
两周时间怎样新开3000多家店铺?
千店千面,一个小程序千家店
虽然是一店一小程序,但我们创造了一家比线下实体店铺有更大陈列库存的店铺,店里的“空间”更大了。
全员营销,员工成为“自媒体”
我们过去的传统模式是线上归线上、线下归线下。后来我们又做了调整,接下来线上(私域)的业绩就应该算入本店的店效(考核)里面,这样店员就有动力,店长也更有动力了。
当特步把小程序的线上交易额也纳入了线下,员工推广小程序并促成交易的动力也增强了,小程序的成交量也和他们的 KPI 相关了。在大多线上流量都统一被管理、被分配的时候,特步在小程序中的订单成了线下的一部分,线下触达用户,线上延伸服务,最终完成交易。
“危”也是“机”,两周超过一年的努力
因为疫情的原因,我们开玩笑说今年上半年我们“一个礼拜的工作把去年一年想做的事情都给做了”。因为大家有需求了,去年大家没需求,不觉得这个事情能带来多大的增量。
我们明年的规划希望小程序营收能占到 3%-5%,2022 年我们希望能占到 5%-10%。
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