6小时→20分钟

在公租房退租服务过程中，办理水电气等业务耗时较长，为了让大家退租的时候少跑冤枉路，我们不断改进工作，优化服务流程，上线了退租一站式服务，让大家在办理退房退租时进一步简化手续、节约时间。

目前，已有空港乐园、空港佳园2个公租房小区上线了退租一站式服务，通过便民服务站工作人员代收水电气资料，再统一提交到各个营业厅办理，为群众节省了退房时间，实现退租业务一站式办结。

以空港佳园小区为例，按照以往流程，退租群众需先到服务大厅确认房屋恢复事宜，然后去对应的营业厅办结水、电、气业务，然后再回到大厅完成退租手续，需要差不多6个小时。

退租一站式服务上线后，退租群众只需在房屋查验之后，到一站式服务大厅相应柜台，和工作人员确认水、电、气用量止度，现场缴纳费用和提交相关资料，即可办结离开，全程只需要20分钟左右。

空港乐园一站式服务大厅

其他小区居民也不要着急，近期，我们已在空港乐园、空港佳园的运行经验基础上对各小区的退租流程进行了复盘，将进一步优化退租服务流程，提高公租房管理水平和服务质量，接下来会有更多的小区实现退租一站式服务，敬请期待哦！