打开补光灯，支起摄像机，一场场生动精彩的直播通过手机屏幕吸引着网友的关注。在疫情防控常态化条件下，工美集团大胆创新、勇于探索，打破时间和空间的局限，借助直播形式，在拉动人气稳消费、传播中华传统工艺文化、弘扬非物质文化遗产等方面取得丰硕成果，在抓好常态化疫情防控同时，带动企业各项业务平稳有序推进，为做好“六稳”工作、落实“六保”任务作出积极贡献。
6月24日，一场以“国礼重器 天工作美”为主题的网络直播在抖音平台“工美”账号上开始首次直播。新账号经过前期近一周的预热与多家媒体的联动报道，拍摄制作冬奥金玉徽宝、三件APEC国礼、直播预热等10个高质量原创短视频，每天分两次更新，迅速激活账户。三天内，视频浏览量60余万次，点赞2万余次。
工艺美术博物馆在抖音、一直播、京东、淘宝、腾讯等多个平台开通直播，与网友们一起“云逛馆”，开展自主直播场次150余场，合作直播场次30场，累计销售400万元。联合行业工艺美术大师、非遗传承人拓宽线上直播业务，将大师工作室搬到线上直播间，通过实时直播的场景化体验讲述文化故事，让观众足不出户与非物质文化遗产零距离接触。
此外，工艺美术博物馆不断探索文创衍生产品线上销售模式，与北京电视台、行业工艺美术大师、非遗传承人等合作开展工艺品线上直播带货。在北京市惠民消费季中，央视Boys——康辉、朱广权、撒贝宁、尼格买提，北京电视台春妮和龚宁等多位知名主持人为文创衍生品“春碗”带货。在与网友互动交流中，进一步传播了中国传统工艺及文化内涵、工艺品所蕴含的工艺美术知识，为今后工艺品的推广打开了新的销售模式。
今年以来，面对新的市场形势，工美集团顺势打造推出了“工美造办”“京工美作”和“工美文创”三个自主品牌。其中“京工美作”系列产品，由工美技术中心国礼团队倾力打造，自上线以来，销售火爆，赢得了广大消费者的青睐。
