京投公司丨96123！北京轨道交通路网乘客服务热线上线试运行

为进一步提升轨道交通运营服务水平，向乘客提供更为便捷、高效的热线咨询服务，北京轨道交通率先将原互联网票务服务热线96123与京港地铁公司客服热线63988622、轨道运营公司客服热线87837266进行整合，由京投公司路网公司负责建设升级为北京轨道交通路网乘客服务热线96123，今日上线试运行。

升级后的96123服务热线可受理北京城市轨道交通全路网范围内的运营、票务和站内服务等相关信息咨询服务，将与北京地铁服务热线96165共同为广大乘客地铁出行答疑解难，不断提升地铁出行体验。