盘点目的就是为保证库存的准确性，这个准确性包括数量的准确性、存放位置的准确性、存货质量的准确性等。本文内容着重介绍如何处理账面库存结果和实物库存结果之间的差异！
发现库存差异的前提，是实物清点库存和账面库存都是准确的。不准确的实物清点信息，不仅对发现盘点差异没有丝毫帮助，反倒容易造成库存信息混乱，做无用功，使员工丧失对库存准确性的信心。
那么怎样保证实物清点信息的准确性呢？
1、复核制盘点
一般的做法是建立盘点管理制度，但在大量的库存数据面前，单靠人工方式去盘点（哪怕是借助了RF、RFID等盘点工具）是很容易出现人为误差的。
假定每个人清点库存数据的准确率是99%，实际情况是你无法知道不准确的1%到底出现在哪个商品上。为了避免实物清点结果本身的误差，有条件的企业一般采用复核盘点制度，也就是派出两波次或以上的人员对同一盘点任务分别进行清点。
两波次人员一次盘点的准确率是99%*99%=98.01%，同时误差率是1%*1%=0.01%；也就是说一个波次盘点人员的误差率是1%的话，两个波次人员同时盘点，其结果本身的误差率只有万分之一，这个误差率我们一般是能接受的。所有初次接手的仓库项目，人员还不熟练的仓库项目，库存管理混乱的仓库项目我们都推荐采用复核制（哪怕会消耗双倍的人力）。
2、循环盘点
当仓库管理足够顺畅，人员有足够的能力把握盘点数据的准确性的时候，可以考虑减少或取消复核盘点，采用循环盘点。循环盘点是针对账面库存和实物库存之间的差异，就差异部分再次进行清点，以减少因为上一次清点误差对盘点结果的影响。
具体的循环次数视实际清点准确率而定，比如准确率是90%的清点，循环两次（加上第一次原始数据后是三次）后的准确率是100%-(10%)3=99.9%。当然，每次循环后都要对实际清点结果进行修正。
复核盘点与循环盘点的区别是，复核盘点是事前消除盘点结果误差，循环盘点是事后消除盘点结果误差。
盘盈的处理办法
盘盈的意思是实际库存比账面库存数量多。出现盘盈的情况有很多，其处理办法也不尽相同。
1.1 出库时货品少发造成的盘盈
要及时追查上一次盘点与本次盘点之间该物品的出库记录，和收货人及时联系，找到是哪一笔出库单少发了，并商量解决办法。
A、如果收货方要求补发，则在账面外（WMS之外）做补发货处理，无需做账务登记。
B、如果收货方不要求补发，可以找到原出库单，修改出库单内容（减少出库数量）。
1.2 入库时多收了货造成的盘盈
多收了货而没有记录入账，导致实物库存比账面库存多，多出的部分我们一般叫账外库存。
账外库存有可能是货主企业有记录，而仓库忘了记录；也有可能货主企业自身也忘了记录。
A、如果是货主单位知道多发的情况，可以修改当时入库单，增加入库数量。
B、补充入库单，并在入库单的备注里，详细描述补充入库的原因。
C、货主单位也没有记录的情况，这时候就是真正的盘盈了。真正盘盈的内容，要做盘盈入库，并且通报货主企业。
1.3 客户退货记录未填造成的盘盈
客户退货正常的流程应该是客户先通知货主企业退货，货主企业再通知仓库负责接收。但实际操作中往往是相反的，是仓库先收到货，而货主企业并不知情；这时候就要及时和货主企业沟通，及时做退货登记。
A、如果是退货记录未登记，则及时补登退货记录；并和货主企业通报核对退货信息。
B、如果发现有瑕疵品（退货原因大多是因为出现瑕疵），则要及时做次品标识，或者冻结。
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