务”,在世界面前彰显了首都国企的形象、中国服务的风范。
高强度、高密度接待四场重大活动对于北辰来说还是首次,在国内会展场馆中也是前所未有。时间紧、任务重、责任大,北辰集团党委高度重视重大活动服务保障任务,以作为首都国企的高度政治责任感,举全集团之力投入重大活动服务保障工作。

四场重大活动各有特点,北辰集团承担的服务保障任务也在时间和场地上有所交叉。按照市委市政府和市国资委提出的“精精益求精,万万无一失”的要求,北辰集团从服务新时代大国外交和首都工作大局出发,综合统筹四场重大活动服务保障工作。

针对重点难点任务,国家会议中心党委组建了党团员突击队,做好服务保障,再立标杆。高峰论坛期间,从开幕式到高级别会议转场,国家会议中心会议、餐饮服务党员志愿者突击队以不可思议的三分半钟完成,再现“北辰速度”。

各场重大活动期间,专业细致的标准化服务获得一致好评。北辰会展服务标准体系包含20个模块、414项服务标准,涵盖安全与应急、信息、会议服务、展览服务、餐饮服务等方面。

为了更好地保障峰会,打造更高端专业服务,高峰论坛筹备期间,国家会议中心将VIP服务组更名为“国宾服务队”,从服务人员里精挑细选了11位综合素质突出的服务人员,并进行了高强度的培训及高密度的实战演练。
在几次重大活动中,主题化餐饮成为服务保障工作的一大亮点。餐饮团队发挥“工匠精神”,从食材的严格甄选,到菜品的设计、研发,摆台的制作都精心打磨。

针对各场重大活动的主题,餐饮团队分别设计了不同主题的餐饮菜单和创意摆台。与此同时,为高峰论坛量身打造、造型新颖的60余组、近1000件餐饮摆台刷爆朋友圈。

在亚洲文明对话大会配套的亚洲美食节上,国家会议中心厨师团队精彩亮相,他们以24平方米的展台作为最好的舞台,把“工匠精神”演绎得淋漓尽致。

各场重大活动筹备期间,北辰会展综合考量不同会议需求,结合场馆实际积极践行绿色、节俭、创新的办会理念,做到每一个细节都务实节俭,坚持绿色环保。
在沿用第二届“一带一路”高峰论坛既有搭建基础上,亚洲文明对话大会会场重装亮相。会场布置到会议用品、具体接待、摆台装饰等处处体现节俭之风。

物资筹备工作同样展现北辰的执行力和高效率。北辰首批服务保障人员一天之内兵分三路往返杭州、青岛和北京市内联系借调物资,仅用19天就基本完成了全部物资、服务方案和人员等筹备工作。

在场馆外围绿化方面,综合考量各场重大活动需求,减少资源浪费。花卉采用花期长、易养护、抗性强的观花观叶植物,达到“自然、节俭、靓丽、持久”的效果。
40天内4场重大活动服务保障重任,其中既有主场任务,又有客场作战;既有京内企业担纲作“主角”,也有京外企业千里驰援,北辰集团上下齐心、联动作战,全力以赴服务保障增光添彩。
活动期间,为缓解职工压力,提高服务质量,集团工会围绕中心工作,组织开展了战前心理减压、技能比赛及各类慰问活动。
主场卓越呈现,客场绽放精彩!未来北辰集团将继续不辱使命、不负重托,致力于完成各项服务保障任务,展现出能打硬仗的“国企担当”,精彩诠释“北京服务”内涵,以“一百分”的优秀成绩向新中国成立70周年献礼。

