暑假接近尾声，京投轨道运营人依旧挥洒热情奋战在暑期运输前线，聚焦“提运力、优举措、心服务”，更好地服务大兴机场线、19号线、燕房线暑期乘客出行。
提运力
畅通机场接驳更快捷
京投轨道运营公司根据大兴机场线线路客流情况，调整行车组织安排精准匹配运力。每周五及重点保障时期增加列车上线，高峰时段（6:00-20:00）行车间隔缩短至8分，减少乘客候车时间，提升乘客出行体验。每周一至周四、周六、周日，增加8编组列车上线数量，运力提升8.7%。
此外，京投轨道运营公司与大兴机场运行中心协同联动，掌握机场航班与客流动态，适时采取加开临客、延长运营时间等方式，提供充足的运力保障。
优举措
票务与导向标识更方便
大兴机场线联合票务平台、航司、旅游平台，为暑期出行乘客提供多种票务选择。大兴机场到港或离港的乘客，可通过航空公司的手机客户端或携程购票平台，在购买机票的同时，搭配购买地铁大兴机场线空轨联运票，凭二维码票扫码乘坐地铁，进出站方便快捷。
大兴机场线站内标识不断优化升级，为乘客提供清晰、准确的指引。在草桥站，设置了更加醒目的“草桥城市航站楼”灯箱，出京乘客可提前办理值机托运服务，解放双手进站乘车；进站口闸机设置商务车厢及普通车厢的灯箱标识，方便乘客准确识别入站。在大兴机场站，将引导标志延伸到了大兴机场，铺设了约600㎡的地面引导标志，进京乘客在航站楼B1层就能看到清晰的、连续的“地铁（草桥方向）”标志，快速换乘大兴机场线。
大兴机场线为国际乘客提供无障碍沟通服务，全线咨询台配置翻译机，支持中文与英、日、韩、法、西班牙、俄、德、意、葡等34种语言的语音翻译，车站工作人员定期开展外语口语培训，掌握外语沟通技能，给乘客提供更加准确、精细、丰富的信息。
心服务
炎炎夏日增添清凉
暑运期间，大兴机场线、19号线、燕房线三线列车整备完成后开启通风模式，出库前提前开启空调冷风，确保车厢温度舒适。车站常备创口贴、碘伏、棉签、云南白药、红花油、矿泉水、充电宝等物资为乘客应急使用。针对牛街、积水潭、牡丹园等旅游热度区域车站，安排工作人员做好乘客引导工作。正值汛期，车站防汛重点点位提前放置沙袋、挡水板，为进站乘客发放一次性雨衣、准备雨伞防水袋。
在燕房线、大兴机场线和19号线站厅层乘客途径区域设置饮料、轻食、潮玩等自助机，为游客提供多元商业服务。此外，19号线车站新发地B口、牛街C/D口、太平桥D口、平安里J口和北太平庄B口开设6间便利店，营业时间早7时至晚10时，满足游客商业需求。
暑运接近尾声，京投轨道运营公司将继续秉承“新轨道，心服务，欣体验”服务理念，做好燕房线、大兴机场线、19号线运输服务保障工作，为暑期出行乘客提供更加舒适、便捷、安全的轨道交通服务。
来源：京投公司
