【工作微动态】重庆市公共租赁房管理局召开“质量提升年”作风巡查情况通报会

为在公租房系统扎实开展“质量提升年”活动，推动公租房小区房管中心、物业管理处及申请点工作人员进一步改进服务作风、提高服务效能、提升服务质量，近期，市公租房管理局对10个公租房小区房管中心、物业管理处及10个申请点采取“暗访”方式开展了作风巡查，9月28日召开了巡查情况通报会。会议由党组成员、副局长王建华主持，党组成员、副局长陈西安，局纪检组长陈明才出席会议并讲话。

会议通报了在“质量提升年”作风巡查中需要改进和完善的相关问题。会议要求，一是有关区房管局、物业公司和市级机关公房管理处要充分认识公租房作风建设的重要意义，进一步强化对房管中心、物业管理处及申请点特别是窗口服务单位工作人员的教育、管理和监督，坚决落实好作风建设和服务群众的各项要求，建立健全制度，进一步强化服务意识，不断提升服务的质量、效率，并持之以恒正风肃纪，确保干净做事，努力提升群众的获得感、幸福感、安全感。二是有关处要进一步总结此次作风巡查的经验，进一步完善协作监督执纪机制，进一步加强协同管理，并建立健全作风巡查机制，有机融合常态化巡查、机动化巡查、专项巡查等作风巡查方式，制定出一套行之有效的作风巡查机制。三是要坚持问题导向，层层传导压力、层层落实要求，标本兼治、上下联动，综合运用各项措施，推动作风建设和问题整改。四是要坚持底线意识、标准化意识和品牌化意识，进一步健全完善物业服务标准化等制度，完善房管物业考核办法和物业管理机制，不断加大业务培训的力度和范围，有效提高培训的精准性、有效性，进一步强化规章制度的落实和人员管理，形成一套“组合拳”，推动公租房管理服务质量提升。