燃气安全五界联动
平安杭州齐心协力
4月1日上午，杭州天然气有限公司在锦文雅苑小区“4+X”服务现场召开“燃气安全隐患有奖举报”新闻发布会。市城管局直属一大队、市公用事业监管中心、杭燃集团综合管理部、市地下管道业协会受邀出席。
发布会上，杭天公司向3位首批燃气安全隐患举报热心市民颁奖，为8位“杭城燃气安全义务监督员”颁发聘书。
据不完全统计，2018年在全国范围内因燃气引起的爆炸事故有814起，共涉及232个城市，其中室内燃气爆炸540起，室外燃气泄漏及爆炸274起，共造成80人死亡，928人受伤。燃气安全事故在给人们的生产、生活带来严重影响的同时，也对社会公共安全和公共利益造成严重危害。3月21日江苏响水爆炸事故再次给我们敲响了安全警钟：燃气安全一刻不能松懈！！
2018年，围绕如何降低客户事故提高居民用气安全、防止第三方破坏提高地下燃气管线安全，我们推出两大举措，收效明显。
围绕“如何降低客户事故提高居民用气安全”，推出：以“服务送上门，安全送到家，隐患即查改，让用户一次也不用跑”的“4+X”服务。以送服务上门的方式，旨在推动实现隐患发现—隐患整改的闭环。一年以来，公司共进入1328个小区，开展643场“4+X”服务，入户安检191055户，其中隐患整改完成20147户。
围绕“防止第三方破坏提高地下燃气管线安全”，推出：以燃气管道保护双“七个一”机制为核心，拥有“杭州特色”的杭州地铁建设工程燃气管道安全保护管理办法，并以“为城为民十件实事”为抓手，在全面配合大建设、确保大安全的双“七个一”长效联动管理机制基础上，提出“三加强”管理举措，深化落实“防控、治理”的双重预防机制。
随着亚运会临近，城市化建设加快步伐，地铁、管廊建设、老小区改造等凸显新速度。
据了解，2019-2021年共有593个项目排上建设日程，其中2019年，老旧小区电梯加装计划就已达330个，地铁涉及燃气迁改项目81个。
为进一步加强用气安全，
2019年，我们推出三项措施
细分客户燃爆事故发生原因，推出“金属管更换”三项服务活动，降低客户事故发生
1
对供气区域内80岁以上的低保老人、残疾老人和重点优抚对象老人、老军人家庭免费上门更换金属软管。
2
“4+X”现场服务申请用户，减免金属管更换的人工费。
3
用户来电、微信等要求主动更换金属软管的，燃气公司赠送一份为期一年的燃气安全保险。
充分发挥杭州首支燃气管线安全监护特勤队作用，加强燃气管线监护、加强地铁施工行为监护，对管线沿线施工单位进行管道燃气保护宣传，及时阻止第三方破坏。
公开向社会征集“燃气安全隐患有奖举报”。
下面，小编重点向大家介绍一下“燃气安全隐患有奖举报”机制。
1
燃气管道、周边区域、社会公共场所疑似有天然气泄漏（请第一时间拨打燃气抢修热线：85356666）
2
在燃气设施安全保护范围内建造建筑物、构筑物，开挖及取土，或其他危及燃气管道安全活动的行为
3
发现破坏燃气设施，对燃气管道正常安全运行造成重大危害的行为
4
发现室外燃气设施锈蚀等情况
5
餐饮场所天然气与液化石油气（瓶装气）两气混用，采用超长橡胶管
方法1：拨打杭州天然气有限公司调度电话88063551、服务热线967266，将时间、地点以及具体情况告知接线人员。
方法2：关注杭州天然气有限公司微信公众号，登录网上19服务厅，点击“隐患有奖举报”，按照流程填写姓名、联系电话，选择对应隐患内容，拍摄并上传隐患照片，最后点击“提交”。
我们承诺，
对于您提供的信息，
如疑似泄漏，承诺3分钟内出车，即时核实与抢修；
其他举报，我们将在2小时内作出响应，
24小时内给予举报人回复意见。
燃气安全是城市的“生命线”之一，
关注和保护城市公共安全，是我们共同的责任。
平安和谐、绿色发展是我们共同的追求。
为此，我们呼吁：
燃气安全，人人有责，共创平安杭州，共建美好家园！
杭州天然气967266
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