两年前,一次偶然的机会她和红门有幸结缘,那时候大学还没毕业刚出来实习的她,怀着对消防事业的无比热爱她走进了江川消防大队,成为了一名合同制消防文员。她虽不是男儿,却有着男儿一样对消防事业的满腔热情;她虽不是消防军人,却同样拥有着消防官兵一样的光环。她就是玉溪消防支队江川大队合同制消防文员李倩。
爱岗敬业 勤奋好学
参加消防工作至今,她一直兢兢业业、恪尽职守。虽然没有亲自穿上战斗服经历火光冲天、惊心动魄的战场进火场灭火,但她用自己柔嫩的双肩担负起这个职业所特有的沉重,在火灾调查、消防宣传、日常防火监督上顶了半边天;她在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、默默奉献,协助消防监督干部做好各项工作,是好助手、好帮手。
自踏进消防部队的那一天开始,她就主动学习,从《云南省公安消防执法指南》起,学习制作档案相关要求,监督检查内容及方法、执法案件程序及文书制作等,遇到不懂的地方,虚心向领导和同事请教、学习,通过一点时间的学习,业务素质、工作能力很快有了进步。根据江川县火灾形势实际情况,她进入大队没多久就负责起了协助防火参谋火灾调查的工作任务,每次去到现场她都主动和参谋勘验现场、统计损失、拍摄现场照片,安抚受灾群众并向群众们宣传如何安全用火用电,防止火灾的发生。每次去现场做调查都经常忙的忘了时间,好多时候下午都还没来得及吃中午饭,但她从没怨言,不怕脏不怕苦不怕累,一直坚守着自己的岗位。在火灾现场看到很多家庭因为用火不慎,违规用电等造成了火灾的发生,失去了家园,让她有了更加需要加强宣传的责任,在宣传工作中,她结合火灾案例提醒广大群众注意用火用电安全,并列举了多种火场逃生的方法及注意事项。并多次与大队监督干部到农村、学校、人员密集场所宣传火灾防控知识,通过血淋淋的火灾案例,及时普及消防知识,起到了良好的消防宣传效果。她在工作中还要处理大量的日常事务,如打字复印材料、整理或制作文书档案、专项活动报表以及资料收集等,这些工作都很繁杂琐碎,工作量非常大,如稍微有马虎出错,对执法的正确性影响很大。她始终处处以高标准要求自己,任劳任怨,在工作中毫不懈怠,较好的缓解了监督执法警力不足与监督任务繁重之间的矛盾。
心细群众 热心服务
窗口工作有时枯燥而繁忙,每天都要接待形形色色的人,要让每位来办事的人都能满意而归,也不是一件容易的事。虽然只是一名普通的消防文员,但她真心喜欢和热爱自己所从事的工作,心里时刻装着人民群众,从尊重、爱护、理解和关心人民群众的角度出发去想问题、办事情、做工作,在窗口接待工作中始终以微笑、规范服务群众办事,以耐心、细致回答群众提问,经常得到群众的表扬;想群众所想,急群众所急,真心实意地为前来办理事情的每一位百姓解决实际困难。今年2月22日,一个普通的星期一中午临近下班的时间,有两位老人来到大队要开火灾证明,她在查看资料时发现其身份证明材料不齐全并且去火灾现场调查时这两位老人也没有在现场,所以无法证明这两位老人是受灾户,这可把两位老人急坏了,老人的家在江川县安化乡离城里有将近30公里的路程,一天来回班车只有4趟,如果今天开不了只有明天再赶着来了,看着老人欲哭无泪的样子,她主动打电话到乡镇派出所和老人所在村委会核实身份,核实开完证明之后已经是下午1点多了,看到老人满意而感激的表情,她也露出了欣慰的笑容。
不求名利 默默奉献
工作这两年来,她并没有获得过太多的荣誉,在众多的文员中也不显眼,因为她是一个不太会说的人,给人印象最深的也就是她爽朗的笑声。不管工作压力多大,她总能坦然面对,乐观的态度能带动身边的人更为积极地工作。两年来,她每天都能坚持提前按时上班,主动请缨加班加点,保质保量地按时完成本职工作。
她常说“把每一件平凡的小事做好就是不平凡”,对待工作再细心些,对待群众再用心些,业务工作再耐心些。她是这样说的,也是这样做的,用真诚之心对待工作,在工作岗位上兢兢业业、诚诚恳恳、踏踏实实地一步一脚印地走过每年的春夏秋冬。当办事群众遇到困难的时候,她总是主动帮助解决,一时难以办妥的就及时请示领导,耐心做好解释,直至给群众一个满意的答复。她一直做着这些看着平凡的小事,但在我们眼中她已不平凡。她长相平凡,但她温文尔雅的气质,灿烂可掬的笑容,还有可亲可敬、认真尽责的处事风范,无一处不透着“美丽”风范,我们的身边从来就不缺少“美丽”,不需要太多的浮华和雕饰,朴实的平凡反而绽放得更加绚烂。

