在不久前的北京大兴国际机场投运仪式上，北辰集团所属北辰会展团队承担了活动保障顾问咨询任务，在今年多次完成重大活动服务保障任务后，又一次客场输出北辰标准，以“精精益求精，万万无一失”的“北京服务”，助力“凤凰”展翅翱翔。
兵在于精，将在于谋。此次投运仪式顾问咨询工作不仅涉及具体一线服务，更加侧重“顶层策划”。8月19日，北辰会展派出3名身经百战的“老将”组成团队进场。五洲·会议中心党委副书记吕毅红负责统筹指导整体顾问咨询工作，国家会议中心总经理助理周立新负责工程指导，五洲·会议中心会展部主管王祎负责服务培训。时间紧、任务重，三人刚进场就紧锣密鼓开始筹备。首要任务就是帮助业主方编制一套完整的保障方案。
北辰速度再次在新机场上演。20天，北辰团队指导并与相关各方共同完成了20余万字的保障方案，其中包含工程和服务在内的10个专业，前后修改共计26遍。
虽说是指导顾问，但北辰人每一件事都要做到极致。在编制方案的同时，北辰团队根据以往经验，判断新建工程可能会在细节方面存在不易发觉的问题，反复检查踏勘整个活动流线，以专业经验帮助业主方发现和整改相应问题。
截止到9月20日，北辰团队共检查发现问题285项。大到整个环境的清洁、消防设备的完善，小到不起眼处破碎的地板砖、镜面的刮痕。
北辰团队为首都机场集团60名服务人员进行服务培训，根据实际情况，有计划地分时间节点进行分项培训。礼仪形体、基础摆台、技能培训……各项服务点位共计245项。
数据是检验服务的标准之一。在现场近千名人员的注视下，两名服务人员要前后同向而行，到达固定点位后为现场贵宾提供上水服务。为保证两人动作整齐一致，北辰团队用数据把控服务细节。从主席台一侧走到上水点位，走在前方的人员需要40步，后方需要36步。经过上百次的测试，每一次行进两人的步行时间均保持在21秒至22秒之间，误差不超过1秒。活动中，两人动作一致、行云流水地完成了上水动作，展示出“北京服务”的标准和风采。
北辰团队的表现与付出赢得各方好评。首都机场集团党委书记宋胜利对北辰团队的专业高度肯定并表示感谢；首都机场集团副总经理、北京大兴国际机场建设指挥部总指挥姚亚波评价说，“北辰集团非常专业，精细化管理程度高，在推动保障任务的提升方面发挥了重要作用。”
伴随着“凤凰”展翅，北辰团队圆满完成此次顾问咨询任务，以完美优质的“北京服务”为“凤凰”的翱翔增添光芒。
