北控集团 |“回天地区”燃气供应基本实现全覆盖- 大数跨境

国资京京

2019-11-07

导读：回天！国企在行动

燃气集团回龙观服务中心延长服务时间，满足居民需求

回天行动开始以来，北控集团所属北京燃气集团集中发力、个性管理，聚焦 “用上气”“放心气”和“舒心气”三个需求，不仅实现了回天地区燃气基本全覆盖，还大力提升了地区天然气供应保障能力和服务品质。受益用户覆盖了回龙观和天通苑的145个社区，涉及用户约20.7万户。

老楼告别煤气罐

回龙观地区华龙苑中里始建于上世纪80年代，一直未接入天然气，居民生活用气大多依靠煤气罐。为了让老百姓都能尽快用上清洁能源，燃气集团采取区域居民调研、物业管理对接、政府街道协调等一系列措施，加快通气脚步。今年夏天，燃气集团第五分公司将“气”从市政管线接入了小区。

通气时，燃气集团开通“绿色通道”，小区现场办公。居民可以完成开卡、买气甚至购买灶具等上门服务。原本需一周时间才可办理的业务，居民当天即可完成。国庆节前，华龙苑社区市政燃气接入工程结束，1859户居民告别煤气罐，全都改用天然气。

开启不间断服务模式

燃气集团回龙观服务中心有21名职工，服务覆盖辖区10万多户用户，89个小区。自今年7月起，回龙观服务中心采取7天不间断服务工作模式，对辖区内居民提供换卡、补卡、壁挂炉补贴报数和绑定APP等服务，每周接待用户数量同比增加200人次。

在人工服务基础上，针对回天地区用户多的特点，燃气集团创新服务方式，使用自助终端机满足用户办理日常燃气卡内业务的基本需求；自主开发了“燃气放散作业消音装置”，将燃气施工作业噪音降至50分贝以下；开发了“堵漏胶带快速处置漏气设备设施”及“堵漏抱卡”，实现错峰作业，为回天地区提供了高品质保障服务。

更新升级燃气设备

去年起，燃气集团投入资金近亿元，逐步为回天地区升级设备。更换老旧调压箱19台，更换家庭用燃气表55730块、非家庭用燃气表946块，消除结构性隐患19处，预计到2020年底将逐步完成老旧燃气表和设备设施更换。

在更新设备设施基础上，燃气集团在回天地区泄漏检测915公里、安装安全标识钉26317个，入户巡检46777户、更换长寿命胶管1938根，消除了各类隐患615个，户内、户外双管齐下全力做好安全保障。

【声明】内容源于网络

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