

从2005年开始,北汽集团已连续17年为全国“两会”提供服务用车和专职车辆服务保障。(戳链接
看连续17年!北汽车辆服务全国“两会”)
3月12日,在安全送走了最后一批代表、委员后,作为北汽服务全国“两会”队伍之一的福田欧辉“两会”服务保障团队,优质服务记录增至第17次。
“出发了!”3月11日清晨6点,北京会议中心附近的一处宾馆内,福田欧辉服务部北京分公司负责人敲响了隔壁的房门。20分钟后,这支由7名队员组成的福田欧辉“两会”服务保障团队,已在距离全国“两会”代表、委员驻地一公里外的保障车上待命。“福田欧辉过去16年保障“两会”出行都是‘零’故障,这是压力也是动力。”负责人说,服务保障期间,队员们的神经始终处在高度紧张状态。
3月4日-11日,北汽福田欧辉开启了连续第17年服务全国“两会”的任务。43辆上会服务的欧辉客车,每天接送代表委员往返驻地与会场。其中,5辆BJ6117纯电动客车,分别服务于人大会议和政协会议的北京代表团;38辆BJ6120城间客车,为全国其他地区代表团提供接驳服务。
今年“两会”期间,福田欧辉服务团队延续着去年疫情之下的服务模式——远距离跟车、随时待命,早晚与司机沟通车辆状况。此外,在交车前,这批车辆已进行了多轮测试、检查,成为保证“两会”服务“万无一失”的关键。
配件供应上,服务保障团队提前部署了各类零配件及车辆检测仪器,随时待命,可实现1分钟响应、常规问题10分钟内解决、配件1小时到达,时刻准备应对突发情况。
团队队员每天至少更换三次口罩,为保障大家的健康,福田欧辉事业部党委专门提供了口罩、消毒湿巾等装备。
除了福田欧辉,BEIJING汽车也投入到2021年全国“两会”出行服务中,13辆BEIJING-EU7为代表、委员提供接驳,而由北汽营销公司牵头,组织企业质量部、研发项目管理部、动力电池供应商、体系内服务商联合组建的13人现场保障团队为这些用车保驾护航——
会前,保障团队根据服务保障方案,提前对车辆进行整备;每辆车均进行了45项检测,并更换空调滤芯、清洗空调风道,为车辆消毒杀菌;为驾驶员培训充电APP使用,进行快、慢充操作演练;会议期间,保障团队24小时服务,动态组在北京会议中心、人民大会堂附近值守,随时待命;静态组在后台支持,远程监控车辆数据,每两小时发送车辆状态分析。


