首旅集团所属首汽集团旗下有一支北京“老字号”国宾车队，这是一支历经68年岁月传承的老牌国企车队，以“零差错、零失误、零事故”的优异成绩，承担了2100余次国家元首、7300余个部长级外交事务的接送任务。
国宾车队“开车要稳”
1951年新中国外交之路刚刚起步，外事任务繁重，多国领导人访华，驾驶员不够用。在这样的背景下，时任中华人民共和国总理周恩来亲自圈定“首都汽车公司”成立。随着外交接待车辆保障任务不断增加，1956年1月，国宾车队正式成立，外交礼宾的接力棒，正式交到国宾车队驾驶员手中。
国宾车队刚刚成立不久，周恩来总理乘坐了国宾车队林树芳开的车。上车之前，秘书为周总理倒了一杯茶，周总理一路看文件没顾上喝。下车前，总理看到茶水滴水未洒，夸赞司机说：“坐林师傅的车，就像坐在沙发上。”这就是“一杯水功夫”的由来。
回望历史，国宾车队的很多传统得以传承保留，每次接到任务，白天怕影响市民出行，国宾车队就会在午夜进行练习；刹车、拐弯时滴水不洒的“一杯水功夫”，也成为考验驾驶员的一项技术标准。
国宾车队“人车要精”
国宾车队经过几十年的发展，如今依旧不到百人，因为在招募员工时，有着与其他国企截然不同的标准，复转军人是他们主要招募的对象，驾龄满足5年是底线，驾龄15年以上才有可能成为“主力”。除了最基本的优秀驾驶技能，一定程度上还得具备心细如发、观察入微、大局为主、思维敏捷等素质。这增加了队伍“发展壮大”的难度，但也让这支队伍拥有了“行业精英”的素质。
国宾车队除了驾驶员优中选优，精中选精，车辆的保养更是精到极致。尤其是擦车，外观精细不用多说，每次检查车辆，车队管理者都要戴着白手套擦摸发动机，擦摸之后，白手套要一尘不染。
很多人会有一个疑问，人坐在车里，又不会坐在发动机里，为什么发动机要一尘不染？原因很简单，擦拭发动机不是目的，目的是要在细致地擦拭发动机时可以检查车辆的隐患与问题，及时发现问题解决问题。时至今日，一日三检依旧是国宾车队的日常，汽油、刹车、喇叭每一项都要仔细检查，保证精品车况。在这样近乎严苛的标准下，国宾车队自成立以来，真正做到了任务零差错、服务零失误、行车零事故、机械零故障。
国宾车队“服务要细”
2008年北京奥运会期间，国宾车队的王庆海为时任国际奥委会主席罗格开车，这辆专车安装了传真机、电话机、会议桌和视频系统，被称为罗格“流动的办公室”。王庆海发现车窗贴膜颜色较深，降低了车内亮度，影响了罗格看文件，便打破行驶期间车内不开灯的惯例，只要罗格上车，就打开车内灯光。
安全保卫不是王庆海的主要职责，但他挂在心上。每次他驾车到达奥运比赛场馆时，总会有大批记者簇拥采访。每当这时，王庆海把车停稳后，不急于开门，看到保安人员站好位置、罗格也准备好了，才打开车门；如果罗格正在接电话，便等他挂了电话再开门。有时候，罗格看比赛，随行人员邀请王庆海也去看，王庆海直摆手，严格遵守“人不离车”的规定。王庆海细致入微的服务，深深感动了罗格。罗格离开中国时，特意给王庆海写了一封感谢信，还专门找他合影，在照片上签了名字。之后，成为国宾车队总内训师的王庆海将这些细节带入日常车队训练中，因为他知道，最优质的服务，就是不放过任何一个细节。
国宾车队“责任感要强”
在国宾车队，停车都是一门技术活儿。有台阶就要离台阶远一点，避免乘客下车摔倒；没台阶就要离门近一些。宾客需要走红毯时，车辆前后左右都要对正红毯，尤其是车轮右侧边线要与红毯对齐，让宾客下车第一脚就能够踩上红毯。开车时“起步不闯、转弯不晃、刹车不点头”、“行车一条龙、停车一条线”等，都是司机倒背如流、身体力行的工作标准。
国宾车队用专业保障服务、用责任彰显担当，68 年初心不变，提供优质高效、安全有力的运输保障服务，以实干擦亮“国宾”品牌。
来源：首都建设网
